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張恩德在完善電子地圖信息。

　　對大多數(shù)派出所民警而言，他們的主要工作就是跟轄區(qū)內(nèi)的人打交道，管理戶籍、排查流動(dòng)人口等。為了更好地了解轄區(qū)內(nèi)的情況，莒縣龍山鎮(zhèn)民警張恩德在加班加點(diǎn)完善警務(wù)云系統(tǒng)資料的同時(shí)，又自己制作了鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的電子地圖，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地主要街道以及兩側(cè)的數(shù)百家商鋪、單位標(biāo)記清楚，每家店鋪都標(biāo)明了具體的信息，比如店主姓名、戶籍、是否租賃房屋、是否流動(dòng)人口等等，一目了然。這樣既方便了服務(wù)百姓，又能夠快速準(zhǔn)確地核實(shí)相關(guān)人員的信息。

　　40天完成近千條信息的采集錄入

　　張恩德告訴記者，做民警就要有耐心和恒心，為老百姓解決問題時(shí)要不厭其煩，耐心細(xì)致地解釋。多年的戶籍工作讓他能夠耐心地處理紛繁的數(shù)據(jù)。今年接到警務(wù)云信息錄入的任務(wù)后，他加班加點(diǎn)采集、錄入信息。這包括轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營的店鋪、廢品收購站、設(shè)備維修點(diǎn)，精神病人、流動(dòng)人口，還有發(fā)生的糾紛原因、糾紛雙方的信息和處理結(jié)果。每個(gè)店鋪或個(gè)人都要上門采集信息，還要拍照。正常的工作時(shí)間，他要在所內(nèi)辦理戶籍的相關(guān)業(yè)務(wù)，只能利用休息時(shí)間去采集信息。早上5點(diǎn)多就去拍照，晚上下班后還經(jīng)常加班，就這樣在不影響日常工作的前提下，用了40天左右的時(shí)間就錄入了近千條信息，信息齊全程度、數(shù)量等考核上，在莒縣所有派出所內(nèi)排名第一。

　　為方便工作自制電子地圖

　　在警務(wù)云信息的采集時(shí)，張恩德突然有了將所有信息整合到電子地圖上的想法，于是他邊學(xué)邊做，利用晚上的時(shí)間制成了龍山鎮(zhèn)駐地詳細(xì)的電子地圖，囊括了整個(gè)駐地的詳細(xì)信息，主要道路以及兩側(cè)沿街商鋪、單位的詳細(xì)地址，每家店鋪都有編號，而且詳細(xì)備注了店鋪的名稱、經(jīng)營項(xiàng)目、店主的姓名、戶籍、聯(lián)系方式，是否是流動(dòng)人口、店鋪是否是租賃等等，一目了然。“有了這個(gè)電子地圖，以后無論誰來工作都能快速進(jìn)入狀態(tài)。”張恩德說，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)也可以根據(jù)地圖上標(biāo)注的詳細(xì)信息進(jìn)行審核，大大縮短了以往核實(shí)相關(guān)信息的時(shí)間。這樣就能夠非常方便開展工作。

　　從警多年，成為居民的知心人

　　張恩德多年來一直在服務(wù)窗口，因?yàn)樗ぷ髡J(rèn)真對群眾態(tài)度好，所以受到老百姓的喜愛，成為他們的知心人。走在路上經(jīng)常有人和他打招呼，有了困難糾紛也喜歡找他。有一次遇到了一個(gè)走失的婦女，騎著一輛電動(dòng)車，怎么問話也問不出家庭住址等信息，最后還是他細(xì)心地根據(jù)電動(dòng)車上的打碼信息找到了這名婦女的家人。前幾天有一位失蹤了二十多年的老人突然找到了，了解到這一情況后，張恩德沒等他們家人要求，就主動(dòng)忙活起補(bǔ)辦戶口的事情來。“有時(shí)候老百姓想不那么周全，用戶口的時(shí)候再著急辦就耽誤事。”張恩德告訴記者，民警就要想群眾所想，又不是很復(fù)雜的事情，能給人家想到就要及時(shí)給辦理。

　　文/圖 記者 劉九省

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]