? 文/毛建國(guó)
今年五一是鳳凰古城暫停圍城設(shè)卡驗(yàn)票方式后的首個(gè)小長(zhǎng)假。記者在湖南鳳凰縣采訪發(fā)現(xiàn),城外各大酒店均已滿客,在暫停“圍城收費(fèi)”后游客人數(shù)和旅游收入都大幅增加。鳳凰古城在舍棄門票的“小利”后,換來了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大利”。(5月3日《新華每日電訊》) 看到鳳凰這個(gè)小長(zhǎng)假游客人數(shù)和旅游收入雙雙大幅增加,終于放下心來。回想三年前,鳳凰開始“圍城收費(fèi)”,當(dāng)時(shí)遭到了批評(píng),其中一個(gè)傾向性意見就是會(huì)受到市場(chǎng)報(bào)復(fù)。雖然鳳凰官方公布的數(shù)據(jù)顯示,這三年間,無論是旅游收入,還是接待游客數(shù)量,并沒有減少,反而有增長(zhǎng)。但實(shí)際上出現(xiàn)這樣的增長(zhǎng),并不足為奇。在旅游大發(fā)展的背景下,當(dāng)我們講市場(chǎng)報(bào)復(fù)時(shí),并不一定是出現(xiàn)下降,而是增長(zhǎng)不如人意。正如人們感慨的,如果鳳凰不走彎路的話,還可以增長(zhǎng)更多,商戶和當(dāng)?shù)厝罕娺€可以得到更多。
現(xiàn)在,鳳凰終于回到了人們希望的道路上來。在旅游同質(zhì)化的今天,對(duì)鳳凰這樣的景區(qū)來說,景點(diǎn)的問題不大,重要的是貼近和優(yōu)化服務(wù)問題。可以說,只要鳳凰選準(zhǔn)了道路,順應(yīng)了旅客的需求,增長(zhǎng)是再自然不過的事。而今天,市場(chǎng)也用自己的表現(xiàn),回應(yīng)了鳳凰的“浪子回頭”。這不僅是對(duì)鳳凰的激勵(lì),也給其他景區(qū)提供了鏡鑒。
在旅游蓬勃發(fā)展的今天,對(duì)于很多景區(qū)來說,最大的問題不是“為困難所畏”,而是“為成績(jī)所累”。具體地講,因?yàn)閲L到了門票收入的甜頭,一些景區(qū)舍不得走轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路,從而在門票依賴上越走越遠(yuǎn)。旅游市場(chǎng)很復(fù)雜,由于各個(gè)景區(qū)面對(duì)的實(shí)際不同,這里我們不是要求所有景區(qū)都像西湖一樣采取免費(fèi)模式,而是希望景區(qū)都要看清門票依賴帶來的束縛,要真正順應(yīng)市場(chǎng)變化和游客需求,堅(jiān)定地走上轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路。
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