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　　7日，“雙十一”網購狂歡將引爆燃點，進入全品類、全戰線的“爆發模式”。6日，記者采訪大小電商得知，經過長達半個月的備戰，第一撥訂單將于7日出倉上路，物流配送人員全部到崗，后臺技術維護擴編增容，多家銀行在交易爆發前發布支付安全提醒。

　　商家 今年雙十一，7日是大節點

　　“在‘雙十一’的全線策略當中，11月7日是標記性的日期，各大電商從這一天起正式進入‘爆發模式’。”今年的“雙十一”市場，“蘇寧易購”的活躍度幾乎跟淘寶、天貓、京東等主流電商同步，尤其是在獲得了當前熱播綜藝節目《奔跑吧兄弟》的廣告贊助權后，其“11.11”購物節的宣傳更是鋪天蓋地。6日，蘇寧電器青島公司總經理助理董桂鋒接受記者采訪時介紹，從銷售策略上分析，從10月25日左右，各大電商就吹響了“雙十一”的備戰號角，先是花生油、大米、廚衛小家電等民生消費品低于市場價的火熱促銷，再到汽車、母嬰、堅果、床上用品等分類產品的展賣活動，然后是衛生巾、紙尿褲、洗化用品、家裝等單品商品的提前搶訂，“目的只有一個，就是為‘雙十一’預熱。”

　　而真正的火爆，將出現在7日至12日期間。“所謂的‘爆發模式’，一是在商品數量的全品類爆發，二是消費者需求的集中爆發，第三則是物流配送的全戰線爆發。”互聯網觀察人士林先生表示。

　　以蘇寧云商為例，董桂鋒向記者透露，7日后銷售規模全部放開，目標是5天內線上、線下銷售額超100億元。截至6日，蘇寧易購僅在青島市就布設了500輛廂式貨車，外加400輛摩托車，以及培訓了1000名快遞人員，全部于7日上陣，達到配送路線全市覆蓋，在市區布設42個自提點，支持消費者網上下單、就近實體店自提。

　　“打開電腦，電商們真的像打了雞血一樣興奮，但經過近5年的嘗試和調整，明顯感覺到今年的‘雙十一’策略性更強，節奏感更明顯，雖然瘋狂，但不混亂。”互聯網觀察人士林先生表示。

　　消費者 沒想到商家早早就出貨

　　10月27日，市民王女士在天貓“雙十一”搶單活動中買了一件羽絨服，并支付了全款560元，6日下午，她接到天貓推送的訂單，顯示賣家已經發貨。而去年雙十一，王女士也參加了提前搶單，“但都是在11月11日才發貨，沒想到今年這么早就出貨了，還挺意外的。”王女士表示。

　　王女士的“意外”并非個例。“選擇在這個節點發出訂單，直接的目的就是避免往年令人頭疼的‘爆倉’現象。”董桂鋒分析稱，如果電商在7日出貨，那么11日前，就有一大批網購交易可以完成“下單——支付——發貨——簽收——到賬”，這對商家、物流來說，都是有效的減壓方法，大大降低支付平臺擁擠、物流配送延遲、郵件錯亂丟失等事故的發生幾率。

　　而在6日，招商銀行、華夏銀行、建設銀行等向用戶發出通知，提醒雙十一期間網上支付時謹慎保護手機驗證碼及支付密碼。記者采訪了解到，近期已經出現多起不法分子盜取客戶資金或冒充電商客服網絡盜刷詐騙，銀行方面提醒，如有類似問題請及時跟銀行的官方客服聯系，并與電商的官方客服聯系核實。

　　據網購消費者反映，不僅銀行方面有提醒，電商平臺也通過各種方式發布了警告，而往年并沒有這么“周到”的預警服務，可見支付安全已是今年的重點防守內容。而維權人士分析，新修訂的《消法》于今年3月15日實施，新法規加重了第三方交易平臺的責任，比如，如果遇到消費糾紛，消費者在與賣家交涉無果時，可向第三方交易平臺索賠，因此加強支付安全，既有市場壓力，也有法律壓力。

　　在交易頻次集中爆發時段，支付平臺“當機”的情況也在去年深遭詬病，今年雙十一，各家電商增加技術人員，進行后臺技術維護。“全國的服務器有6000人的團隊在維護，而青島配備了100名技術人員確保不‘當機’。”董桂鋒表示。

　　其實，經過五年的消費者培育，雙十一已經成為了品牌推廣的最佳機會。在青島就有不少電商開始做看似“賠本”的買賣擴大品牌影響力。比如一家高新技術企業海芬海洋生物科技拿出了10款產品每款5000份做9.9元包郵體驗，這些產品幾乎售價都在30元以上，目前已經全面準備到到位。

　　“雙十一不僅是賣產品，更是一個推廣品牌的好機會。”該公司電商部負責人李經理告訴記者，他告訴記者，去年公司開通淘寶店鋪，僅雙十一單日成交量就與剛開通頭兩三個月的成交量相當，更重要的是通過促銷讓許多消費者了解了產品，形成后續購買力。

　　不僅是小電商，天貓也趁機推出了“天貓寶”，在特定時間充值天貓寶，可以搶到相應的紅包。而與往年不同，今年的雙十一促銷戰線拉長了不少。天貓、京東等電商早在10月底就推出了促銷活動，甚至打出提前過十一，雙十一不降價的概念。

　　變化 實體店與電商合作分享“蛋糕”

　　每年雙十一，線下實體店也力爭分一杯羹。今年，O2O 模式“卷土重來”，不少線下店開始主動與電商合作，引爆市場。

　　11月6日，天貓商城公關部工作人員告訴記者，今年雙十一，該商場首次設置O2O專區，28家百貨集團的317家門店將參與O2O 專場，涵蓋北京 、上海、廣州、杭州、天津、武漢、南京、成都、西安、長沙等33個城市。

　　除了已在雙十一中嘗到甜頭的銀泰商業外，去年主動對外宣布“愿意做天貓雙十一試衣間的”大悅城以及各地知名百貨商場如王府井百貨、銀座百貨等，也均將攜入駐商場的所有品牌共同參與。

　　從11月1日起，消費者只要走進商場，進入手機淘寶點擊“發現”后“搖一搖”，就可直接進入“雙十一”相關活動頁面，參與到雙十一紅包、抽獎、秒殺和優惠券等活動中，并可獲得iphone6、一年的汽車使用權等大獎。

　　除了和百貨集團、shoppingmall線上線下聯動之外，阿里旗下本地生活平臺也加入到此次O2O 專場中。以“淘點點”為例，將聯合1111家餐廳發放5折代金券。記者 王媛 周曉荷