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　　上午發出的謠言沒過中午被揭穿

　　在移動互聯網時代,網絡謠言已經打破了單一的傳播渠道,在各個平臺之間被分享、傳播、溢散,但由于使用群體以及平臺特性的區別,使得網絡謠言在各個平臺的密集度也有所不同。中國人民大學新聞學院教授喻國明所言,謠言的存在不可避免,但如今的謠言已經不像以往那么“頑強”了。

　　“福州南路出現大坑,好幾輛汽車陷進去了,聽說人員傷亡慘烈！”12月13日上午,這樣一條信息在島城市民的微信朋友圈流傳。照片中高度疑似福州南路的路面中央出現一個直徑十米的圓形大坑,一輛紅色轎車和白色轎車車頭被大坑“吞沒”,另一輛白色轎車停在大坑邊緣,情況十分危急。

　　這張極具沖擊力的圖片很快從微信朋友圈擴散到微博、網絡自媒體以及社交網絡上。不過與以往網友在轉發這類信息時表現的驚訝、恐慌甚至“添油加醋”不同,該“坍塌”信息的轉發評論中多為質疑性語言:“朋友圈轉的,感覺有點假,住在附近的給辟辟謠吧。”“剛從那里經過就塌了?不是我命好,就是造謠的命不好。”一些專業人士更是在斷定這是造假的圖片。

　　果然,該信息在網絡上熱傳了不到1個小時,就被證實是謠言。包括本報“半島”APP在內的多家島城媒體、市南區城市管理局等政府部門等指出,經現場核實,此信息為虛假信息,無道路塌陷情況。

　　辟謠并未結束。由于該信息涉及公共安全,造成惡劣的社會影響,青島市網警支隊、市南警方也第一時間介入調查。很快,這則信息的始作俑者劉某便被查獲歸案。

　　一則上午發出的謠言,沒過中午就被攻破,沒了市場。網友不由感嘆:謠言的壽命真是越來越短了。事實確實如此,越來越多的虛假圖片和視頻在剛露頭的時候,便被精準捕捉并辟謠。

　　11月20日晚上8時許,即墨網友張某在百度貼吧即墨吧發帖稱:“咱即墨來一批犯罪團伙,搶小孩子,學生、婦女為主……”該信息一經發布,在不少島城網友間傳播開來。信息發布后不到1個小時,即墨警方就已經展開調查,并迅速查明系網友張某編造,有效避免了謠言擴散。

　　1月7日,一段所謂婦女搶孩子被抓的視頻在個別微信群里轉發,轉發者稱此事發生在城陽國貨商場。該信息熱傳了不到1小時,城陽警方便核查證實,該信息純屬造謠。記者進一步核實發現,視頻拍攝地實為秦皇島一商場,且并非搶孩子而是一場普通糾紛。該視頻廣泛傳播也令全國多個地市出現了“搶孩子”謠言。　

　　“金茂灣起大火了！”3月21日下午,一段高層樓房起火的視頻在微信上熱傳,轉發者稱事發地為團島金茂灣。半島記者多方核實發現,該視頻其實為幾天前哈爾濱市一小區的火災事故,而團島金茂灣沒有發生任何火情。半島APP在半小時內發布辟謠信息,這條“有圖有真相”的謠言被戳破。

　　記者從青島市公安局了解到,今年本市各級公安機關依法嚴厲查處各種編造傳播網絡謠言違法行為,先后查處網絡謠言22起,其中食品安全事件3起,兒童安全事件4起,人員身亡事件5起,公共安全事件6起,女性安全事件2起,其他類2起,依法處罰違法行為人29名,其中治安處罰9人,教育訓誡20人。警示不法網民657人次,依法關停傳播謠言賬號26個。　

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　　報紙廣播電視成辟謠主陣地

　　謠言壽命縮短,與辟謠平臺的越來越成熟不無關系。

　　作為如今謠言最集中的平臺,微信自2014年8月專門成立了辟謠中心攔截謠言,并對用戶舉報的文章進行處理,一方面邀請第三方機構評估辟謠,另一方面對違規賬號進行處罰與公示。截至目前,已有中科院之聲等在內的多家科普機構及網警機構入駐辟謠中心。數據顯示,微信日均攔截各類謠言已達200多萬次,平均每天有超過200萬用戶點擊辟謠文章。同時,騰訊推出微信公眾號“謠言過濾器”,對舉報次數較多或造成影響較大的謠言進行辟謠,不定時推送文章,并梳理造謠、傳謠的常見手段方式。

　　同樣被謠言所困的新浪微博也一直在探索處理謠言的有效方式。除了既有的社區公約等條款,新浪微博還設立了專門的辟謠平臺——虛假信息辟謠官方賬號“微博辟謠”。用戶既可點擊微博下方的舉報按鈕,也可使用“微博辟謠”話題舉報謠言。審核之后,微博運營方會快速查刪、標注不實內容,同時根據重要程度進行轉發或話題主持人推薦置頂。若涉及重大辟謠信息,微博辟謠官方賬號會以粉絲頭條的形式進行擴大傳播,并對發布謠言的賬號做出凍結賬號等不同程度的處罰。

　　當然公信力更強的辟謠還是來自于傳統媒體。人民網調查發現,盡管近幾年傳統媒體在一定程度受到新媒體影響,但通過網民辟謠信息獲取渠道的調查,發現報紙、廣播以及電視仍是網友獲取辟謠信息的前三種方式,占到了46.81%,排在第二梯隊的是微博,占比同樣高達四成。相比之下,擁有大量用戶的微信只排到了第三梯隊。

　　傳統媒體的公信力仍舊實力不減,這無疑與長久以來傳統媒體嚴格的把關以及內容審核機制不無關系,更與傳統媒體從業者新聞專業素養普遍較高密切相關。

　　以本報為例,本報自2011年推出了“網聞求證”和“生活實驗室”欄目,專門針對一些熱傳的網絡信息,通過走訪調查、采訪專家學者,或者通過科學實驗等形式來驗證真偽。5年多來,本報已經刊發辟謠稿件超500條,涉及社會安全、食品安全、財產安全、健康養生等話題,成為最受讀者歡迎的欄目之一。　　

　　謠言一出,影響即生。根據造成社會影響和危害程度的不同,各地網信部門會對謠言進行差異化處理。

　　“涉及違法犯罪的謠言,由公安機關依法處置；涉及道德良俗的,一般由相關行業組織、協會進行道義上譴責；一些因受眾科學素養缺失而導致的謠言,也會有相關科普機構進行必要的常識普及。”市網信辦相關人員介紹,對網絡謠言的治理,需要進行綜合性評估,目前,各國、各地尚沒有指標性、量性規定,但對違背“七條底線”的謠言會重點處理。這里的七條底線包括法律法規底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線。

　　（來源：半島網-半島都市報）