? 文/馬滌明
8月15日,鐵路部門發布升級版的“動車吸煙處罰規定”。有旅客質疑,為何動車全面禁煙,普速列車不禁煙?鐵路部門表示,普速列車非全封閉,且車廂內同樣禁煙,只允許在吸煙區吸煙。此外,普列設置吸煙區也是出于人性化考慮。(9月7日《北京晨報》) 動車、普列同是列車,一個可以人性化,另一個就不講人性化,這叫什么邏輯?
人性化,不能厚此薄彼。普列上允許吸煙,對煙民很人性化,但普列上的吸煙區就是車廂連接處,大量二手煙還是會侵入車廂,對不吸煙的旅客“很不人性”。公共服務部門的工作很難做到盡善盡美,這一點,相信公眾能夠理解。但對于不完美之處,是積極努力改進、解決問題,還是找出一大堆“合理理由”,關乎部門公信力。
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