?　　文/李紅梅

　　手機預裝軟件會影響用戶體驗，生產廠商不可能不知道，但為何仍肆無忌憚？原因無非有二：一是利益驅動，二是幾乎沒有違法成本。消除預裝軟件這樣的手機“牛皮癬”，僅靠市場選擇顯然難以奏效，必須訴諸法律途徑，對預裝軟件行為進行規范。

　　手機預裝軟件一直為消費者詬病，上海消保委測試結果顯示，歐珀X9007和三星SM-N9008S兩款手機中預裝的軟件都超過了40款，且大量軟件不可卸載。上海消保委近日提起公益訴訟，將兩家公司告上法庭，中消協7月2日明確表態支持起訴。據介紹，這是國內首例被法院受理的消費維權公益訴訟。（7月3日《京華時報》）

　　集通信、社交、學習、娛樂、電子商務、健康管理等多功能為一體的智能手機，越來越讓人愛不釋手，深諳眼球經濟的手機廠商、運營商及連鎖賣場自然不會放過這塊大蛋糕，將五花八門的應用軟件預裝進手機，其中有很多是用戶根本就用不到或不喜歡用的。用不著還卸不掉，放在手機里礙眼，不僅占用本就緊缺的內存，還會悄悄地消耗流量。

　　強行預裝手機軟件，剝奪了用戶的自主選擇權，侵害了眾多消費者的合法權益。去年，深圳一位消費者起訴蘋果手機預裝APP不可卸載，引發外界關注。新《消法》明確規定，就損害廣大消費者權益的行為提起公益訴訟是中消協以及省級消協組織的法定職責。此次上海消保委通過公益訴訟的方式糾正手機廠商預裝軟件無法卸載的不合理做法，是積極履行法定職責的體現，有助于維護消費者整體利益，值得點贊。

　　手機預裝軟件會影響用戶體驗，生產廠商不可能不知道，但為何仍肆無忌憚？原因無非有二：一是利益驅動，二是幾乎沒有違法成本。卸載不掉首先是一個商業問題，植入軟件簡單又能賺錢。單臺手機每預裝一個軟件，手機廠商可以向軟件商收費八毛到五塊錢不等，可以降低手機生產成本；軟件開發商則通過預裝推廣應用軟件，增加用戶使用量，進而實現其經濟利益。然而，目前預裝軟件無法刪除，并不違反行業主管部門的任何規定，相反，這些預裝了不可刪除軟件的手機都通過了工信部有關部門檢測，拿了批文。

　　消除預裝軟件這樣的手機“牛皮癬”，僅靠市場選擇顯然難以奏效，必須訴諸法律途徑，對預裝軟件行為進行規范。手機預裝軟件來源多樣，即便不能“一刀切”地強制所有手機預裝軟件都可以卸載，行業主管部門也完全可以要求手機廠商：對預裝軟件的類型、功能、所占內存明確告知消費者，除了系統運行必需的底層軟件之外，允許用戶根據個人需要自主卸載其他非必需的預裝軟件。希望上海消保委此次公益訴訟能夠起到示范效應，徹底破除智能手機行業捆綁銷售應用軟件又不告知消費者的潛規則，推動手機應用軟件公平競爭。

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（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]