? 信網6月22日訊 “集齊了288個贊卻不能兌換晚餐,十幾名消費者都被忽悠了。”2016年6月14日,秦女士在朋友圈看到青島喬氏集團仰口海鮮城陽店舉辦的推廣活動,只需集齊288個贊就可兌換價值588元套餐券活動,活動截止到6月17日21:00,但沒想到14:45微信號卻發文稱“集贊兌換券活動已發放結束,請勿再前往,謝謝”,秦女士認為喬氏集團虛假宣傳,欺騙消費者。喬氏集團工作人員王女士告訴記者,并非在17日21:00前集齊贊就可以,而是兌換時間截止到21:00。由于此次活動參與人數眾多,排不過隊來才發文告知消費者,以免浪費消費者時間。
集齊288個贊可兌換588元套餐券
自稱是“吃貨”的秦女士喜歡不斷嘗試新的餐廳,2016年6月14日,她在微信朋友圈看到一條鏈接,是喬氏仰口海鮮餐飲管理有限公司發布的推廣活動,標題是“世上不僅有免費的午餐,還有免費的晚餐,帶著你的贊來……”。
秦女士告訴記者,她點開鏈接后,頁面介紹6月18日喬氏仰口海鮮城陽店啤酒燒烤廣場開業大酬賓,即日起至6月17日,只需轉發并集齊288個贊就可兌換價值588元套餐券活動,活動截止時間為6月17日21:00。
秦女士馬上轉發了此次活動并動員大家點贊,朋友們也很支持,6月15日下午288個贊就被全部集齊。秦女士說,因為日程安排無法當天兌換,她打算6月17日兌換。“我還在朋友圈發文說先替吃貨們打個前站,考察考察。”
集贊兌換券活動已發放結束?
讓秦女士沒想到的是,6月17日14:45公眾號發布了“集贊兌換券活動已發放結束,請勿再前往,謝謝”的文章,解釋到“我店集贊活動領取兌換券,截止17日21:00,現排隊人數眾多,至21:00的排號已全部發放完畢,請不要再前往現場排隊,以免浪費您寶貴的時間。”
“這次活動名額有限?”秦女士說,此前的活動介紹并沒限制人數,而且她對活動真實性產生了懷疑。“14:45發文稱排隊可以排到21:00,兌換餐券并不需要多長時間。按一人一分鐘計算,得有三百余人同時排隊。”
喬氏集團:顧客誤會了
對此,青島喬氏集團工作人員王女士回應,仰口海鮮城陽店是喬氏集團旗下產業,經核實確實舉辦過此次活動,但不存在虛假宣傳,數據統計顯示此次活動瀏覽量二十余萬,領到兌換券的已有兩三千人,“不可能單少了幾個人的餐券。”
王女士說,秦女士將“兌換時間”誤會為“集齊贊的時間”,并不是在6月17日21:00前集齊贊就可以,而是需在21:00前完成兌換。“17日是兌換最后一天,許多市民都在這一天兌換,下午排了很長的隊,已經到城陽南出口的路口了,所以才發文告知大家不要再來浪費時間。”但具體多少人排隊,王女士表示并不清楚。
“這次活動參與人數眾多,有少數人利用活動謀私利,更有甚者一個人拿著十幾部手機前來兌換,還有同行也過來兌換。”王女士說,如果顧客只是正常兌換,為了顧客體驗,可與餐廳溝通為王女士兌換餐券。
城陽區市場監督管理所已介入調查,工作人員告訴記者,目前已接到十余名顧客投訴,將在一到五個工作日給出答復。
記者 劉裕