?　　文/毛建國

　　1月8日,“2017年十大消費維權輿情熱點”發布,此榜單是中消協聯合人民網輿情數據中心基于2017年大數據平臺數據與輿情社會影響力測算結果而出。(1月8日《新民晚報》)

　　通過榜單可以看出,人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發展之間的矛盾,在消費領域表現十分突出。其中,在“互聯網+”創新領域,問題較為突出,直接與互聯網有關的就有七個。校園貸背后的詐騙問題,網絡訂餐背后的衛生與服務問題……這些都是實實在在的問題。創新領域出現的這些問題固然讓人痛心,細想來卻又不足為奇。

　　人們對于新生事物,往往有著一種天生好感,但在事實上,新生事物并不必然具有正當性。特別是在市場領域,往往會表現出野蠻性、破壞性的一面。就目前來看,其中的大多數問題并非頑癥,如果態度明確,方法得當,完全可以推動熱點向亮點轉化。熱點跨不過去是痛點,跨過去了就可能是亮點。應當通過加強自律和他律,讓問題進入可治理狀態。

　　

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