? 本報訊(記者 郭微微 通訊員 韓華強(qiáng) 張瑞云) 近日,記者從蓼蘭鎮(zhèn)計生辦獲悉,為順應(yīng)群眾需求,2015年該鎮(zhèn)計生辦創(chuàng)新服務(wù)理念,實行“四告知”工作制度,把計生管理、服務(wù)、維權(quán)等納入全程管理,讓群眾辦事咨詢不再困難。
據(jù)悉,蓼蘭鎮(zhèn)要求每個村計生主任都要把自己坐班日的具體時間、聯(lián)系電話等寫到公開公示欄中,如果有急事不能坐班,也要在公開公示欄進(jìn)行告知,群眾確有急事也可以通過打電話的方式得到妥善解決,避免了讓群眾跑冤枉路,提高了辦事效率。
同時,該鎮(zhèn)計生辦包村人員向群眾發(fā)放便民聯(lián)系卡,上面有工作人員的電話、電子郵箱等,群眾對村計生干部有什么意見建議或者對國家的生育政策、生殖健康知識等有什么不明白的都可以通過電話或者郵箱來提問解決,極好地方便了群眾,提升了鎮(zhèn)村計生干部隊伍形象。
蓼蘭鎮(zhèn)計生部門還精心設(shè)計了“預(yù)約服務(wù)告知單”,并下發(fā)到群眾手中,群眾可以按照告知單的提示自主選擇接受服務(wù)的時間和地點,從而更好地達(dá)到便民、利民的效果。同時,該鎮(zhèn)推行“三級告知”公開,在全鎮(zhèn)各村定期張貼青島市、平度市、蓼蘭鎮(zhèn)三級有獎舉報公開信,提高計生管理透明度;定期向群眾發(fā)放《致廣大育齡群眾的一封信》,把國家和本鎮(zhèn)的一些惠民政策及時送到群眾手中;對已經(jīng)享受或者符合條件將要辦理享受獎扶政策的計生戶,在村公開公示欄具體公示享受補(bǔ)貼人員的姓名,標(biāo)準(zhǔn)、金額、發(fā)放方式以及舉報電話等,提升惠農(nóng)政策透明度。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報)
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