?　　文/張西流

　　近年來，手機用戶與通訊運營商頻頻因高額漫游費用發生糾紛。記者調查發現，一方面，從技術層面來說，已收取20余年的國內漫游費目前成本已幾乎為零，運營商卻仍在收取；另一方面，盡管運營商多次調降收費，但在個別國家，中國旅客的漫游通話收費標準仍動輒每分鐘高達三四十元。（本報5月21日A3版報道）

　　據專家介紹，通話漫游費“誕生”于20年前的2G網絡時代，隨著技術發展，漫游成本已大幅降低，目前國內漫游費成本已“幾乎為零”，運營商卻仍在收取。特別是，一些3G用戶乃至4G用戶，仍普遍被收取國內漫游費。可見，運營商存在“過期收費”和“模糊收費”現象。再者，國內異地通話，已經收取比較高的長途話費，再收取漫游費，就等于是“額外收費”。

　　殊不知，無論是過期收費和模糊收費，還是額外收費，均屬于亂收費。事實上，運營商漫游費年收入百億元也好，至2012年漫游費收入累計達718.5億元也罷，人們對此并不眼紅，畢竟，運營商提供通信服務，是以贏利為根本目的。問題是，收費項目應公平合理，應公開收費依據和標準，使人們覺得這個費交得“物有所值”。顯然，運營商收取漫游費，就未能做到公開透明和公平合理。特別是，漫游費已收取了20年，技術成本“幾乎為零”，運營商仍照收不誤，有違經營和服務倫理。人們不禁要問：這漫游費還要“漫游”多少年？

　　然而，從維護消費者利益出發，既然國內漫游“零成本”，運營商就應該提供“零收費”服務。事實上，李克強總理強調的“降費提速”，同樣適用于電信運營商的手機通話服務。具體到手機漫游服務，首先應取消國內漫游費，讓手機用戶免費享受技術升級成果。同時，針對國際漫游費，如果在國外拔打國內電話，那么主叫方應“入鄉隨俗”，按照該國規定交納漫游費，而國內被叫方，可減免漫游費；反之，如果在國內拔打國外電話，那么主叫方也應減免漫游費。

　　

半島網辣蛤蜊評論（http://925eat.com/lagala/）原創作品，轉載請注明來源。 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]