? 半島都市報10月21日訊(記者 劉玉凡) 花了20多萬元,剛買了一輛轎車,發(fā)動機卻經(jīng)常
熄火。近日,市民胡先生致電本報新聞幫反映了這件讓他郁悶的事。
胡先生說,他的車是9月27日買的,剛開上他就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機頻頻出現(xiàn)異常熄火。“汽車出現(xiàn)故障后,我就去找汽車專營店理論!”胡先生說,才這么短的時間,車輛就出現(xiàn)了這么大的問題,整個車的質(zhì)量讓他心憂,他希望根據(jù)車輛三包規(guī)定能換一輛車。記者也了解到,2013年10月1日起《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》在全國范圍內(nèi)正式實施,“汽車能退換貨”是其中最大的亮點。
記者隨后將胡先生的遭遇反映給了“12365質(zhì)量舉報熱線”,一位工作人員在了解情況后表示,根據(jù)汽車三包政策規(guī)定,發(fā)票開具之日起60日內(nèi)或行駛3000公里之內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向或制動系統(tǒng)失效、車身開裂或漏油可免費退換貨;不低于2年、5萬公里的三包有效期內(nèi),因嚴重故障修理2次后仍不能正常使用的可退貨。胡先生的情況屬于發(fā)動機的問題,還未達到退換貨的條件,但應該采取更換發(fā)動機等處理方式。
21日下午,記者聯(lián)系了這家汽車專營店,得知專營店確實接到了胡先生的反映 ,目前正在對胡先生的轎車進行維修。經(jīng)過協(xié)商,胡先生同意對轎車的發(fā)動機進行更換,同時收到了專營店的一筆補償金。“本來這事就讓我很郁悶,但是現(xiàn)在忙于工作,不可能把時間全耗在
維權上 ,現(xiàn)在雖然換不了車,但是能更換發(fā)動機,也只能勉強接受了。”胡先生回復稱。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 劉曉明]