?　　半島網(wǎng)10月30日消息“雙11”消費(fèi)活動(dòng)臨近，各個(gè)電商都摩拳擦掌，許多消費(fèi)者也紛紛開始躍躍欲試。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，避免不必要的矛盾糾紛，青島市工商局特發(fā)布消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物警示，提醒安全購物。

　　要選擇信譽(yù)度好、誠信評(píng)分高的知名網(wǎng)絡(luò)商城

　　消費(fèi)者選擇正確的交易對(duì)象是避免發(fā)生消費(fèi)糾紛的最重要環(huán)節(jié)。建議消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，盡量選擇知名網(wǎng)絡(luò)商城或大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上有服務(wù)承諾的網(wǎng)店。切勿貪圖便宜到一些不知名的非法網(wǎng)站購物。

　　要注意低價(jià)折扣

　　在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中，許多低價(jià)折扣都隱藏著“貓膩”。商家的低價(jià)折扣有可能是在提高原價(jià)后造成的假象，所以在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購前應(yīng)盡可能多了解市場(chǎng)價(jià)格，避免上當(dāng)。

　　要注意賣家信用和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)

　　賣家信用主要從交易次數(shù)、個(gè)人信用度、買家評(píng)價(jià)來綜合評(píng)定。一般來說交易次數(shù)越多，交易對(duì)象越多元化，賣家可信度就越高。如果交易次數(shù)雖多，但交易對(duì)象單一或較少，消費(fèi)者的留言多是差評(píng)，特別是關(guān)于質(zhì)量和售后服務(wù)態(tài)度的有較多的差評(píng)，這種網(wǎng)店的可信度就較低，消費(fèi)者在選擇購物時(shí)要謹(jǐn)慎對(duì)待。

　　 要注意辨別商品真?zhèn)?，不要被圖片、宣傳蒙蔽

　　目前網(wǎng)上銷售的商品魚龍混雜。適合在網(wǎng)上購物的商品，多為欺騙性較小且價(jià)值較低的書刊、音像制品和服裝、鞋子等日常用品，還有可以全國聯(lián)保的電子通訊產(chǎn)品類。一些手表、化妝品、進(jìn)口商品等高檔產(chǎn)品消費(fèi)者一般難辨真?zhèn)?，品牌鑒定較為困難，同時(shí)這些商品圖片大多是經(jīng)過技術(shù)處理的，實(shí)物往往沒有圖片看起來那么好，消費(fèi)者極易出現(xiàn)買到假貨的現(xiàn)象。

　　網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)要注意商品的售后服務(wù)

　　購買價(jià)值較高的商品時(shí)，消費(fèi)者在購買前一定要和賣家確認(rèn)商品的售后服務(wù)，比如是全國聯(lián)保還是店鋪保修，是否收費(fèi)維修，保修期間來回運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)，保修范圍，時(shí)間等情況。消費(fèi)者在收貨時(shí)，要查收或向賣家索要相關(guān)憑證，并注意完整保存包括“電子交易單據(jù)”，以便在遇到所購商品出現(xiàn)問題時(shí)提供退換貨憑證。

　　當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者要及時(shí)取證，截取網(wǎng)頁，保留聊天記錄，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或經(jīng)營(yíng)者所在地的工商機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，以便維護(hù)好自身的合法權(quán)益。同時(shí)，提醒廣大消費(fèi)者，不要盲目跟風(fēng)，沖動(dòng)消費(fèi)，要樹立起理性、科學(xué)、按需購買的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念?！?br>
　　文 王君莉

　　

　　 [編輯: 王維峰]