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家具銷售員包璐潔。(資料圖片)

　　半島記者　尹昊

　　今年25歲的包璐潔曾經是一名公司白領,為了在工作上獲得更多挑戰,她轉行成為一名家具銷售員,并通過獨特的客戶服務模式獲得了工作成就感。11月18日上午,記者在楷模家居銷售店內見到了包璐潔,她認為雖然自己從事的是基層工作,但客戶的信任能夠讓自己信心滿滿,越干越起勁。

　　“我回青島工作已經快一年的時間了,雖然如今的銷售員工作比不上從前白領生活舒適,但自己干得卻很快樂,很有成就感。”去年,包璐潔還是上海一家公司的白領,而今年重新回到家鄉青島工作的她,卻選擇從事家居行業,成為一名普通的家具銷售員。

　　對于包璐潔來說,工作崗位的改變并非讓自己感到失落,反之獲得了更多挑戰與快樂。“以前的工作過于安逸,不能很好鍛煉自己,如今從事基層銷售工作,有壓力又有動力,可以全身心投入其中,可以挑戰自己的能力,更能從工作中獲得成就感,我非常喜歡。”包璐潔說道。

　　確實,對于一名90后女孩來說,能夠全身心投入到基層工作,實屬不易,而包璐潔之所以能夠享受其中,原因便是把工作當成積累人脈資源的平臺,“與客戶交朋友”就成了她經常掛在嘴邊的話。

　　包璐潔說:“其實銷售工作能接觸到方方面面的人,雖然我們的工作性質只是銷售員,但想要抓住客戶心理,就得以朋友心態對待,若真能成功與客戶交朋友,對自己以后的工作、生活都會有很大幫助,畢竟有了朋友就有人脈,人脈就是銷售員最大的資源。”

　　為了能與客戶成功交朋友,包璐潔轉變工作思路,堅持以服務者的態度對待客戶,不僅如此,“服務到家”的工作方式,讓她受到更多客戶的信賴。“對于我們家具銷售員來說,只要把貨賣出去就算完成任務,但我不是,我會從訂貨送貨全程跟蹤,親自幫客戶把家具送到家中,并耐心講解使用方式。這樣一來不僅客戶對我非常信任,還間接拉近彼此的情分,自然而然就交上了朋友。”包璐潔自豪地說道。

　　包璐潔這種獨特的客戶服務模式,讓她經常獲得了客戶們的高評價,對于銷售員來說,客戶的好評莫過于最大的信任,這也讓她自信滿滿越干越起勁,并堅信自己對于工作選擇的正確性,她說:“所謂行行出狀元,基層工作也能帶給自身成就感和滿足感,讓自己越干越起勁,我相信這也是許多銷售人都能體會的感覺。”

　　（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]