?　　7月5日晚上，孫超然（化名）和朋友去黃島區(qū)水靈湯泉商務(wù)酒店洗澡，每人多交了29元吃自助餐。在洗完澡、吃完自助餐之后就來到前臺，準備結(jié)賬買單，但是令人沒有想到的是，買單小票上突然多出了一個59元的客賠費，這讓孫超然感到很疑惑，于是就咨詢工作人員這到底是什么費用。“對方解釋稱我們在吃自助餐的時候，有個小蘋果沒吃完，并且一些螃蟹小腿沒有吃，所以根據(jù)規(guī)定，剩余食物超過100g就要多交59元?！?br>
　　這個解釋讓孫超然不能接受?！爱?dāng)時桌子上既沒有貼相關(guān)標志，也沒有工作人員提醒，現(xiàn)在要結(jié)賬的時候才說，你說這不是欺騙消費者嗎？”孫超然說道，“并且剩余的那些食品，主要原因就是蘋果太澀沒有成熟、螃蟹不太新鮮，并不是主動浪費。”

　　隨后，孫超然找來了該酒店的相關(guān)負責(zé)人，但是對方態(tài)度也比較強硬?！霸摼频曦撠?zé)人一直說他們工作人員肯定有提醒，但是最終調(diào)出監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)工作人員沒有提醒后，他又改口稱酒店就是這么規(guī)定的，不交就不能走。”孫超然說道，雖然很不情愿，但是最后還是交了59元客賠費。

　　記者也據(jù)此事聯(lián)系到了該酒店的相關(guān)工作人員，對方稱確實曾發(fā)生過這么一件事，但是具體情況需要找相關(guān)工作人員給記者答復(fù)，但是截至記者發(fā)稿時，對方都沒有給記者答復(fù)，記者也將這件事反映給青島市消費者權(quán)益保護協(xié)會。

　　“消費者在自助餐店常見的‘本店用餐時間2小時，每超過半小時加收20元/位’、‘杜絕浪費，浪費罰款’等標語是違規(guī)的?！毕麉f(xié)工作人員說道，“雖然商家本意是為控制經(jīng)營成本，杜絕浪費，但依據(jù)相關(guān)規(guī)定，罰款權(quán)作為一種公權(quán)力，必須由法律明確授權(quán)，酒店作為經(jīng)營主體，并無權(quán)利私設(shè)。我們也會盡快處理這件事?！?br>
　　城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東

（來源：半島網(wǎng)-城市信報）