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張西流 1月3日上午10時許,數(shù)百市民前往位于延安雙擁大道中段的“延百東大上品”商場,拿手機展示商場所要求集的38個微信“點贊”,爭著領取床上用品。然而,由于人數(shù)眾多,場面十分混亂。11時許,延安警方30余民警趕至現(xiàn)場勸離人群,并責令商場停止活動。事件未造成人員受傷。(1月4日《華商報》) 上海外灘踩踏慘劇,仍歷歷在目;延安商家“送禮促銷”,引發(fā)數(shù)百市民擠爆商場,令人無法釋懷。盡管經(jīng)當?shù)鼐骄o急處置,叫停了“送禮促銷”活動,及時疏散了人群,未發(fā)生人員傷亡事故,但“有人被擠倒”“有人被擠哭”的混亂場面,仍讓人心有余悸。可見,商家“送禮促銷”,不僅擊中了市民的道德軟肋,而且有違公共安全。
首先,商家“送禮促銷”,誘發(fā)出了一些市民“占便宜、湊熱鬧”的心理。商家拋出“送價值398元床上用品大禮包”的誘餌,引來數(shù)百市民扎堆爭搶,從小處講,是一次人性的實驗;從大處講,則是當今社會公共道德環(huán)境的一個縮影。因此,在這場“送禮促銷”活動中,有人貪圖蠅頭小利,是十分正常的事情,也是社會公共道德環(huán)境的真實反映。問題是,“送禮促銷”活動,實際上給一些市民帶來了誤導,使他們不知不覺地掉進了“道德陷阱”,繼而引發(fā)數(shù)百市民“爭搶禮品”的公共事件。
更為重要的是,商家“送禮促銷”,也擊中了公共安全軟肋。據(jù)親歷者描述,擠進商場的有上千人,有人搶禮品,有人摔倒了,還有位中年婦女被擠得大哭,有人心里發(fā)慌想離開,根本走不動,現(xiàn)場十分混亂,安全隱患一觸及發(fā)。如果不是警方處置得當,就可能會引發(fā)又一場悲劇。實際上,類似的活動每逢節(jié)假日都會在各地頻繁上演。2014年,延安一鉆石店也曾有過類似活動,數(shù)百市民排隊排到馬路上,造成交通擁堵。這種商家的自發(fā)性活動,規(guī)模有大有小,不受審批制度的約束,自然也就游離于監(jiān)管之外。
由此看來,商家“送禮促銷”值得多方反思。首先,商家應理性促銷,不能拿“免費送禮”等作噱頭,制造“道德陷阱”,引發(fā)市民扎堆哄搶;同時 ,市民應該少點“占便宜、湊熱鬧”的心理,避免一些不必要的風險,造成因小失大的后果。特別是,公安等管理部門應加大對商家促銷等活動的監(jiān)管力度,對于一些大型促銷等活動,應實行申報審批制,并做好現(xiàn)場秩序的維護和安全防范工作,確保公共安全。
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