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7月14日,國家食品藥品監督管理總局法制司副司長陳谞表示,此次食藥監總局在《網絡食品安全違法行為查處辦法》(以下簡稱《辦法》)中對網絡食品抽檢采取“神秘買家”的制度,更加真實地還原消費者所購買食品安全的狀況,從而更好地保證消費者的權益。(7月14日中國新聞網) 依照“神秘買家”制度,監管部門以買家身份來還原模擬消費者現場購買的場景,對網絡食品進行抽樣檢查。線上食品比線下食品更難監管,監管者及消費者都容易對其失于監管與監督。實行“神秘買家”制度,將有效彌補監管短板。
“神秘買家”制度是對網絡食品抽檢的一次創新。假如“神秘買家”制度成為監管常態,將對網絡食品安全起到有力促進作用。采取“神秘買家”抽檢,切忌不能流于形式,比如一年到頭,也不見各級食藥監部門對商家抽檢幾次,這就難以起到良好的監管作用。通過“神秘買家”抽檢的頻率不能太低,要讓商家產生每一個消費者都可能是“神秘買家”的敬畏感。
在消費者維權意識不高,維權成本太高,而網絡食品安全又著實令人堪憂的當下,多推行一些類似于“神秘買家”的制度,來加強對商家的監管與監督,相當必要。網絡食品近年來快速發展,監管部門似乎對其一直力有未逮。網絡食品雖是新興業態,但監管不能總是跟不上節奏。必須強化監管,多進行制度創新,以盡快適合全新的監管環境。同時,也要讓消費者勇于維權。只有多措并舉,才能最大程度發揮監管效力,維護消費者權益以及良好的市場秩序。
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