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　　11月16日零時(shí)，島城正式進(jìn)入“供熱季”，市民家中的暖氣逐漸熱乎起來(lái)。不過(guò)，也有市民撥打本報(bào)熱線(xiàn)96663反映未供暖或者暖氣不熱的問(wèn)題，記者一一對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行了詳細(xì)咨詢(xún)。

　　延安二路：

　　岳海熱力退出，供熱咋解決？　　

　　“今天暖氣終于熱了，可溫度不達(dá)標(biāo)。”11月16日，家住延安二路53號(hào)的劉先生致電本報(bào)反映了此事，“家里老母親80多歲了 ，前兩天試供熱的時(shí)候，家里的暖氣片冰涼，幸好今天開(kāi)始熱乎了。”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近兩天標(biāo)山路附近不少居民對(duì)供熱問(wèn)題表示了憂(yōu)慮，而這一區(qū)域的供熱原本都由“岳海熱力”負(fù)責(zé)。

　　據(jù)了解，岳海熱力有岳海站和三江站兩個(gè)供熱站，由于供熱站的選址建站和后期擴(kuò)建并沒(méi)有得到規(guī)劃局的審批，環(huán)保方面也未達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)，再加上擾民問(wèn)題，岳海熱力三江站在往年頻頻爆出卸煤口被封的消息，直接影響到周邊6000多戶(hù)居民的日常取暖。記者前往探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，往年的供熱站已被改造成換熱站，以前的巨型鍋爐已被改造為成套的換熱設(shè)備，供熱站內(nèi)也看不到成堆的煤炭。“這套設(shè)備花了600多萬(wàn)元，熱源來(lái)自其他供熱單位，現(xiàn)在正在調(diào)試。”現(xiàn)場(chǎng)一位工作人員說(shuō)。

　　不過(guò)，記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)，周邊仍有不少市民反映暖氣仍然不熱。三江站的工作人員王女士介紹，三江站已被改造成換熱站，再加上供熱范圍地處老城區(qū)，供熱管道老化嚴(yán)重，導(dǎo)致各個(gè)家庭的供暖情況并不一致 。據(jù)了解，岳海熱力已計(jì)劃退出，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，由熱電和華電頂上，由于接手時(shí)間較晚，居民家中暖氣升溫需要一定時(shí)間。原岳海站供熱范圍內(nèi)的居民可以撥打96559咨詢(xún)，原三江站范圍內(nèi)的居民可以撥打82729392咨詢(xún)。得知供熱問(wèn)題終于有人接手了，居民長(zhǎng)舒了一口氣。

　　海岸錦城小區(qū)：

　　為何三棟樓暖氣片冰涼？　　

　　16日，家住海岸錦城小區(qū)的居民向本報(bào)反映，雖然已經(jīng)正式進(jìn)入供熱狀態(tài)，小區(qū)居民自然也是望“熱”欲穿，可小區(qū)內(nèi)7號(hào)、8號(hào)和9號(hào)居民樓內(nèi)的暖氣片依舊冰涼。“家里孩子剛出生，天氣一冷，沒(méi)有暖氣真擔(dān)心孩子著涼。”小區(qū)內(nèi)一位居民擔(dān)憂(yōu)地說(shuō)道。據(jù)了解，海岸路2號(hào)海岸錦城小區(qū)是地暖供熱，總面積約30萬(wàn)平方米，由青島海岸萬(wàn)方新能源投資管理有限公司(水源熱泵)負(fù)責(zé)供熱。

　　16日下午，記者撥通了“海岸萬(wàn)方公司”的服務(wù)電話(huà)，一位工作人員答復(fù)記者，小區(qū)分為一、二、三期，其中一、二期于2011年和2012年分別供熱，如今已達(dá)到供熱溫度。而市民反映的三棟居民樓屬于三期，今年是第一次供熱。“供熱管道中的空氣比較多，導(dǎo)致供熱不暢，有些業(yè)主家中暖氣確實(shí)還不熱，現(xiàn)在管道的自動(dòng)排氣閥門(mén)都已打開(kāi)，工作人員也正在人工排氣，爭(zhēng)取盡快達(dá)到供熱溫度。”這位工作人員說(shuō)。

　　德惠鳳凰都小區(qū)：

　　雖已供暖，但溫度上不去　　

　　“已經(jīng)正式供暖了，可屋里的暖氣還不太熱啊。”家住西海岸新區(qū)德惠鳳凰都小區(qū)的居民都挺著急。看著溫度計(jì)上的水銀柱始終頂不到18℃，市民袁先生很郁悶。據(jù)袁先生介紹，現(xiàn)在天越來(lái)越冷了，屋里暖氣達(dá)不到應(yīng)有的溫度，家里暖氣不熱，最難熬的就是老人和孩子。“我家的溫度早晨只有14℃，為了能保暖，早晨都得穿著厚厚的棉背心，看電視的時(shí)候還得找床被子蓋在身上。

　　袁先生告訴記者，小區(qū)內(nèi)的供熱管道剛剛鋪設(shè)不久，溫度不達(dá)標(biāo)并不只是自家的問(wèn)題，后來(lái)和其他居民一聊才得知，全小區(qū)基本都是這個(gè)狀況。記者隨后將該小區(qū)的供暖問(wèn)題反映給了供熱公司，一位工作人員答復(fù)記者，袁先生所在的小區(qū)是新建小區(qū)，“因?yàn)檫€在保修期內(nèi)，有些管道問(wèn)題還需要開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)首先要向物業(yè)反映，物業(yè)上門(mén)檢查后，如果排除管道問(wèn)題，供熱公司會(huì)立即派人到小區(qū)檢查。”

　　據(jù)了解，如市民對(duì)供熱企業(yè)測(cè)溫不滿(mǎn)意，可委托第三方進(jìn)行測(cè)溫，測(cè)量費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。不過(guò)，市供熱辦的孫科長(zhǎng)介紹，目前尚未有委托第三方進(jìn)行測(cè)溫的案例。他提醒市民一定要保存好測(cè)溫記錄，因?yàn)闇y(cè)溫記錄是室溫是否達(dá)標(biāo)、是否退費(fèi)的依據(jù)。

　　　租的房子沒(méi)供暖，現(xiàn)在還能開(kāi)通嗎

　　熱力公司：已過(guò)申請(qǐng)時(shí)間，無(wú)法辦理　　

　　半島都市報(bào)11月16日訊(記者 徐杰)“我今年8月份在嶗山區(qū)同安路新租了一套房子，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)房東一直沒(méi)有開(kāi)通暖氣，我去供熱公司申請(qǐng)開(kāi)通，工作人員說(shuō)已經(jīng)過(guò)了時(shí)間了 ，今年無(wú)法辦理了。”11月16日，市民康女士向本報(bào)反映了自己的苦惱。

　　據(jù)康女士介紹，她租住的房子是地暖供熱，因?yàn)榉繓|長(zhǎng)期在外地，她一直沒(méi)有被告知家里沒(méi)有開(kāi)通供熱，“氣溫降低后我發(fā)現(xiàn)家里一直不熱，就給房東打電話(huà)問(wèn)是不是暖氣不好使，結(jié)果房東說(shuō)家里從來(lái)沒(méi)有開(kāi)通過(guò)暖氣。”康女士說(shuō)，擔(dān)心要在寒冷中過(guò)冬，她立即找到負(fù)責(zé)給小區(qū)供熱的高科熱力公司，想去辦理供熱，但被告知申請(qǐng)開(kāi)通供熱早已經(jīng)過(guò)了時(shí)間，無(wú)法辦理。

　　記者隨后聯(lián)系到高科熱力公司客服中心，負(fù)責(zé)人趙女士解釋說(shuō)，《青島市城市供熱條例》規(guī)定，居民用戶(hù)停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在每年的4月15日至10月10日期間，向供熱單位提出申請(qǐng)并辦理手續(xù)。

　　“考慮到嶗山區(qū)空房較多，我們公司每年都會(huì)再延長(zhǎng)5天辦理期，但仍有很多房主在時(shí)間上沒(méi)把握好。”趙女士說(shuō)，由于高科熱力供熱區(qū)域大、管網(wǎng)行程太長(zhǎng)，他們從每年9月中旬登報(bào)，在10月底前完成全部試壓。

　　“因?yàn)楣竟岵皇菨M(mǎn)水保養(yǎng)，在試壓階段我們需要對(duì)管道進(jìn)行排氣工作，一方面檢查漏點(diǎn)，另一方面調(diào)試大量供熱設(shè)備，這樣才能保證熱水循環(huán)起來(lái)。”趙女士說(shuō)，如果在開(kāi)始供熱后，再有個(gè)別用戶(hù)開(kāi)通供熱，供熱管網(wǎng)中勢(shì)必就會(huì)有空氣進(jìn)入，影響到已經(jīng)供熱住戶(hù)家的熱水循環(huán)和供熱溫度。

　　　剛插上電，暖手寶零件融化了

　　電極式暖手寶易爆裂，市民注意選購(gòu)合格產(chǎn)品　　

　　半島都市報(bào)11月16日訊(記者 朱薪雨) “雙十一”活動(dòng)期間，學(xué)生小劉從網(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)暖手寶，結(jié)果剛插上電幾分鐘，暖手寶和電源線(xiàn)接頭處就“融化”了 。16日，記者從市北區(qū)即墨路街道安全生產(chǎn)科了解到，暖手寶質(zhì)量參差不齊，很多小攤、飾品店銷(xiāo)售的都是“三無(wú)”產(chǎn)品，居民在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要注意選擇合格產(chǎn)品。

　　16日，即墨路街道安全生產(chǎn)科的工作人員走入社區(qū)，向居民告知暖手寶使用隱患，提高居民安全防火意識(shí)。

　　“前幾天‘雙十一’搞限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，我就從網(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)原價(jià)40元現(xiàn)價(jià)10元的暖手寶，結(jié)果插上電沒(méi)幾分鐘，我就聞到一股塑料融化的刺鼻氣味，一看，電源線(xiàn)的接頭處已經(jīng)融化了 。”學(xué)生小劉告訴記者，為了防止出現(xiàn)嚴(yán)重后果，她趕緊切斷了電源，“我跟店家要求退貨，店家答應(yīng)給我發(fā)一個(gè)新的。”

　　如何挑選暖手寶呢？記者了解到，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的暖手寶通常有兩種。較常見(jiàn)的一種是“電極式”的，一般價(jià)錢(qián)在10元至40元，“這樣的暖手寶電極直接與液體接觸，而且沒(méi)有限制溫度的裝置，如果消費(fèi)者買(mǎi)到的產(chǎn)品是不良商家用的劣質(zhì)電極，那么在充電的時(shí)候袋體很容易過(guò)熱膨脹，從而發(fā)生爆炸。”工作人員介紹，另一種暖手寶是“電熱絲式”的，稍微貴一些，一般在50元～100元，它的發(fā)熱體摸起來(lái)一般是一個(gè)圓弧形的線(xiàn)圈，由絕緣體和液體隔離開(kāi)，電極不和液體直接接觸，相對(duì)而言安全很多。

　　即墨路街道的工作人員告訴居民，電極式暖手寶易發(fā)生漏電和爆裂危險(xiǎn)，存在嚴(yán)重的安全隱患，一旦爆炸之后極易引發(fā)漏電、著火，后果十分嚴(yán)重。而目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的暖手寶質(zhì)量參差不齊，很多小店、地?cái)偠凳鄣亩际恰叭裏o(wú)”產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題，消費(fèi)者將維權(quán)無(wú)門(mén)。因此 ，市民在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，最好到正規(guī)商店，選擇合格產(chǎn)品，并將發(fā)票保存好，如果出現(xiàn)問(wèn)題，可以拿著發(fā)票到相關(guān)部門(mén)維護(hù)自身合法的權(quán)益。記者 劉玉凡

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 葛飛]