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喬杉 盡管今年火車票購票時間大幅提前 ,鐵路部門和公安機關重拳打擊黃牛搶票倒票,但記者調查發現,這些舉措并未使黃牛黨銷聲匿跡,他們從線下轉戰線上,接單生意依然紅火,部分黃牛日收入超過千元。(2月8日新京報) 互聯網背景下,黃牛也有了新變化。“傳統黃牛”拼的是關系,看誰有關系從鐵路部門拿到內部票。“網絡黃牛”拼的是網速。在這一情況下,不知黃牛有無解決的一天。任由黃牛現象蔓延下去,不僅丟錢而且丟人:旅客買不到票,可通過黃牛卻買到了票,多花了幾百元,不是“丟錢”是什么?即便回到了家,心里也會添堵,如果讓他們點評鐵路的話,估計打分不會高,這對鐵路部門來說,不是丟人又是什么?
面對“丟錢又丟人”,鐵路部門在態度上一再表示要嚴打黃牛,而在事實上也推出了一些舉措。比如說,進一步建立健全制度,提高12306的運營水平……細觀這些做法,多是技術層面的,從與黃牛的距離來看,可以稱為是“隔山打牛”。技術層面的舉措是需要的,但不能只在技術層面努力,還應該圍繞黃牛本身,多做一點文章。黃牛之所以屢禁不止,一個重要原因是有利可圖。而黃牛的有利,是通過具體旅客體現的。如果發動旅客的力量,讓旅客紛紛站出來舉報,黃牛還能“大隱于市”嗎?
從公開表態上講,鐵路方面是歡迎旅客舉報的。這幾年春運期間,鐵路部門也推出了“有獎舉報”。2014年1月21日的《新華每日電訊》報道,當年春運以來,全國鐵路公安機關充分發揮群眾監督作用,截至1月20日,已對97條查實立案的舉報信息獎勵了14700元。算下來,每條查實信息獎勵不到200元。2013年1月10日的《東方早報》報道,上海鐵路警方“舉報倒票黃牛有獎,每名可獎勵200元”。舉報只有200元,而且必須查實,這能夠起到多大的調動積極性作用?只怕很多人會因為嫌麻煩不在乎,選擇自認倒霉,拍拍屁股走路。
“打不掉的黃牛”丟錢又丟人,鐵路部門不能只是“隔山打牛”。在進行技術升級的同時,還應該針對黃牛進行更直接的打擊。其中一個可行的思路,就是推廣有獎舉報,而且加大有獎舉報的金額,讓黃牛及其背后的“牛”無所遁形。
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