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半島網(wǎng)11月10日消息 日前，市民苑先生通過(guò)80889213向半島網(wǎng)反映，他在52健身海云庵店辦了年卡，可是僅在店內(nèi)鍛煉了3周，就接二連三“丟東西”，包括毛巾、水杯、鞋、洗漱用品等。但52健身海云庵店表示，由于更衣室沒(méi)有監(jiān)控，并不能證實(shí)丟失物品是否屬實(shí)，認(rèn)為店里也不可能發(fā)生這種情況。由于這些不愉快的經(jīng)歷，苑先生要求退卡，同樣遭到拒絕，原因是“特價(jià)健身卡不轉(zhuǎn)不退不換”。
爆料：
鍛煉三周接二連三丟東西 據(jù)苑先生描述，9月19日，他在52健身海云庵店花1225元辦了一張年卡。開(kāi)卡后，每周都會(huì)去3到4次。“但是在開(kāi)卡后的3周內(nèi)，我頻繁地在健身房丟東西。”苑先生說(shuō)，本來(lái)健身是件很放松的事情，現(xiàn)在倒變成了一邊健身一邊防賊。
據(jù)介紹，最初時(shí)，在健身過(guò)程中丟了毛巾和水杯。“毛巾和水杯沒(méi)有放在柜子里，怪自己沒(méi)有放好，心想下次把東西放好就好了。”苑先生介紹，之后他在健身房的更衣室找了一個(gè)空的儲(chǔ)物柜，并自備門(mén)鎖，平時(shí)都將物品鎖在儲(chǔ)物柜里。
11月2日晚上，苑先生再次來(lái)到健身房，發(fā)現(xiàn)自己的儲(chǔ)物柜被撬開(kāi)了，里面的物品僅剩下洗漱用品，剛穿了沒(méi)多久的鞋子不見(jiàn)了。更讓苑先生郁悶的是，11月3日，他的密碼鎖又被打開(kāi)了，這次洗漱用品也被拿走了。“一個(gè)沐浴露，一個(gè)洗面奶，一雙拖鞋，這些有什么好拿的？”苑先生至今也想不明白，鎖了的柜子為何會(huì)接連被打開(kāi)，52健身海云庵店有沒(méi)有盡到管理責(zé)任？
苑先生的柜子
矛盾：
健身房體驗(yàn)不愉快 想退卡卻不行 苑先生告訴半島網(wǎng)，儲(chǔ)物柜第一次被撬開(kāi)之后，他及時(shí)向52健身的員工反映了相關(guān)情況，可是其員工表示，更衣室的儲(chǔ)物柜是暫存，也是免費(fèi)的，況且是會(huì)員自己丟的，這和健身房沒(méi)有關(guān)系，因此健身房不負(fù)責(zé)任。
“健身房的態(tài)度，我無(wú)法接受。”考慮到年卡剛開(kāi)卡三周，苑先生打算退掉健身卡重新找一家健身房。“他們告訴我，這張是特價(jià)卡，不能退。”選擇繼續(xù)健身，隨身財(cái)物得不到安全保障；選擇換一家健身房，則新辦理的年卡就浪費(fèi)了。苑先生陷入兩難。
健身房：
物品丟失無(wú)法證明 特價(jià)卡不轉(zhuǎn)不退不停 對(duì)此，52健身海云庵店告訴半島網(wǎng)，男浴室都是自己帶鎖，自己鎖在櫥子里的，里面也沒(méi)監(jiān)控，顧客說(shuō)丟了東西，店里也不能證實(shí)。“之前出現(xiàn)過(guò)有會(huì)員說(shuō)鎖開(kāi)了，東西丟了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)東西忘在家里了，而鎖在自己兜里。”52健身海云庵店承諾，只能幫忙盡力去找，比如注意一下邊邊角角的地方，詢問(wèn)一下其它會(huì)員，而要確定丟了什么東西，確實(shí)是無(wú)法確定。
關(guān)于苑先生退卡一事，52健身海云庵店表示由于苑先生辦理的是特價(jià)卡，按照合同約定，該卡不轉(zhuǎn)不退不換。
合約上備注有“特價(jià)卡不轉(zhuǎn)不停不退”
消保委：
可申請(qǐng)消協(xié)調(diào)解 對(duì)于合同約定的，“特價(jià)健身卡不轉(zhuǎn)不退不換”。青島市消保委表示，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，消費(fèi)者可以撥打12345，申請(qǐng)消協(xié)調(diào)解處理。
另外，對(duì)于健身房?jī)?nèi)的物品丟失，健身房是否需承擔(dān)賠償責(zé)任的問(wèn)題。山東文康律師事務(wù)所董杰律師提醒，關(guān)鍵要看保管合同關(guān)系是否成立。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三百七十四條，保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)模９苋俗C明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。董律師補(bǔ)充提醒，無(wú)論商家是否有責(zé)任，都有義務(wù)幫助尋找。
文 葛飛
[編輯: 王女子]
