最近幾天島城酷熱難耐，個(gè)別搬家公司低價(jià)接活坐地起價(jià)，現(xiàn)場要起“高溫費(fèi)”。搬家工人也是一肚子苦水。記者從工商部門了解到，截至今年7月，青島注冊搬家公司達(dá)到278家，而實(shí)際從事搬家行當(dāng)?shù)慕Ъ遥袠I(yè)缺乏規(guī)范導(dǎo)致搬家行業(yè)亂象頻出，從業(yè)人員和消費(fèi)者的權(quán)益都得不到保障。為了應(yīng)對日漸混亂的搬家行業(yè)，青島首個(gè)搬家行業(yè)協(xié)會(huì)即將成立。

　　消費(fèi)者

    說好200元嫌熱漲一倍

　　“這就是赤裸裸的要挾！”面對突然漲價(jià)的搬家公司，家住紹興路的王女士既氣憤又無奈。今年大學(xué)剛剛畢業(yè)的王女士和朋友租住在紹興路一個(gè)套二房子里，近日因工作原因 ，王女士要搬到浮山后居住。8月4日，她在網(wǎng)上搜了一下青島搬家公司，彈出數(shù)千個(gè)網(wǎng)頁，隨意選了一家打電話過去，對方簡單詢問了王女士的家當(dāng)物件和兩邊住處的情況后，當(dāng)場報(bào)價(jià)200元。

　　“我其實(shí)就是兩箱衣服，一個(gè)小桌，還有一包姓李，非常簡單，但是考慮天熱搬家不容易，就答應(yīng)了對方的報(bào)價(jià)。”按照約定，王女士提前打好包，結(jié)果等了兩個(gè)小時(shí)還沒等到搬家公司，打電話過去催了幾遍，才見到了人。

　　然而，搬家公司負(fù)責(zé)人一個(gè)電話打來，稱當(dāng)天天氣太熱，要加收一部分高溫搬家費(fèi)“犒勞”工人，要不然根本沒人愿意出工 。“他直接要400塊，比之前說好的價(jià)格漲了一倍。”王女士一時(shí)有些不知所措。對方表示就這個(gè)價(jià)格，如果王女士不同意就讓工人撤了。看著已經(jīng)打包好的行李，不想再折騰一次的王女士只好答應(yīng)了對方的報(bào)價(jià)。“我知道天熱師傅們不容易，但是我這幾件東西兩個(gè)工人一趟就搬完了，搬到車上連一角都占不滿，這400塊錢花得確實(shí)挺冤。”王女士說。

　　工人

    天熱天冷工錢一樣

　　不過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂“犒勞”搬家工的“高溫費(fèi)”根本就到不了搬家工人手里。

　　今年47歲的李先山來自臨沂莒南農(nóng)村，在青島干搬家工兩年多了。4日中午，記者跟隨李師傅來到麥島家園小區(qū)搬家，炙熱的天氣下，即便站在樹蔭下汗水也不停往外冒，5分鐘后記者后背的衣服已經(jīng)濕透了。

　　而李師傅和另外一名工友則冒著酷暑一件件往車上搬運(yùn)行李家具。每搬上一件，李師傅都會(huì)用毛巾擦一把汗，一趟家搬下來，毛巾已經(jīng)完全浸透了。“這個(gè)活幸虧有電梯，要是爬樓梯的話，擰兩把毛巾都不夠擦汗的。”李師傅說，這兩天搬一次家得出兩斤汗。

　　當(dāng)問及是否有高溫補(bǔ)貼時(shí)，李師傅笑了笑說，“哪有什么高溫補(bǔ)貼，跟平時(shí)一個(gè)價(jià)。”李師傅透露，不少搬家公司在特殊天氣下都會(huì)臨時(shí)漲價(jià)，但這筆費(fèi)用從來不會(huì)落到工人頭上，“頂多能給買個(gè)西瓜買個(gè)冰糕什么的，平時(shí)該怎么干還是怎么干”。

　　亂象

    低價(jià)攬活再坐地起價(jià)

　　記者從工商部門獲悉，2010年，青島全市注冊的搬家行業(yè)經(jīng)營主體為76家，2014年7月份，激增到了278家，未辦理注冊登記的經(jīng)營主體更是無法統(tǒng)計(jì) ，如果把承攬搬家活的中介等算一起，保守估計(jì)從事搬家行業(yè)主體有近千家。這其中有不少是不辦理任何手續(xù)、資質(zhì)不全的“黑搬家”。

　　“隨便到二手市場花兩三萬買個(gè)廂貨，到勞務(wù)市場花錢雇兩個(gè)工人，到網(wǎng)上發(fā)個(gè)廣告就可以搬家掙錢了，對外宣傳的名稱、辦公地址等信息完全不對，一旦出現(xiàn)問題，除了一個(gè)電話號碼什么也沒有，想找人維權(quán)難上加難。”市北工商人民路工商所所長王永洪對搬家公司亂象深有感觸，2006年時(shí)任工商所副所長的他接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱一家名為“劉富搬家”的公司漫天要價(jià)。他和工作人員到現(xiàn)場處理，結(jié)果工人瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)竟然偷偷駕車跑了，王永洪和同事查了半天也沒查到一家所謂的“劉富搬家”，而貨車的車牌號最后也證實(shí)是假冒的。

　　青島鴻福臨搬家有限公司負(fù)責(zé)人劉孝軍談及搬家行業(yè)亂象也是深惡痛絕，“這一行門檻太低，很多所謂的搬家公司可能連一輛車都沒有，接到活以后現(xiàn)跑到市場上租輛車再雇上人。”劉孝軍說，由于行業(yè)的競爭越來越畸形，會(huì)“喊價(jià)”會(huì)坑蒙拐騙的反而比正規(guī)公司好賺錢，不光欺騙消費(fèi)者，還欺騙搬家工人。“現(xiàn)在很多所謂搬家公司都是靠低報(bào)價(jià)吸引顧客，等上門以后再漲價(jià)，很多顧客嫌麻煩就認(rèn)了，這樣一來，正規(guī)公司的合理報(bào)價(jià)反而沒了吸引力。”劉孝軍說，一旦搬家中出現(xiàn)糾紛，這些黑搬家公司往往是一走了之，大不了再換個(gè)名字換個(gè)電話重新來過，違規(guī)成本極其低廉。

　　而作為搬家工人來說，權(quán)益也沒有保障。“一些不正規(guī)的搬家公司，工人一個(gè)月才一兩千塊錢，工人對企業(yè)沒有歸屬感，不可能規(guī)規(guī)矩矩干活。”劉孝軍說，搬家時(shí)偷竊財(cái)物的情況相當(dāng)普遍。“一些黑搬家公司冒充我們公司在外面接活，結(jié)果出了問題消費(fèi)者打電話找不到他們，最后把賬全算到我們頭上了。”劉孝軍說。

　　應(yīng)對

    成立行業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范收費(fèi)

　　王永洪所長在工作中發(fā)現(xiàn)，搬家公司行業(yè)的亂象越來越嚴(yán)重，無證經(jīng)營、坐地起價(jià)、順手牽羊?qū)乙姴货r。但由于門檻低、利潤高，還是不斷有人加入到搬家公司大軍。“據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在每年青島市的搬家行業(yè)市場份額超4000萬元，這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升，很多人都想來分這塊大蛋糕。”

　　面對混亂不堪的搬家市場，行業(yè)從業(yè)者、管理部門該咋應(yīng)對呢？“單純的處罰只會(huì)讓非法從業(yè)者把成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，也會(huì)導(dǎo)致正規(guī)公司為了降低成本不得以也隨波逐流。成立行業(yè)協(xié)會(huì)，可以細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，小到家具尺寸材質(zhì)、大到搬家車輛型號及行駛路程都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在搬家前可以在網(wǎng)上了解收費(fèi)細(xì)節(jié)，避免搬家公司現(xiàn)場抬價(jià)，搬家完成后將出具正規(guī)發(fā)票，一旦出現(xiàn)糾紛消費(fèi)者可以投訴到協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)將按照章程細(xì)節(jié)處理，同時(shí)對失信公司進(jìn)行處罰，投訴較多的公司將被踢出行業(yè)。”王永洪說。

　　從今年“3·15”開始，在人民路工商所的牽頭下，經(jīng)過4個(gè)多月的籌備，這家命名為青島市市北區(qū)搬家協(xié)會(huì)的行業(yè)協(xié)會(huì)已通過民政部門的初步審核，將于近日獲得最終的行業(yè)協(xié)會(huì)審批證書。據(jù)悉，該協(xié)會(huì)是青島市首個(gè)搬家行業(yè)協(xié)會(huì)。

　　記者 景毅 實(shí)習(xí)生 李陽

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]