?　　文/王傳濤

　　 工信部稱，截至10月底，我國固定寬帶和移動(dòng)流量平均資費(fèi)水平下降幅度已超過50% 、39%，完成提速降費(fèi)年度目標(biāo)；預(yù)計(jì)全年4G用戶突破3.8億，IPTV用戶超4500萬；今年工信部配合相關(guān)部門處置違法違規(guī)網(wǎng)站4378家，競爭秩序進(jìn)一步規(guī)范。（12月24日新華社）

　　說到網(wǎng)絡(luò)的“提速降費(fèi)”，這一次工信部拿出了一份讓自己滿意的成績單。“目標(biāo)完成”“秩序規(guī)范”等詞語，也是信誓旦旦。可是，對于這個(gè)已經(jīng)完成的目標(biāo)，許多網(wǎng)友卻好像并不怎么買賬，有人質(zhì)疑，為什么沒有感受到？更有人直接編成了段子：“問，已經(jīng)開始了嗎？答：已經(jīng)結(jié)束了！”

　　官方宣布出來的成績而很多老百姓感受不到，有一個(gè)很重要的原因就是，在我國官方與坊間，有兩套話語系統(tǒng)。具體來說，一些文件和報(bào)告中，往往有一些大而籠統(tǒng)的數(shù)字，也有一些說到哪里都正確無比的術(shù)語，比如，前面說的“目標(biāo)完成”“秩序規(guī)范”。但老百姓不管這些，每個(gè)人想看到自己的手機(jī)流量費(fèi)、家庭寬帶費(fèi)有沒有降、速度有沒有提升？如果沒有，就會提出質(zhì)疑。

　　客觀而言，從某個(gè)角度講，速度更快、收費(fèi)降低的表述也應(yīng)該是能成立的。但作為政府管理部門，這時(shí)候應(yīng)該做的不是自我表揚(yáng)，而是應(yīng)該問一問營業(yè)商，廣大網(wǎng)友在其中到底享受到了什么？

　　政府部門，應(yīng)該是運(yùn)營商與消費(fèi)者之間的中立者和仲裁者。在運(yùn)營商有沒有完成相關(guān)整改工作的問題上，政府部門應(yīng)該要多聽一聽網(wǎng)友的感受，同時(shí)應(yīng)該責(zé)成運(yùn)營商來一些更加實(shí)際的優(yōu)惠。如若不然，“提速降費(fèi)”之事就可能會在自說自話中蒙混過關(guān)。

　　“未開始”的民間體驗(yàn)，與“已結(jié)束”的成績宣傳，猶如在判若兩個(gè)世界的話語系統(tǒng)中自說自話。除了行業(yè)壟斷、市場競爭不充分的原因之外，監(jiān)管的乏力也再一次擺在社會面前。

　　

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