?　　半島全媒體記者 景毅

　　近日，有市民發(fā)現(xiàn)，京東訂單在送貨時(shí)間選擇上，除了標(biāo)準(zhǔn)達(dá)，多了一項(xiàng)“京準(zhǔn)達(dá)”，京東快遞小哥的送貨時(shí)間可以精準(zhǔn)到“1小時(shí)”送達(dá)，完全不用等。實(shí)際上，作為自營物流創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的先行者，京東對(duì)行業(yè)的影響遠(yuǎn)不止于此。

　　

　　在4月11日召開的京東商城華北區(qū)合作伙伴大會(huì)上，京東集團(tuán)副邵繼偉透露，作為京東最重要的大區(qū)之一，未來京東將在華北地區(qū)為合作伙伴開放全面服務(wù)。布局青島膠州的京東亞洲一號(hào)物流園將于今年下半年投入使用，屆時(shí)青島地區(qū)將實(shí)現(xiàn)快遞2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

　　中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳評(píng)價(jià)：“如何為行業(yè)和消費(fèi)者提供更高效、更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的物流服務(wù)，是未來電商行業(yè)制勝的關(guān)鍵。”

　　快遞可精準(zhǔn)到1小時(shí)到達(dá)

　　隨著用戶選擇的增多，物流已從原來的以效率成本為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越K端體驗(yàn)為核心。

　　最近，細(xì)心的島城消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，京東訂單在送貨時(shí)間選擇上，除了“標(biāo)準(zhǔn)達(dá)”外，多了一項(xiàng)“京準(zhǔn)達(dá)”，京東快遞小哥的送貨時(shí)間可以“讓用戶自己說了算！”。據(jù)了解，青島市區(qū)消費(fèi)者已實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)到1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。京東在原有當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)的快速物流基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出預(yù)約收貨的京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)。消費(fèi)者可以自由選擇一周內(nèi)的收貨時(shí)間，時(shí)效精確到1小時(shí)，送貨時(shí)段為每天早上9：00至晚上22:00。

　　青島零售業(yè)相關(guān)人士認(rèn)為，“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)正好迎合了青島人對(duì)優(yōu)質(zhì)生活的追求，有望帶動(dòng)提升電商物流行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

　　不僅如此，為了最大限度保護(hù)客戶隱私，京東快遞“面單”上用戶的姓名和手機(jī)號(hào)等部分信息早已被笑臉（^_^）覆蓋。

　　

　　這是京東自2016年6月開始推行的“微笑面單”。經(jīng)過近一年試運(yùn)營，京東“微笑面單”已在全國范圍內(nèi)推行，超9成自營配送訂單實(shí)現(xiàn)“面單”微笑化。業(yè)內(nèi)人士指出，“微笑面單”是京東為保護(hù)用戶隱私信息安全開出的一劑良方。

　　另外隨著京東集團(tuán)在青島膠州投資項(xiàng)目亞洲一號(hào)物流園的快速建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)青島地區(qū)快遞兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)，全國地區(qū)十二個(gè)小時(shí)送達(dá)的目標(biāo)，帶給顧客全新快捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　

　　智能化物流解決方案成商家利器

　　訂單量同比增長(zhǎng)67%，京東旗艦店銷售額同比增長(zhǎng)584%；配送范圍同比增長(zhǎng)27%；快遞成本同比下降35%；配送時(shí)效同比提升40%；破損率下降40%，錯(cuò)發(fā)率下降50%，快遞差評(píng)率下降80%……這組耀眼的數(shù)字是青島啤酒電商業(yè)務(wù)與京東物流合作后產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)。

　　2015年7月，青島啤酒電子商務(wù)正式與京東物流達(dá)成合作，在京東物流專業(yè)高效的倉配一體服務(wù)幫助下，青島啤酒電商在業(yè)務(wù)覆蓋范圍、銷售業(yè)績(jī)提升、快遞成本降低、配送時(shí)效提升、服務(wù)質(zhì)量提高等諸多方面獲得了顯著的成長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，青島啤酒初步溝通就認(rèn)準(zhǔn)了京東物流，原因到底是什么呢？仔細(xì)探究，其中一個(gè)很重要的原因就是京東的倉儲(chǔ)布局與青島啤酒的銷售布局非常吻合。啤酒行業(yè)具有非常強(qiáng)的地域特點(diǎn)，傳統(tǒng)模式下的生產(chǎn)和銷售布局是通過在不同地區(qū)建造灌裝廠來實(shí)現(xiàn)的，這種產(chǎn)地分散的模式非常適合京東現(xiàn)有的倉儲(chǔ)布局。這樣的話，啤酒廠商通過將不同產(chǎn)地的產(chǎn)品入京東不同地區(qū)的倉庫，就可以和原有的經(jīng)銷商布局對(duì)應(yīng)，從而迅速擴(kuò)充自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，在激烈的產(chǎn)地布局競(jìng)爭(zhēng)中殺出血路。

　　更重要的是，京東物流并不是一個(gè)普通的倉儲(chǔ)解決方案提供商，而是一個(gè)具有成熟電商運(yùn)營和供應(yīng)鏈服務(wù)的公司。這決定了京東物流解決方案的差異化優(yōu)勢(shì)，即可針對(duì)商家在預(yù)售、熱銷、滯銷等全生命周期提供服務(wù)，又因?yàn)榫〇|自己是全品類的電商，所以針對(duì)不同的品類都可以提供定制的個(gè)性化解決方案。

　　這樣的強(qiáng)強(qiáng)合作并非孤例。針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)和未來趨勢(shì)，京東物流面向社會(huì)開放三大服務(wù)體系：倉配一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)、京東快遞服務(wù)和京東物流云服務(wù)。

　　通過大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，京東能有效捕捉客戶在哪、需要什么，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上游對(duì)下游的精準(zhǔn)供給，從而確保為商家提供個(gè)性的定制化物流解決方案。

　　開放物流引零售變革

　　“目前，京東在華北四省兩市的基礎(chǔ)物流設(shè)施布局已初步完成。”在11日京東商城華北區(qū)合作伙伴大會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁，商城華北區(qū)域分公司總經(jīng)理邵繼偉表示，作為京東最重要的大區(qū)之一，在京津冀一體化進(jìn)程中，未來京東將在華北地區(qū)為合作伙伴開放全面服務(wù)。

　　這一信息會(huì)給包括青島在內(nèi)的山東商家?guī)硎裁蠢茫?br>
　　據(jù)分析，京東目前全面完成了在華北四省兩市的基礎(chǔ)物流設(shè)施布局，已經(jīng)具備全面滿足商家和社會(huì)物流需求的能力。換言之，京東之后將“啥都能送”，無論是數(shù)碼、電器，還是冷鏈生鮮、農(nóng)產(chǎn)品，更好地適應(yīng)不同種類的商家。

　　這背后依賴于京東在華北四省兩市建立的包括青島在內(nèi)四個(gè)FDC倉，運(yùn)營著11個(gè)大型倉庫、67個(gè)中小型倉庫，倉儲(chǔ)設(shè)施占地面積超過140萬平方米，在送往消費(fèi)者手中的“最后一公里”，京東擁有2000多個(gè)配送站點(diǎn)，其中自營站點(diǎn)近1200個(gè)，京東校園派190個(gè)，京東幫340家，鄉(xiāng)村服務(wù)中心384個(gè)，和超過5000家的便民服務(wù)點(diǎn)，送達(dá)無死角。

　　邵繼偉對(duì)半島全媒體記者說，京東物流在青島早已實(shí)現(xiàn)全境精準(zhǔn)覆蓋，能夠精準(zhǔn)快捷地把合作商家的商品送達(dá)“每一個(gè)樓宇”、“每一個(gè)村莊”。

　　對(duì)于商家來說，借助京東的物流服務(wù)，能有效解決物流服務(wù)商蕪雜、渠道庫存分散、淡旺季差異大等管理運(yùn)營難題，能極大縮短庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、發(fā)貨時(shí)效，提升銷售額和客戶滿意度。

　　除此之外，邵繼偉表示，京東不僅為合作商家提供物流服務(wù)，更有方位的營銷支持。京東將通過整合營銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、品效合一、開放平臺(tái)、場(chǎng)景連接等五位一體的手段，全面開放核心數(shù)據(jù)營銷能力，幫助傳統(tǒng)品牌重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系。

　　[編輯: 劉曉明]