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游客遭導(dǎo)游忽悠 200元游港澳購物花了兩萬五(圖)

2014-04-22 08:52   來源: 齊魯晚報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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導(dǎo)游軟磨硬泡,劉女士在香港買了不少珠寶,花了許多冤枉錢。本報(bào)記者張頔攝



  五一假期即將來臨,有不少人開始做出行計(jì)劃了。自去年“十一”起,旅游法已經(jīng)施行半年多了,新旅游法明令禁止強(qiáng)制購物,但市場上以購物為主的低價(jià)旅游團(tuán)還時(shí)常會出現(xiàn)。“幾百塊錢就能游港澳”的噱頭仍能吸引不少游客,背后卻藏著購物陷阱。

  協(xié)議禁止游客投訴購物活動(dòng)

  4月初,濟(jì)南市民劉女士趁著旅游淡季在一家團(tuán)購網(wǎng)站上報(bào)了一個(gè)港澳雙飛五日游的旅行團(tuán)。“一共才收1200元的團(tuán)費(fèi),光單程機(jī)票就不止這個(gè)數(shù)吧。”劉女士覺得,既然團(tuán)費(fèi)這么便宜了,安排些購物環(huán)節(jié)也可以接受。

  劉女士發(fā)現(xiàn)這個(gè)旅游團(tuán)是一家保健品公司組織的。簽的旅游合同里附帶了一份購物商店名單,注明:購物活動(dòng)系甲方(游客)自愿參加,甲方絕不能因此向有關(guān)部門投訴。“去購物店也不怕,到時(shí)候少買就是了。”劉女士便簽字同意了。

  “住宿飲食雖然還行,但絕大部分時(shí)間都花在購物店了。”在港澳期間,劉女士每天都要去兩三家購物店,不是珠寶手表就是保健品。

  劉女士的遭遇不是個(gè)例,濟(jì)南市退休職工馮先生最近也參加了一個(gè)港澳游旅行團(tuán),從濟(jì)南往返港澳都是坐火車,團(tuán)費(fèi)只花了200塊錢。“我樓上的幾個(gè)鄰居一塊報(bào)的名,團(tuán)員幾乎都是老年人。”馮先生和一群鄰居的港澳游也被購物占滿了。

  購物沒滿額,司機(jī)就是不開車

  為了讓游客購物,導(dǎo)游使出了不少手段,有時(shí)還會冷嘲熱諷:“沒錢購物來香港干什么,看來你們山東人真沒幾個(gè)有錢的。”

  在香港進(jìn)的最后一家珠寶店里,導(dǎo)游已經(jīng)勸不動(dòng)大家購物了。

  “導(dǎo)游規(guī)定購物兩個(gè)小時(shí),我借口上廁所溜出去,但很快就被堵了回去。”劉女士無奈之下,花1600多元買了條彩金項(xiàng)鏈,才出了店門。但到大巴上后,司機(jī)遲遲不開車,“你們這個(gè)團(tuán)的購物額還沒夠呢,怎么開車?”最終又等了一個(gè)多小時(shí),導(dǎo)游把幾個(gè)剛剛追加消費(fèi)的游客帶上車,這才離開了購物店。

  “到澳門之后換了導(dǎo)游,推銷的力度卻不減。”劉女士說,導(dǎo)游推銷紀(jì)念品,由于游客不愿意買,導(dǎo)游和司機(jī)聯(lián)手,把車上的空調(diào)溫度調(diào)至最低,由于外套都在行李箱里,有的團(tuán)員凍得直哆嗦。2000港幣買的吊墜,濟(jì)南售價(jià)500元“回來之后才發(fā)現(xiàn),很多東西不值那個(gè)價(jià)。”這一趟港澳游,劉女士在購物上大約花了3萬塊人民幣。但旅行結(jié)束后,劉女士才發(fā)現(xiàn):花2000港幣買的“時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)”吊墜,在濟(jì)南售價(jià)只有500元人民幣。

  劉女士還花了8000元多人民幣買了款翡翠手鐲,她拿去珠寶交易中心鑒定,被告知翡翠有注膠染色的痕跡,售價(jià)不會超過4000元。

  馮先生上火車之后,有一位自稱是中原國際旅行社的導(dǎo)游在車廂里陪同,到香港之后,便交接給了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。

  “人家介紹說很多東西在內(nèi)地都買不著的。”在導(dǎo)游的“忽悠”之下,5天行程,馮先生花光了隨身帶的5000元現(xiàn)金,還把銀行卡里的2萬元都換成了首飾禮品。

  一回到濟(jì)南,馮先生就把禮物分給孩子們,可兒子不僅沒領(lǐng)情,還把他說了一頓。“我爸買了袋800元的黑巧克力,說是對心臟好,可平時(shí)他連20元的巧克力都沒買過。這回敢買800元一袋的,真不知道當(dāng)時(shí)導(dǎo)購是怎么忽悠的。”馮先生的兒子本來還想投訴,但咨詢后卻發(fā)現(xiàn)中原國旅并沒有在山東組織過火車的港澳游。

  港澳五日游,成本約4000元

  “這種低價(jià)旅游團(tuán)往往打著正規(guī)旅行社的招牌組團(tuán),團(tuán)費(fèi)之所以這么低,靠的就是購物提成獲利。”有十多年涉外導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的陳方(化名)算了一筆賬,濟(jì)南的港澳游,如果是雙飛,光機(jī)票就得1000多元,吃、住、門票加起來,五日游的報(bào)價(jià)最少也得4000元。

  “低價(jià)港澳團(tuán)往往是內(nèi)地組織游客,再轉(zhuǎn)手給港澳當(dāng)?shù)氐穆糜喂荆其N購物的也主要是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。”陳方說,在香港的一部分出行成本都是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游提供的,所以如果他們不賣力推銷賺取提成,就會賠錢的。

  “旅游法雖然出臺了,但游客一定不能有‘天上掉餡餅’的心態(tài)。”陳方提醒,外出游玩選擇旅行社時(shí)一定不能貪便宜,要選擇正規(guī)、有資質(zhì)的旅行社。游客一定要與旅行社簽訂正式合同,要看清楚合同中對購物次數(shù)、購物場所名稱、每次最長停留時(shí)間等的規(guī)定,發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。

  本報(bào)記者張頔

   [編輯: 張珍珍]

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