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工作人員指導(dǎo)納稅人進(jìn)行網(wǎng)上辦稅操作。

　　

工作人員展示手機(jī)稅稅通應(yīng)用軟件。

　　通過(guò)網(wǎng)上辦稅和自助辦稅申報(bào)、抄稅、認(rèn)證等業(yè)務(wù)已達(dá)到96% ；手機(jī)稅稅通應(yīng)用軟件在平度試點(diǎn)運(yùn)行近一年來(lái)，5600余用戶成功注冊(cè)并使用；設(shè)立4處車購(gòu)稅自助辦稅代征點(diǎn)，每年可辦理車購(gòu)稅業(yè)務(wù)12000余筆……12月3日，記者從平度市國(guó)稅局獲悉，今年來(lái)，該局圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，不斷創(chuàng)新工作方式和內(nèi)容，完善多元化辦稅渠道，逐步實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)上辦稅為主，自助、手機(jī)、服務(wù)廳辦稅為輔的服務(wù)新格局，讓納稅人好辦事，為納稅人辦好事。

　　網(wǎng)上辦稅和自助辦稅業(yè)務(wù)達(dá)96%

　　“以網(wǎng)上辦稅為主要內(nèi)容的納稅服務(wù)信息化是稅收現(xiàn)代化的重要組成部分。”平度市國(guó)稅局局長(zhǎng)王恩海說(shuō)。12月3日，記者在平度市國(guó)稅局納稅服務(wù)大廳看到，一位工作人員正在手把手指導(dǎo)一位納稅人如何在網(wǎng)上辦稅。

　　“還有一些納稅人不是很清楚網(wǎng)上辦稅的具體流程，因此我們?cè)O(shè)立了工作人員為他們指導(dǎo)。”平度市國(guó)稅局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)王云喜介紹，該局依托多形式稅企交互平臺(tái)，從應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的“新辦稅務(wù)登記的網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)、網(wǎng)上繳銷和領(lǐng)用普通發(fā)票服務(wù)、涉稅文書網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)、使用移動(dòng)互聯(lián)辦稅服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上辦理納稅申報(bào)、網(wǎng)上代開(kāi)發(fā)票”等網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)入手，通過(guò)公告欄、QQ群、短信和郵件等各種形式向納稅人廣泛宣傳，積極全方位打造納稅服務(wù)新思路。

　　記者了解到，為了切實(shí)為納稅人提供方便、快的服務(wù)，該局繼成功實(shí)現(xiàn)納稅人網(wǎng)上申報(bào)納稅、網(wǎng)上發(fā)票認(rèn)證和自助辦稅等互聯(lián)網(wǎng)辦稅業(yè)務(wù)之后，又開(kāi)通網(wǎng)上發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)。12月3日上午，服務(wù)大廳工作系統(tǒng)提示有平度市一企業(yè)申領(lǐng)發(fā)票的信息，工作人員立即進(jìn)入系統(tǒng)，受理訂單，打印出納稅人收件地址等信息并迅速聯(lián)系郵政速遞，半小時(shí)后，郵政工作人員到柜臺(tái)取走了快遞件。“預(yù)計(jì)第二天該企業(yè)就能收到快遞，省去了往返跑腿，節(jié)約了他們的時(shí)間和成本。”王云喜說(shuō)，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上辦稅和自助辦稅申報(bào)、抄稅、認(rèn)證等業(yè)務(wù)已達(dá)到96%。

　　5600余用戶成功注冊(cè)手機(jī)稅稅通

　　“我們今年在繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅的同時(shí)，又試點(diǎn)開(kāi)通了手機(jī)稅稅通業(yè)務(wù)。”平度市國(guó)稅局副局長(zhǎng)邵從杰介紹，手機(jī)稅稅通是青島市國(guó)稅局今年新開(kāi)發(fā)的一款手機(jī)辦稅應(yīng)用軟件，包含發(fā)票查詢、信息速遞、涉稅提醒、小規(guī)模納稅人申報(bào)、辦稅指南、稅企郵箱等8個(gè)版塊，納稅人下載安裝此軟件之后，不僅可以隨時(shí)隨地查詢稅務(wù)事項(xiàng)，了解稅務(wù)新動(dòng)態(tài)，零申報(bào)的業(yè)戶還可以通過(guò)“手機(jī)稅稅通”直接申報(bào)，無(wú)需再到大廳辦理業(yè)務(wù)，更加方便快捷。此外，納稅人還可以通過(guò)手機(jī)預(yù)約服務(wù)，約定時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

　　王云喜介紹，為了推廣手機(jī)稅稅通，擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)辦稅的受益度，平度市國(guó)稅局采取多項(xiàng)措施在全市加強(qiáng)手機(jī)稅稅通宣傳、安裝力度截至11月18日的統(tǒng)計(jì)，已辦理并注冊(cè)成功手機(jī)稅稅通5600戶，在青島各區(qū)市名列前茅。”

　　設(shè)4處車購(gòu)稅自助辦稅代征點(diǎn)

　　“自設(shè)立車購(gòu)稅委托代征點(diǎn)以來(lái)，納稅人在4S店買車后可現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)繳稅，方便快捷，在一定程度上減輕了辦稅大廳的工作壓力。”王云喜介紹，為方便購(gòu)車業(yè)主即時(shí)辦理車購(gòu)稅，今年1月份起 ，立足平度車輛購(gòu)置稅征管工作實(shí)際，以創(chuàng)新辦稅方式為著力點(diǎn)，推行車輛購(gòu)置稅自助代辦系統(tǒng)。為使這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，該局經(jīng)過(guò)數(shù)次討論、修訂，制定了《平度市國(guó)家稅務(wù)局車輛購(gòu)置稅自助辦稅機(jī)應(yīng)用管理辦法(試行)》。

　　目前，有4家 4S店實(shí)行了車輛購(gòu)置稅自助代辦業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)以管理為主，窗口征收為輔的征管方式。該項(xiàng)工作的開(kāi)展及推廣將惠及1.2萬(wàn)以上的購(gòu)車業(yè)主通過(guò)自助代辦繳納車購(gòu)稅。截止到11月16日共辦理車輛購(gòu)置稅代征5741輛，代辦稅款44225507.00元，分流了辦稅服務(wù)廳車輛購(gòu)置稅30%的業(yè)務(wù)量，同時(shí)也方便了納稅人。

　　文/圖  記者 鄔明洋

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　　開(kāi)通稅企“QQ”群延伸網(wǎng)絡(luò)辦稅

　　記者了解到，為全面落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，平度市國(guó)稅局先后開(kāi)通了“便民辦稅伴您行QQ群”和“便民辦稅預(yù)約QQ群”，交流群里共有成員500多名，通過(guò)在群中一起討論，互相答疑，預(yù)約登記等，達(dá)到共同學(xué)習(xí)提高的目的，拓展了咨詢、辦稅渠道。

　　同時(shí)，抽調(diào)納稅服務(wù)精英作為“QQ”導(dǎo)稅員，將網(wǎng)絡(luò)辦稅輔導(dǎo)服務(wù)延伸到8小時(shí)以外。納稅人網(wǎng)上申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)取等業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題，可以隨時(shí)通過(guò)“QQ”群咨詢 ，“QQ導(dǎo)稅員”會(huì)及時(shí)回復(fù)答疑。

　　同時(shí)，對(duì)于其他業(yè)務(wù)問(wèn)題可以通過(guò)“預(yù)約登記”。自推行“QQ”群咨詢，“QQ 導(dǎo)稅員”預(yù)約登記以來(lái)，納稅人的辦稅時(shí)間縮短至少一半以上，辦稅服務(wù)廳排隊(duì)現(xiàn)象得到有效緩解。記者 鄔明洋

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]