一到小長(zhǎng)假，車(chē)站里的旅客就排起長(zhǎng)隊(duì)。(資料照片)
9月1日，
平度市中小學(xué)全面開(kāi)學(xué)，大中專(zhuān)院校也陸續(xù)進(jìn)入開(kāi)學(xué)季。學(xué)生暑假陸續(xù)結(jié)束，交運(yùn)集團(tuán)
平度汽車(chē)站全力應(yīng)對(duì)著學(xué)生返校客流高峰，同時(shí)，中秋小長(zhǎng)假又即將來(lái)臨。為此，平度汽車(chē)站從客票
預(yù)售、班次調(diào)整及安全出行等方面做好充足準(zhǔn)備，確保學(xué)生返程高峰和中秋節(jié)小長(zhǎng)假客流高峰期的旅客安全、便捷出行 。
車(chē)票預(yù)售期最長(zhǎng)延至50天 據(jù)介紹，交運(yùn)集團(tuán)平度汽車(chē)站是山東省首家縣市級(jí)一級(jí)客運(yùn)站，設(shè)有一個(gè)中心站、四個(gè)衛(wèi)星站，38個(gè)發(fā)車(chē)庫(kù)位，日始發(fā)班次1260個(gè)，日均旅客發(fā)送量1.5萬(wàn)人次，遇到客流高峰期 ，單日旅客發(fā)送量峰值達(dá) 3萬(wàn)余人次。“到了九月份，大中專(zhuān)院校的學(xué)生陸續(xù)開(kāi)學(xué)，每年這個(gè)時(shí)段的旅客發(fā)送量都不少。”平度汽車(chē)站站務(wù)處王豐云說(shuō)。
王豐云表示，學(xué)生客流高峰尚未結(jié)束，中秋小長(zhǎng)假又即將來(lái)臨，預(yù)計(jì)站上旅客發(fā)送量將持續(xù)增多。“每到節(jié)假日和小長(zhǎng)假期間，青島、黃島、濟(jì)南、濰坊、煙臺(tái)等方向的旅客人數(shù)都很多。因此，在候車(chē)廳里，這些方向排隊(duì)的旅客自然最多。”王豐云說(shuō)，“為了保障客流高峰期間旅客們能夠順利出行，我們站上的工作人員基本上都要加班加點(diǎn)，在售票窗口、進(jìn)站窗口進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免不必要的問(wèn)題發(fā)生。”
據(jù)了解，“購(gòu)票難”是阻礙旅客順利出行的一個(gè)主要因素。為了緩解客流高峰期間旅客們的購(gòu)票壓力，自8月 18日起，平度汽車(chē)站將客票預(yù)售期調(diào)整至10月7日，車(chē)票預(yù)售期最長(zhǎng)延至50天。“調(diào)整后的客票預(yù)售期將一直持續(xù)到十一‘黃金周’結(jié)束，之后，客票預(yù)售時(shí)間恢復(fù)到15天。”王豐云說(shuō)，“另外，平度市區(qū)內(nèi)3處客票代售點(diǎn)及包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局網(wǎng)點(diǎn)共57家客票代售網(wǎng)點(diǎn)同步售票。”王豐云表示，除此之外，該站還將繼續(xù)推行“網(wǎng)絡(luò)售票”。
特色服務(wù)豐富“小長(zhǎng)假” 記者了解到，除了延長(zhǎng)車(chē)票預(yù)售期 ，增多購(gòu)票途徑外，平度汽車(chē)站還通過(guò)調(diào)整班次密度，滿足高峰期旅客出行需要。“我們根據(jù)客票預(yù)售情況，調(diào)整了客車(chē)班次時(shí)間，臨時(shí)增加班次密度，最大限度地保證滿足暑運(yùn)高峰和中秋小長(zhǎng)假客流高峰期旅客出行需求。”王豐云說(shuō)，“同時(shí) ，我們還陸續(xù)推出各種特色服務(wù)，豐富站務(wù)服務(wù)內(nèi)容。”王豐云表示，依托交運(yùn)集團(tuán)旅游“集合服務(wù)”模式，汽車(chē)站持續(xù)推行世園會(huì)、海底世界、方特夢(mèng)幻王國(guó)以及青島極地海洋世界等旅游景點(diǎn)的“一票通”門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)，準(zhǔn)備利用小長(zhǎng)假期間外出旅行的旅客可以提前到車(chē)站購(gòu)票。
據(jù)了解，中秋節(jié)將近，車(chē)站上總是會(huì)出現(xiàn)一些“托運(yùn)族”。記者看到，在平度汽車(chē)站辦理托運(yùn)手續(xù)的市民多是托運(yùn)葡萄的，還有部分旅客托運(yùn)的是月餅或是其他節(jié)日禮物 ，托送目的地以青島、濟(jì)南方向居多。“司機(jī)會(huì)根據(jù)托運(yùn)單上的信息對(duì)托運(yùn)貨品進(jìn)行妥善保管，并及時(shí)通知貨品接收人。“王豐云說(shuō)，“臨近中秋，車(chē)上乘客較多，托運(yùn)貨品種類(lèi)也比較多，發(fā)貨人最好能夠提前通知接收人前往指定地點(diǎn)接貨，以免發(fā)生貨品丟失的意外。”王豐云提醒市民 ，不管是前往長(zhǎng)途區(qū)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)辦理貨品托運(yùn)手續(xù)的市民 ，一定要把托運(yùn)貨品的品類(lèi)、到達(dá)目的地、接收人及發(fā)貨人的聯(lián)系方式等信息填寫(xiě)清楚。
■鏈接 周密部署，確保市民安全出行 據(jù)了解，為了確保中秋小長(zhǎng)假期間旅客們的順利出行，平度汽車(chē)站提前備戰(zhàn)，周密部署了小長(zhǎng)假期間的旅客運(yùn)輸工作。“為確保廣大旅客安全、優(yōu)質(zhì)、有序出行，我們汽車(chē)站根據(jù)往年小長(zhǎng)假的工作經(jīng)驗(yàn)提前準(zhǔn)備，早作安排 。”王豐云告訴記者，“我們從責(zé)任分工、安全管理、售票組織、班次安排、機(jī)動(dòng)運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和信息統(tǒng)計(jì)等方面提前進(jìn)行了統(tǒng)籌部署，這也有效確保節(jié)日期間一線工作人員的分工合理和責(zé)任細(xì)化到位。”王豐云表示，為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)站還專(zhuān)門(mén)安排了節(jié)前安全大檢查，并根據(jù)客流預(yù)測(cè)，提前組織青島、黃島、濟(jì)南、濰坊等較忙線路的機(jī)動(dòng)運(yùn)力儲(chǔ)備等工作。
為確保旅客安全出行，平度汽車(chē)站還牢固樹(shù)立“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”的安全理念，建立健全了“1321”安全管理防控體系，并于2013年成為交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)。同時(shí)，該站完善安全生產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)；加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全管控，抓好人車(chē)聯(lián)檢、“三品”安檢工作，做到“三不進(jìn)站，六不出站”；加強(qiáng)實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行質(zhì)量零違章、零事故、零容忍的“三零”指標(biāo)，為旅客出行提供安全保障。
此外，汽車(chē)站還認(rèn)真落實(shí)360反恐安全體系，“3”是人防、物防、技防；“6”是“望”、“聞”、“問(wèn)”、“查”、“禁”、“停”；“0”是零事故、零盲區(qū)。“為保障服務(wù)質(zhì)量，節(jié)日期間，我們還將不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控與管理，杜絕節(jié)日期間發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件，切實(shí)維護(hù)旅客權(quán)益，努力為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”王豐云說(shuō)。 記者 郭微微 本報(bào)通訊員 高玉玲 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]
