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揭秘4S店修車亂象:壞個(gè)燈泡卻讓花千元換總成

2014-07-09 08:50   來源: 齊魯晚報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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  齊魯晚報(bào)訊(記者李虎 見習(xí)記者徐瀚云)如果買一輛車花20萬元,那么把這輛車拆開賣零配件的話,可能會(huì)賣到40萬。賣車不掙錢修車才掙錢,零配件價(jià)格虛高已成為4S店潛規(guī)則。近日,記者在濟(jì)南采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),不少4S店定期從汽配城進(jìn)貨,副廠零配件到了4S店按原廠件銷售,價(jià)格馬上翻番。

  消費(fèi)者遭遇

  買副雨刷4S店要貴幾倍


  濟(jì)南車主顧女士購車7年多了,近日年檢時(shí)被告知“車大燈亮度不足”。對汽修一竅不通的顧女士喊著懂行的徐先生,一起將車開到了一家4S店。

  “你這車整個(gè)燈都不行了,得換個(gè)總成。”4S店一名汽修工對顧女士說。但徐先生聽到這話不樂意了,他認(rèn)為,更換大燈總成不僅費(fèi)時(shí),一套換下來要一千多元,并且如果僅僅是大燈亮度不足,也不一定非要換總成。

  最后,對方采納了徐先生建議,“先換燈泡試試,不行的話再來換總成。”更換燈泡后,顧女士順利地通過了檢測。記者了解到,汽車被“過度維修”是消費(fèi)者在4S店常遇到的問題。

  周先生前些天去某4S店修車,一副雨刷200多元的價(jià)格讓他感到驚訝,因?yàn)樵谄涑牵嗤放频囊桓庇晁⒉刨u40至80元。某汽配城一商家銷售人員說,雨刷沒有什么特別的技術(shù)含量,從汽配城買了雨刷找人換上,至少能省下一半錢,也不會(huì)影響使用。

  雖然4S店配件價(jià)格貴,但不少車主只能“忍痛挨宰”。記者了解到,這是因?yàn)槠噺S商與4S店之間簽有合同,4S店只能銷售原廠的零配件且不得外賣,形成了雙方對汽車原廠零配件的壟斷,其他渠道銷售的都被稱作“副廠件”。

  為什么原廠件價(jià)格這么高?據(jù)介紹,除品牌因素外,汽車廠商會(huì)在配套企業(yè)出具的出廠價(jià)基礎(chǔ)上,按一定比例加價(jià)賣給4S店,4S店又加價(jià)賣給消費(fèi)者。“汽車上的大件相差幾倍是常有的事兒,部分市場保有量較高車型的零配件加價(jià)率一般在20%至50%左右,很多小眾車型的零配件甚至?xí)瓗追!币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。

  4S店師傅揭短

  工時(shí)費(fèi)貴在哪沒有定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)


  “一輛吉利車與一輛寶馬車同樣在4S店更換機(jī)油、機(jī)油濾芯,基本的更換流程都是一樣的,本質(zhì)上不存在很大差別,但工時(shí)費(fèi)相差很多。”在4S店工作多年的蘇師傅說,換機(jī)油、機(jī)油濾芯的過程并不復(fù)雜,一般都有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間和流程,但不同檔次的品牌相差很多,越好的越貴。

  記者采訪了解到,一輛吉利車更換機(jī)油、機(jī)油濾芯的工時(shí)費(fèi)大約是90元,寶馬的工時(shí)費(fèi)大約是180元,兩者相差一倍。

  蘇師傅介紹說,不僅是不同汽車品牌,同一汽車品牌不同車型之間的工時(shí)費(fèi)也相差很多。像常規(guī)的維修保養(yǎng),奧迪A4L、A6L和Q7的工時(shí)費(fèi)不同,工時(shí)費(fèi)會(huì)隨著車型檔次的提高而增加。不僅是更換機(jī)油,像添加防凍液、線路檢查、換火花塞等很多并不存在技術(shù)差別的項(xiàng)目,工時(shí)費(fèi)也差很大。

  “大部分4S店會(huì)對外明碼公布工時(shí)單價(jià),一般都是由廠家自行定價(jià),品牌間差價(jià)兩到三倍十分正常,但沒有廠商會(huì)向消費(fèi)者說明貴在哪里,也沒有說明工時(shí)費(fèi)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算依據(jù)。”蘇師傅說。

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