? 中秋國慶將至,面對(duì)眼看就到的“長假”,很多市民都有外出旅游的沖動(dòng)。然而,伴隨著旅游旺季到來的不僅是旅游費(fèi)用上調(diào),不少陷阱、騙局也隨之而來,市民一不小心就可能被騙。對(duì)此,民警提醒廣大旅游市民在享受美景的同時(shí)要警惕隱蔽的旅游陷阱。
景點(diǎn)一瞟而過不下車
今年暑假,家住威海西路的市民王女士利用假期帶著兒子去北京旅游,因?yàn)槭窃诰W(wǎng)上預(yù)訂,眼瞅著旺季來臨機(jī)票和酒店的價(jià)格“蹭蹭蹭”地往上漲,王女士便在比較之后選定了一家價(jià)格中等的旅行社,“當(dāng)時(shí)想著價(jià)格太便宜的不放心,太貴的又狠不下心,誰知道還是出了問題。”
原來,王女士和兒子在旅游的過程中發(fā)現(xiàn),有好幾個(gè)在行程內(nèi)的景點(diǎn),只有導(dǎo)游在車上的講解,他們并沒有玩到,所以她感覺自己吃了虧。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,個(gè)別旅行社通過模糊化報(bào)景點(diǎn),對(duì)消費(fèi)者籠統(tǒng)地說“某某一線”,讓消費(fèi)者聽上去感覺景點(diǎn)不少,價(jià)格也就隨之增長了。而旅行社則將某些旅游內(nèi)容省去,減少開支。實(shí)際旅游中,很多景點(diǎn)只是在汽車上路過而已,根本沒有讓游客停留下來仔細(xì)游覽的時(shí)間。
“這種行為屬于欺騙消費(fèi)者的行為,游客可以到相關(guān)部門維權(quán)。”民警表示,為盡量避免此類事件發(fā)生,消費(fèi)者一定要將每一天游覽的行程安排、景點(diǎn)停留的時(shí)間詳細(xì)地與旅行社溝通后明確寫在旅游合同中。
克扣餐費(fèi)降低餐飲標(biāo)準(zhǔn)
旅游餐飲質(zhì)量容易被消費(fèi)者忽略,認(rèn)為團(tuán)餐一般都不太好吃。通常在旅游合同中,消費(fèi)者與旅行社簽訂的餐費(fèi)內(nèi)容主要是就餐的次數(shù)和每人每餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),合計(jì)費(fèi)用打入旅游總費(fèi)用中。實(shí)際旅游中,有部分消費(fèi)者的就餐費(fèi)用沒有按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,甚至出現(xiàn)部分餐費(fèi)被旅行社私自扣留的情況。
對(duì)此,民警表示在簽訂旅游合同時(shí),不僅要明確寫清就餐的次數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn),還要相互約定,在餐飲質(zhì)量不好的情況下,消費(fèi)者有權(quán)當(dāng)即終止旅行社或?qū)в蔚牟惋嫲才牛笸诉€餐費(fèi),自行解決就餐。
“低價(jià)”“團(tuán)購”使用受限
據(jù)了解,老人和小孩通常被一些旅行社劃入消費(fèi)能力可能存在“問題”的“特殊人群”,對(duì)“特殊人群”實(shí)行特殊照顧,加收金額不等的“附加費(fèi)”。據(jù)民警介紹,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,同一旅游團(tuán)隊(duì)中,旅行社不得因旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異,提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)。
“游客們?cè)趨⒓訄F(tuán)購之前,一定要詳細(xì)閱讀該團(tuán)購的使用規(guī)則,最好能與提供團(tuán)購的店方取得聯(lián)系,對(duì)于全部的限制條款了解清楚后再進(jìn)行支付。”民警表示,在購買“低價(jià)”“團(tuán)購”等旅游商品時(shí),一是要看清使用有效期。二是了解清楚限量供應(yīng)的特價(jià)房。很多團(tuán)購在使用時(shí)需要游客提前3天至5天,甚至一周進(jìn)行預(yù)訂,且預(yù)訂是否成功以商家確認(rèn)為準(zhǔn)。三是團(tuán)購前還要看清能否逾期退款或隨時(shí)退。一般超低價(jià)團(tuán)購都需要限時(shí)搶購,很多游客頭腦一熱便點(diǎn)擊購買,可臨走前又因種種原因不能去,參團(tuán)時(shí)卻沒注意該訂單無法退單的使用規(guī)則。四是看有無服務(wù)質(zhì)量與安全保障。現(xiàn)在很多團(tuán)購都是網(wǎng)上支付,并沒有發(fā)票和簽訂合同,一旦發(fā)生糾紛與意外,處理時(shí)無憑無據(jù)非常棘手。
記者 李斐 (來源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào)) [編輯: 張珍珍]