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　　上午發(fā)出的謠言沒過中午被揭穿

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)打破了單一的傳播渠道,在各個平臺之間被分享、傳播、溢散,但由于使用群體以及平臺特性的區(qū)別,使得網(wǎng)絡(luò)謠言在各個平臺的密集度也有所不同。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授喻國明所言,謠言的存在不可避免,但如今的謠言已經(jīng)不像以往那么“頑強(qiáng)”了。

　　“福州南路出現(xiàn)大坑,好幾輛汽車陷進(jìn)去了,聽說人員傷亡慘烈！”12月13日上午,這樣一條信息在島城市民的微信朋友圈流傳。照片中高度疑似福州南路的路面中央出現(xiàn)一個直徑十米的圓形大坑,一輛紅色轎車和白色轎車車頭被大坑“吞沒”,另一輛白色轎車停在大坑邊緣,情況十分危急。

　　這張極具沖擊力的圖片很快從微信朋友圈擴(kuò)散到微博、網(wǎng)絡(luò)自媒體以及社交網(wǎng)絡(luò)上。不過與以往網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)這類信息時表現(xiàn)的驚訝、恐慌甚至“添油加醋”不同,該“坍塌”信息的轉(zhuǎn)發(fā)評論中多為質(zhì)疑性語言:“朋友圈轉(zhuǎn)的,感覺有點(diǎn)假,住在附近的給辟辟謠吧。”“剛從那里經(jīng)過就塌了?不是我命好,就是造謠的命不好。”一些專業(yè)人士更是在斷定這是造假的圖片。

　　果然,該信息在網(wǎng)絡(luò)上熱傳了不到1個小時,就被證實(shí)是謠言。包括本報“半島”APP在內(nèi)的多家島城媒體、市南區(qū)城市管理局等政府部門等指出,經(jīng)現(xiàn)場核實(shí),此信息為虛假信息,無道路塌陷情況。

　　辟謠并未結(jié)束。由于該信息涉及公共安全,造成惡劣的社會影響,青島市網(wǎng)警支隊(duì)、市南警方也第一時間介入調(diào)查。很快,這則信息的始作俑者劉某便被查獲歸案。

　　一則上午發(fā)出的謠言,沒過中午就被攻破,沒了市場。網(wǎng)友不由感嘆:謠言的壽命真是越來越短了。事實(shí)確實(shí)如此,越來越多的虛假圖片和視頻在剛露頭的時候,便被精準(zhǔn)捕捉并辟謠。

　　11月20日晚上8時許,即墨網(wǎng)友張某在百度貼吧即墨吧發(fā)帖稱:“咱即墨來一批犯罪團(tuán)伙,搶小孩子,學(xué)生、婦女為主……”該信息一經(jīng)發(fā)布,在不少島城網(wǎng)友間傳播開來。信息發(fā)布后不到1個小時,即墨警方就已經(jīng)展開調(diào)查,并迅速查明系網(wǎng)友張某編造,有效避免了謠言擴(kuò)散。

　　1月7日,一段所謂婦女搶孩子被抓的視頻在個別微信群里轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)者稱此事發(fā)生在城陽國貨商場。該信息熱傳了不到1小時,城陽警方便核查證實(shí),該信息純屬造謠。記者進(jìn)一步核實(shí)發(fā)現(xiàn),視頻拍攝地實(shí)為秦皇島一商場,且并非搶孩子而是一場普通糾紛。該視頻廣泛傳播也令全國多個地市出現(xiàn)了“搶孩子”謠言。　

　　“金茂灣起大火了！”3月21日下午,一段高層樓房起火的視頻在微信上熱傳,轉(zhuǎn)發(fā)者稱事發(fā)地為團(tuán)島金茂灣。半島記者多方核實(shí)發(fā)現(xiàn),該視頻其實(shí)為幾天前哈爾濱市一小區(qū)的火災(zāi)事故,而團(tuán)島金茂灣沒有發(fā)生任何火情。半島APP在半小時內(nèi)發(fā)布辟謠信息,這條“有圖有真相”的謠言被戳破。

　　記者從青島市公安局了解到,今年本市各級公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲查處各種編造傳播網(wǎng)絡(luò)謠言違法行為,先后查處網(wǎng)絡(luò)謠言22起,其中食品安全事件3起,兒童安全事件4起,人員身亡事件5起,公共安全事件6起,女性安全事件2起,其他類2起,依法處罰違法行為人29名,其中治安處罰9人,教育訓(xùn)誡20人。警示不法網(wǎng)民657人次,依法關(guān)停傳播謠言賬號26個。　

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　　報紙廣播電視成辟謠主陣地

　　謠言壽命縮短,與辟謠平臺的越來越成熟不無關(guān)系。

　　作為如今謠言最集中的平臺,微信自2014年8月專門成立了辟謠中心攔截謠言,并對用戶舉報的文章進(jìn)行處理,一方面邀請第三方機(jī)構(gòu)評估辟謠,另一方面對違規(guī)賬號進(jìn)行處罰與公示。截至目前,已有中科院之聲等在內(nèi)的多家科普機(jī)構(gòu)及網(wǎng)警機(jī)構(gòu)入駐辟謠中心。數(shù)據(jù)顯示,微信日均攔截各類謠言已達(dá)200多萬次,平均每天有超過200萬用戶點(diǎn)擊辟謠文章。同時,騰訊推出微信公眾號“謠言過濾器”,對舉報次數(shù)較多或造成影響較大的謠言進(jìn)行辟謠,不定時推送文章,并梳理造謠、傳謠的常見手段方式。

　　同樣被謠言所困的新浪微博也一直在探索處理謠言的有效方式。除了既有的社區(qū)公約等條款,新浪微博還設(shè)立了專門的辟謠平臺——虛假信息辟謠官方賬號“微博辟謠”。用戶既可點(diǎn)擊微博下方的舉報按鈕,也可使用“微博辟謠”話題舉報謠言。審核之后,微博運(yùn)營方會快速查刪、標(biāo)注不實(shí)內(nèi)容,同時根據(jù)重要程度進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或話題主持人推薦置頂。若涉及重大辟謠信息,微博辟謠官方賬號會以粉絲頭條的形式進(jìn)行擴(kuò)大傳播,并對發(fā)布謠言的賬號做出凍結(jié)賬號等不同程度的處罰。

　　當(dāng)然公信力更強(qiáng)的辟謠還是來自于傳統(tǒng)媒體。人民網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管近幾年傳統(tǒng)媒體在一定程度受到新媒體影響,但通過網(wǎng)民辟謠信息獲取渠道的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)報紙、廣播以及電視仍是網(wǎng)友獲取辟謠信息的前三種方式,占到了46.81%,排在第二梯隊(duì)的是微博,占比同樣高達(dá)四成。相比之下,擁有大量用戶的微信只排到了第三梯隊(duì)。

　　傳統(tǒng)媒體的公信力仍舊實(shí)力不減,這無疑與長久以來傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格的把關(guān)以及內(nèi)容審核機(jī)制不無關(guān)系,更與傳統(tǒng)媒體從業(yè)者新聞專業(yè)素養(yǎng)普遍較高密切相關(guān)。

　　以本報為例,本報自2011年推出了“網(wǎng)聞求證”和“生活實(shí)驗(yàn)室”欄目,專門針對一些熱傳的網(wǎng)絡(luò)信息,通過走訪調(diào)查、采訪專家學(xué)者,或者通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)等形式來驗(yàn)證真?zhèn)巍?年多來,本報已經(jīng)刊發(fā)辟謠稿件超500條,涉及社會安全、食品安全、財產(chǎn)安全、健康養(yǎng)生等話題,成為最受讀者歡迎的欄目之一。　　

　　謠言一出,影響即生。根據(jù)造成社會影響和危害程度的不同,各地網(wǎng)信部門會對謠言進(jìn)行差異化處理。

　　“涉及違法犯罪的謠言,由公安機(jī)關(guān)依法處置；涉及道德良俗的,一般由相關(guān)行業(yè)組織、協(xié)會進(jìn)行道義上譴責(zé)；一些因受眾科學(xué)素養(yǎng)缺失而導(dǎo)致的謠言,也會有相關(guān)科普機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的常識普及。”市網(wǎng)信辦相關(guān)人員介紹,對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理,需要進(jìn)行綜合性評估,目前,各國、各地尚沒有指標(biāo)性、量性規(guī)定,但對違背“七條底線”的謠言會重點(diǎn)處理。這里的七條底線包括法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實(shí)性底線。

　　（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）