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宗玉萍陪老人聊天。 

　　

李玉美正在雇主家中打掃

　　近年來，隨著人們生活品質的提高，家政市場的需求量也日漸龐大。短短兩三年時間內，平度市區的家政服務公司由最初的二十幾家發展到現在的四十多家。家政公司的持續增多，家政從業人員收入的連年增長 ，優秀家政人員的供不應求等等，都在一定程度上展現著平度家政市場的無限的發展前景。不過，業內人士表示，雖然家政市場前景看好，但要實現其良性發展，有必要建立一個行業協會，實現有序監管。

　　市民 聘家政人員，提高生活品質

　　12月5日，記者在采訪中發現，多數人對于家政服務市場的發展還是看好的?！拔矣X得，隨著生活節奏的加快以及生活品質的提高，家政服務市場的需求應該是很大的?！笔忻駨埾壬f，“不管是年輕人，還是老年人，出于生活質量的考慮，都可以根據各自的收入條件及生活安排，聘請一位家政服務人員對自家進行服務?！?br>
　　據了解，有不少在職人員也正在利用業余時間學習各項家政服務技巧?！拔椰F在在一家大型企業做會計，每個月的收入也算不錯。不過，我們企業職工50歲就退休，我沒事的時候就考慮，退休后干點什么事情比較好?！苯衲?5歲的劉女士告訴記者，“這幾年，我發現家政服務人員的需求量還是挺大的。光我們樓上就有好幾戶人家請的家政工，有給孩子請月嫂的，有給老人請護工的，還有的小夫妻請的鐘點工，每周按時去他們家里收拾衛生。”劉女士表示，現在每天晚上，她都會抽出兩個小時的時間 ，去跟著家政老師上課，多學幾門服務項目，等退休以后就準備“進軍”家政市場。

　　家政人員 收入提高，更有成就感

　　對于宗玉萍來說，走上家政服務這條路“純屬偶然”。今年47歲的她原是平度市棉紡廠的一名職工，也是一名有著近30年黨齡的老黨員 ?！跋聧徍笪?年都沒有再找新工作，一直都在家中照顧癱瘓在床的婆婆，直到她安詳去世?！弊谟衿几嬖V記者，照顧婆婆的這段經歷，也讓她對照顧老人有了豐富的經驗。

　　2013年農歷正月，宗玉萍參加了月子護理培訓班，本來是想著正月里沒事學點東西，以后可以照顧自己的孫子，沒想到，培訓班還沒結業，她就“上崗了”?！坝幸晃皇忻窨吹轿以谂嘤柊嗌蠈W習很認真，就選定讓我去照顧他的母親。”宗玉萍告訴記者，就這樣，她來到市民吳先生家里，專門照顧他88歲的老母親。

　　打掃衛生、做飯、洗衣服、陪老人曬太陽 、看電視、給老人讀報紙……宗玉萍將老太太當成自己的家人一樣悉心照料。“有的人覺得做家政無非就是給人家打掃打掃衛生，做個飯什么的，其實我覺得要想把家政工作干好了也不是一件容易的事情，就拿照顧老人來說吧，老年人就跟小孩子一樣，除了要細心照顧，有時候還要耐心哄著。我們還需要按照自己學到的知識 ，給老人調理飲食，做一些少油少鹽、口感軟一點的飯?！弊谟衿颊f，她非常享受和老人呆在一起的時間 。“人都是將心比心，我對老人好，老人也把我當成自家孩子一樣地看待?！?br>
　　宗玉萍對記者說，每天早晨她要趕到老人家做早餐，直到晚上做好晚餐后才下班，一天工作12小時左右，工資待遇還不錯?！坝袝r候老人拉著我的手對我笑，需要我，我就覺得心情特別好，有時候晚上回到家我也掛掛著老人，第二天一早起來趕緊過去看看，見老人沒什么事我就放心了。”宗玉萍說，照顧老人這份工作，對她而言，不僅僅是一份工作，更有一份特殊的感情。同時，收入提高了，也讓她更有成就感。

　　心聲 一周服務4個家庭，很愉快

　　今年43歲的李玉美也曾是一名下崗職工，下崗后，她干過很多份零工，像織毛衣、加工工藝品等，一個月也就賺個幾百塊錢?！氨緛硐裎疫@個年紀的女性找工作就不好找，一來年紀偏大，二來也沒有什么技術。所以在從事家政行業之前，我都從來沒想過干家務活也能掙錢，掙得還不少?！崩钣衩栏嬖V記者。

　　現在，李玉美一周給4個家庭做鐘點工，工作雖然很繁忙，但是她樂在其中。“一開始剛干家政的時候，我的工作還沒排得那么滿，一周就服務一個家庭，后來，慢慢找的人就多了，現在我每天上午給一個家庭服務，每周一三五的下午、二四六的下午和周日下午分別服務三個家庭。”李玉美說，上午的工作一月為她贏得1200元的收入，下午的工作根據雇主家房子面積的大小，有的打掃一次60元，有的則是80元，這樣算下來，她每個月的收入超過了3000元。

　　“說真的，我挺感激雇主的，他們都特別信任我?！崩钣衩栏嬖V記者，四位雇主都將自己家的鑰匙交給了她，讓她覺得備受信任?！拔易鲧婞c工一般都是給雇主家里打掃衛生、做飯，但是我從來不糊弄，家里的邊邊角角、床底、茶幾底都打掃得干干凈凈的?！崩钣衩勒f，作為專業的保潔人員，她們干活都是有順序的，并不是大家想的那么簡單?！拔覀兌际窍葟目蛷d開始打掃，然后是臥室、廚房和衛生間。并且到雇主家都是自帶拖鞋和水杯、套袖等。”李玉美介紹說，先打掃客廳是因為家里如果突然又客人來，客廳是一個接待的地方，必須保持干凈、整潔?！皬拇驋叩捻樞蛏?，也能看出一個鐘點工是不是進行過專業的學習和訓練。”

　　李玉美告訴記者，現在她的工作非常愉快，找到一份能賺錢的工作，她也很珍惜。

　　■延伸

　　家政服務前景很好，但需規范

　　據介紹，家政服務人員是一個比較寬泛的概念?！氨Ｄ?、月嫂、育嬰師、鐘點工、專業保潔員、陪護等人員都屬于家政服務人員的范疇?！案Ｖ萋芬患壹艺掌髽I的負責人告訴記者，”保姆還分為居家保姆和白班保姆兩種類型，陪護根據陪護對象的不同也有具體分類。這位負責人表示，可能是受傳統觀念影響，馬年出生的寶寶特別多，目前，月嫂是需求量最大的一個服務項目，她們那邊有一位月嫂的服務日期已經被預約安排到了明年五月份。

　　在采訪過程中，記者了解到，對于平度家政市場的發展，不少家政公司的負責人都表示，發展前景很多，但是缺少一定的行業規范?！半S著家庭小型化及社會老齡化的發展，家政服務市場存在著很好的發展前景?！鼻鄭u愛心大姐服務社平度分社的經理廉麗花接觸家政服務市場三年來 ，培訓家政服務人員四百余人，對于如何實現“愛心大姐”的良性發展，她考慮了很多。

　　廉麗花表示，市場供需矛盾突出是家政行業目前存在的一個根本問題，也就是說，市民找不到服務，服務企業不知道誰需要服務。“現在，很多市民反映，要請到一位優秀的家政服務人員實在是太難了，尤其是好月嫂，至少需要提前半年就得跟人家預約才行。這說明，家政市場的需求很大?！绷惢ㄕf，“同時，由于目前家政服務市場不太規范，家政服務人員的培訓不到位 ，而且規范監管機制也缺失，這些問題使得市民找不到或是不敢去聘請家政服務人員?！绷惢ū硎荆虼耍@些問題不解決 ，就會嚴重影響家政行業的發展和居民服務需求的滿足。

　　據悉，規范化、專業化和多元化的家政服務項目是家政服務市場的大勢所趨。“目前，很多大中城市的家政行業都有一個專門的協會，大家一起商定行業規范，對行業的發展進行指導和監管?！绷惢ㄕf，“目前，我們平度還沒有這樣一個專門的協會。因此，我覺得，有必要建立一個這樣的協會，將家政行業所涉及的每一個服務項目的服務標準統一化、價格透明化、制度嚴格化，家政行業必定會實現有序、良性發展?！?br>
　　文/圖  記者 郭微微  張程

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]