? 中秋國慶將至,面對眼看就到的“長假”,很多市民都有外出旅游的沖動。然而,伴隨著旅游旺季到來的不僅是旅游費用上調,不少陷阱、騙局也隨之而來,市民一不小心就可能被騙。對此,民警提醒廣大旅游市民在享受美景的同時要警惕隱蔽的旅游陷阱。
景點一瞟而過不下車
今年暑假,家住威海西路的市民王女士利用假期帶著兒子去北京旅游,因為是在網上預訂,眼瞅著旺季來臨機票和酒店的價格“蹭蹭蹭”地往上漲,王女士便在比較之后選定了一家價格中等的旅行社,“當時想著價格太便宜的不放心,太貴的又狠不下心,誰知道還是出了問題?!?br>
原來,王女士和兒子在旅游的過程中發現,有好幾個在行程內的景點,只有導游在車上的講解,他們并沒有玩到,所以她感覺自己吃了虧。
據業內人士介紹,個別旅行社通過模糊化報景點,對消費者籠統地說“某某一線”,讓消費者聽上去感覺景點不少,價格也就隨之增長了。而旅行社則將某些旅游內容省去,減少開支。實際旅游中,很多景點只是在汽車上路過而已,根本沒有讓游客停留下來仔細游覽的時間。
“這種行為屬于欺騙消費者的行為,游客可以到相關部門維權。”民警表示,為盡量避免此類事件發生,消費者一定要將每一天游覽的行程安排、景點停留的時間詳細地與旅行社溝通后明確寫在旅游合同中。
克扣餐費降低餐飲標準
旅游餐飲質量容易被消費者忽略,認為團餐一般都不太好吃。通常在旅游合同中,消費者與旅行社簽訂的餐費內容主要是就餐的次數和每人每餐的費用標準,合計費用打入旅游總費用中。實際旅游中,有部分消費者的就餐費用沒有按照此標準執行,甚至出現部分餐費被旅行社私自扣留的情況。
對此,民警表示在簽訂旅游合同時,不僅要明確寫清就餐的次數、用餐標準,還要相互約定,在餐飲質量不好的情況下,消費者有權當即終止旅行社或導游的餐飲安排,要求退還餐費,自行解決就餐。
“低價”“團購”使用受限
據了解,老人和小孩通常被一些旅行社劃入消費能力可能存在“問題”的“特殊人群”,對“特殊人群”實行特殊照顧,加收金額不等的“附加費”。據民警介紹,根據相關規定,同一旅游團隊中,旅行社不得因旅游者存在的年齡或者職業上的差異,提出與其他旅游者不同的合同事項。
“游客們在參加團購之前,一定要詳細閱讀該團購的使用規則,最好能與提供團購的店方取得聯系,對于全部的限制條款了解清楚后再進行支付?!泵窬硎荆谫徺I“低價”“團購”等旅游商品時,一是要看清使用有效期。二是了解清楚限量供應的特價房。很多團購在使用時需要游客提前3天至5天,甚至一周進行預訂,且預訂是否成功以商家確認為準。三是團購前還要看清能否逾期退款或隨時退。一般超低價團購都需要限時搶購,很多游客頭腦一熱便點擊購買,可臨走前又因種種原因不能去,參團時卻沒注意該訂單無法退單的使用規則。四是看有無服務質量與安全保障?,F在很多團購都是網上支付,并沒有發票和簽訂合同,一旦發生糾紛與意外,處理時無憑無據非常棘手。
記者 李斐 (來源:半島網-半島都市報) [編輯: 張珍珍]