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　　供暖季供熱，非供暖季發電。在王慧的作息時間表里，哪個時間段也不閑著，作為青島能源開源熱電有限公司后海熱電發電運行首位女值長，她12年來堅守發電部運行一線崗位。面對生產緊張枯燥的工作，王慧幾乎沒有時間逛街休息，很快就精通了本職工作。因為出色的表現，粗略算下來，她一年就為單位節省300萬元。

　　A 首位女值長每年為單位省300萬

　　王慧是后海熱電發電部運行一值值長，2004年進入開源后海熱電，從事發電部電氣運行工作。12年來，她一直堅守在發電部運行一線崗位，2014年任后海熱電發電部運行一值值長。任值長后，王慧憑借不斷創新、積極帶動團隊突破局限，每年為后海熱電節約資金300余萬元 。為搞好供熱工作，提升優質供熱服務，降低電話投訴率，王慧在工作中處處發揮著“兵頭將尾”的帶頭作用，要求職工做到的自己先做到，臟活、累活搶著干。由于工作努力，表現突出，曾先后獲得青島市市政“巾幗建功先進個人”、供熱行業“先進個人”、開源熱電“安全生產先進個人”等榮譽稱號。

　　面對生產一線緊張枯燥的工作，王慧勤奮好學，很快就精通了本職工作。而不甘落后的她，總想著能有進一步的作為。有了這個決定之后，王慧便在工作中，一點一點的學習鍋爐和汽機知識，為了將知識掌握的全面一點，她甚至在下夜班后到白天在單位“蹭位子”學習。功夫不負有心人，很快王慧就從最初的一名電氣值班員，成長為機、爐、電全能值班員。2014年成為了后海建立以來首位女性值長，她帶著鍋爐、汽機、脫硫、電氣四個班組、30多名員工。“工作一個不上心就落下了，我們這邊是上八天班休息兩天，我一般都不出去逛街，下班的時候看看書，熟練一下問題的處理操作，這樣才能保證業務水平。”王慧說。

　　作為值長，王慧清楚的理解基層工作的苦，一路走來，她深知一個值就是一個團隊，要發展就必須要共發展、同進退。為此，她提出定期組織“值會”，大家相互探討、出謀劃策。集合大家的力量，一值提出了很多切合實際的合理化建議并落實執行，取得了很好的經濟效益。如除氧器廢汽加熱技能改造，該項目不僅解決了噪音污染，同時將除氧器的廢氣用于加熱除鹽水，減少了不必要的浪費。采暖期兩臺除氧器運行，其它時間一臺除氧器運行計算，每年可回收熱量34000吉焦，折節標煤1290噸，節省資金90萬元 ；回收除鹽水水11520噸，折資金10萬元 ；年共節資金100萬元 ；再如3#爐返料器加膨脹節 、爐前供漿管道改造、3#爐尾部煙道加裝倉泵，3#爐除渣皮帶加變頻器等技術改造項目，其中3#爐返料器加膨脹節成功解決了鍋爐點火過程中返料箱、返料腿頻繁開裂問題，每年可減少四次停爐維修，節約啟停爐費用、維修費用100余萬元 ；爐前供漿管道改造、除渣機加變頻器等改造項目，一年可節電50萬千瓦時，可節約資金30余萬元。

　　B 他們負責半個區供暖

　　承擔著大半個李滄區的供暖任務，作為值長，王慧知道安全生產意味著什么，值長的稱呼意味著什么。在熱源生產最重要的一環上，每每面對突發事件，值長的一個判斷就能決定職工的人身安全、幾百萬平方米的供熱，以及大大小小的設備情況，這是何其重的職責。為了徹底杜絕安全事故，王慧對待每一件小事，都會從安全的角度上重新審視一番，并根據實際情況找出問題，再分析、研究。最初的時候，值上的職工大都不勝其煩，覺得每天這樣太過枯燥、太麻煩，還有的職工譏笑王慧。然而，自發生了一件事以后，原來對王慧有看法的人，都改變了他們的態度。2014年5月17日12點37分，廠進線6321#開關因外網短路故障突然跳閘，主控室照明燈忽閃，1#發電機發出巨大“吼”聲，定子電壓升至 8.8KV，電氣運行監控DCS因通信干擾，數據全部變為粉紅色，1#機有功負荷從 25MW甩至 2MW 左右，汽輪機轉速突升至3258r/min、主蒸汽壓力突升至5.6Mpa……1#發電機電壓嚴重超壓！事情來的太突然！值上迸發出前所未有的緊張氣氛，王慧見狀，立刻回過神，讓自己冷靜下來后，她果斷將1#發電機1103#開關分閘停機，使全廠用電消失，并吩咐機、爐、電、燃料、化水、環保等各班組，立即啟用《廠用電消失事故預案》，在第一時間通知了領導、供電局和相關生產部門后。王慧用“三道急令”，掌控了緊張的局面。

　　一道令鍋爐專業。為防止3#爐缺水、超壓，安排鍋爐人員手動關閉3#爐并汽門、主給水門、減溫水門，派專人到爐頂手動調節對空排氣電動門，專人在汽包處監視水位，開啟主蒸汽母管疏水，防止發生水沖擊；二道令，安排汽機人員迅速啟動直流油泵，轉子靜止后防止大軸彎曲，安排4人進行人工手動盤車；三道令，安排電氣人員對1#發電機、主變壓器、開關線路及所有運行中的設備進行了全面檢查，經檢查所有電氣設備均完好……最終于17點左右，后海接到供電局通知，恢復了正常運行。

　　通過這次事故的處理，王慧憑借累計的運行經驗和對安全的嚴抓落實，避免了過電壓造成發電機、主變、廠變過勵磁和過磁通造成絕緣材料永久性損傷，很好的保護了汽輪機設備。由于王慧迅速果斷、正確無誤的處理措施，得到了上級領導的肯定，被授予“安全生產先進個人”的榮譽。而那些以前譏笑過她的職工，也無不佩服……再后來的一值，在王慧的帶領下，先后獲得了青島市供熱行業“工人先鋒號”、能源集團安全生產“星光團隊”、能源集團“節能降耗明星班組”等榮譽稱號。

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　　后海熱線走進社區了解用戶需求

　　走進后海熱電有限公司的客戶服務中心，墻上掛著各種規章制度和服務標準，等待區則擺放著飲水機、雨傘、報紙架等各種便民服務設施。根據后海熱電有限公司服務工作思路，今年將做到“供熱全覆蓋”，努力提高集中供熱普及率。針對居民日益提高的供熱需求，對老城區供熱配套改造的既有建筑積極做好供熱需求相關的摸底調查，根據摸底情況，在熱源、管網、換熱站用地等客觀條件允許的情況下，努力滿足居民的用熱需求。認真梳理用戶所反映的問題，結合全年供熱服務工作情況，在上一采暖期的基礎上力爭將上級來電量繼續下降，杜絕責任投訴，消除12319重復來電及能源集團96556三次以上重復來電。加大各區域站維修服務電話的宣傳力度，力爭將問題在基層解決。

　　后海熱電將通過培訓提升服務人員素養，提高服務水平。組織開展供熱服務知識、政策法規、服務技巧等學習培訓。提高服務人員的綜合服務水平，以點帶面讓后海公司先進典型用自身的優秀行為來帶動整個后海服務人員的工作熱情，形成一個“學、趕、比、超”的良好氛圍。后海熱電將繼續組織進社區送溫暖活動，在規范化、標準化服務的基礎上，更好地為本區域供熱用戶提供差異服務、延伸服務、超值服務，通過感動服務進一步提升我們的服務水平，把“用心專注，溫暖到家”貫穿于供熱服務工作各項環節之中，提高用戶滿意度。繼續推行便民服務卡，向用戶宣傳基層站點所屬區域服務電話、后海服務監督投訴電話，一線服務人員加強與用戶接觸，及時了解、掌握用戶需求并解決問題。文/圖 城市信報/信網記者 張鵬

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]