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動動手指就能反映問題，智慧城管讓投訴更方便……昨日，記者從市城市管理局獲悉，今年以來，該局對12319服務(wù)熱線和數(shù)字城管平臺進行了整合，開發(fā)了“青島城管”手機客戶端，24小時進行“網(wǎng)絡(luò)在線問政”，廣大市民隨時隨地、動動手指就能反映問題、了解到相關(guān)資訊。今年，市城市管理局共受理各類城市管理案件131萬件，結(jié)案率97%，同比提高5個百分點。
受理各類案件131萬件 “通過整合，新的平臺除了受理市政公用服務(wù)、搶險搶修類有關(guān)的問題，如供水、供氣、供熱、排水、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督等，還受理和城市管理有關(guān)的問題，如城市市政、公用事業(yè)、市容景觀、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、防雪防汛和城管執(zhí)法等。用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建起信息采集、統(tǒng)一受理、分類處置、統(tǒng)一核查、統(tǒng)一反饋的運行新機制，從而實現(xiàn)廣大市民多渠道參與城市管理?！弊蛉?，市城市管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，此外，還建立60個、1萬余人參與的“微信群”，繪制“公廁地圖”、“市政公用服務(wù)站點地圖”，發(fā)送溫馨提示短信360萬條。年內(nèi)共受理各類城市管理案件131萬件，結(jié)案率97%，同比提高5個百分點；12319服務(wù)熱線收到的市民投訴電話同比下降32%。
建一體化水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng) 強化供水安全保障，讓市民喝上放心水。建設(shè)完善一體化的水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)，改造29處水質(zhì)在線監(jiān)測點，水質(zhì)檢測能力提高到201項以上，形成了對水源、水廠、加壓站、管網(wǎng)、用戶終端的全過程監(jiān)測與控制，每周對市內(nèi)三區(qū)、每月對全市的出廠水和管網(wǎng)水進行抽檢，確保全市城市飲用水水質(zhì)達標率始終保持100%。在今年夏天，遭遇嚴重旱情時，市城市節(jié)約用水辦公室多次呼吁增強全民節(jié)水意識，實行一水多用。
年底新增污水處理能力15萬噸/日，環(huán)膠州灣的12座污水處理廠全部達到一級A排放標準，城市再生水利用量翻番，膠州灣海域水生態(tài)環(huán)境有效改觀。在全市11處下沉式立交橋和重點積水部位設(shè)置實時監(jiān)測系統(tǒng)，對32條前海暗渠、82公里河道、4公里明溝等進行清淤養(yǎng)護，改造市內(nèi)積水點120余處，整治防汛隱患111處，對1742個雨水井加裝了防墜網(wǎng)，更換透水井蓋505個，確保城市安全度汛。
市容秩序整治成效明顯 今年，市城市管理局加大對違法建筑、亂搭亂建的拆除力度，全市共清理拆除6萬處、101萬平方米。充分考慮市民需求，科學(xué)規(guī)劃設(shè)置了12個燒烤規(guī)范區(qū)，有效疏導(dǎo)流動燒烤攤300余個，更換環(huán)保爐具500余架。清理固定門店露天燒烤、流動攤點“野燒烤”1萬余次。對占路經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場及其周邊秩序等專項整治。組織清除違法 “小廣告”22萬次，停機發(fā)布非法小廣告的電話號碼1200個，城市“牛皮癬”明顯減少。
大力整治老舊樓院、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生亂象等，清理衛(wèi)生死角9萬處，清運垃圾25萬噸，更新更換垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施5萬個，改造農(nóng)村無害衛(wèi)生廁所7800座、市區(qū)旱廁1541座，新建改建公廁220座，集中消殺蚊蠅鼠蟑螂，一些多年臟亂差的區(qū)域得到了治理，城區(qū)面貌煥然一新。
新增供熱500萬平方米 加快燃氣發(fā)展，更多群眾用上環(huán)保安全的天然氣。市區(qū)新建燃氣管網(wǎng)93.7公里，新增天然氣用戶5萬戶，基本實現(xiàn)全覆蓋；大力推進燃氣管網(wǎng)向鎮(zhèn)、村延伸，四市新建燃氣管網(wǎng)50.5公里，新增天然氣用戶1.3萬戶，更多農(nóng)村居民用上了高質(zhì)量、更環(huán)保的天然氣。
今年，開工清潔能源供熱項目210萬平方米，再創(chuàng)歷史新高。淘汰7臺小型燃煤鍋爐，完成51臺燃煤鍋爐排煙系統(tǒng)環(huán)保改造，推進金洲熱力公司超潔凈排放改造項目。新增供熱面積500萬平方米，年底市區(qū)集中供熱普及率將達到82%。修訂《青島市供熱條例》，取消了新建住宅申請用熱戶必須達到總戶數(shù)60%的限制，破解了新建住宅首年供熱的“老大難”問題。
記者 劉海龍 攝影報道
