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張恩德在完善電子地圖信息。

　　對大多數派出所民警而言，他們的主要工作就是跟轄區內的人打交道，管理戶籍、排查流動人口等。為了更好地了解轄區內的情況，莒縣龍山鎮民警張恩德在加班加點完善警務云系統資料的同時，又自己制作了鄉鎮駐地的電子地圖，將鄉鎮駐地主要街道以及兩側的數百家商鋪、單位標記清楚，每家店鋪都標明了具體的信息，比如店主姓名、戶籍、是否租賃房屋、是否流動人口等等，一目了然。這樣既方便了服務百姓，又能夠快速準確地核實相關人員的信息。

　　40天完成近千條信息的采集錄入

　　張恩德告訴記者，做民警就要有耐心和恒心，為老百姓解決問題時要不厭其煩，耐心細致地解釋。多年的戶籍工作讓他能夠耐心地處理紛繁的數據。今年接到警務云信息錄入的任務后，他加班加點采集、錄入信息。這包括轄區內所有經營的店鋪、廢品收購站、設備維修點，精神病人、流動人口，還有發生的糾紛原因、糾紛雙方的信息和處理結果。每個店鋪或個人都要上門采集信息，還要拍照。正常的工作時間，他要在所內辦理戶籍的相關業務，只能利用休息時間去采集信息。早上5點多就去拍照，晚上下班后還經常加班，就這樣在不影響日常工作的前提下，用了40天左右的時間就錄入了近千條信息，信息齊全程度、數量等考核上，在莒縣所有派出所內排名第一。

　　為方便工作自制電子地圖

　　在警務云信息的采集時，張恩德突然有了將所有信息整合到電子地圖上的想法，于是他邊學邊做，利用晚上的時間制成了龍山鎮駐地詳細的電子地圖，囊括了整個駐地的詳細信息，主要道路以及兩側沿街商鋪、單位的詳細地址，每家店鋪都有編號，而且詳細備注了店鋪的名稱、經營項目、店主的姓名、戶籍、聯系方式，是否是流動人口、店鋪是否是租賃等等，一目了然。“有了這個電子地圖，以后無論誰來工作都能快速進入狀態。”張恩德說，在辦理業務時也可以根據地圖上標注的詳細信息進行審核，大大縮短了以往核實相關信息的時間。這樣就能夠非常方便開展工作。

　　從警多年，成為居民的知心人

　　張恩德多年來一直在服務窗口，因為他工作認真對群眾態度好，所以受到老百姓的喜愛，成為他們的知心人。走在路上經常有人和他打招呼，有了困難糾紛也喜歡找他。有一次遇到了一個走失的婦女，騎著一輛電動車，怎么問話也問不出家庭住址等信息，最后還是他細心地根據電動車上的打碼信息找到了這名婦女的家人。前幾天有一位失蹤了二十多年的老人突然找到了，了解到這一情況后，張恩德沒等他們家人要求，就主動忙活起補辦戶口的事情來。“有時候老百姓想不那么周全，用戶口的時候再著急辦就耽誤事。”張恩德告訴記者，民警就要想群眾所想，又不是很復雜的事情，能給人家想到就要及時給辦理。

　　文/圖 記者 劉九省

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]