?　　文/江德斌

　　12月18日,廣東省消委會向媒體發布消息稱,就“小鳴單車”拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規范等系列問題,以其經營管理方——廣州悅騎信息科技有限公司作為被告提起消費民事公益訴訟,目前,廣州市中級人民法院已受理此案件。

　　廣東省消委會對“小鳴單車”提起消費民事公益訴訟,乃是替消費者出頭,通過法律途徑維權,督促共享單車平臺認真履行責任。此舉從保護消費者合法權益,促進行業健康發展方面來看,顯然具有標桿意義。

　　據不完全統計,廣東省各級消委會受理“小鳴單車”投訴超過3萬件,投訴大多針對押金逾期退還的問題。而“小鳴單車”開設的銀行押金賬戶為一般賬戶,并非第三方監管的銀行專用賬戶,其收取的消費者押金沒有實施銀行托管,但并未向社會說明。“小鳴單車”乃是部分共享單車平臺經營不善的影子,押金難退、資金賬戶管理不規范等問題非常突出,但因為消費者太過分散,每個人被拖欠的費用不多,維權困難,難以通過正常途徑討回。雖然此前也有消費者對共享單車平臺發起訴訟,以欺詐消費者為由,要求押金退一賠三,但僅為個案。

　　廣東省消委會出面提起公益訴訟,有助于解決消費者個體維權困難的不利局面,通過司法裁決,推動解決押金難退問題。同時,還可以此為契機,推動共享單車平臺實現押金“專款專用”“第三方監管”和“免押金服務”等目標,讓消費者能夠放心使用共享單車。

　　在市場經濟環境中,企業倒閉是正常現象,但若因經營不規范,損害到消費者利益,則理應遭到法律處罰并予以糾正。共享單車近年來發展迅猛,行業標準和市場監管卻相對滯后。針對當下出現的問題,相關部門應及時跟進,亡羊補牢,努力降低消費者的損失和傷害。

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