等不到農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心的審核結(jié)果，醫(yī)生又說可以出院了，傷者初女士就離開了醫(yī)院。17天后，醫(yī)生通知她欠費2400元，因為初女士沒有辦理出院手續(xù)。回頭再問農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心，她才知道“先出院、不結(jié)算”的意思是在醫(yī)院“掛賬”，交上押金不結(jié)算，同時辦理出院手續(xù)后出院，并不是簡單的離開醫(yī)院。初女士稱對于這些她并不懂，也沒有人告訴她“正確”的做法，于是，簡單的治療多花了錢。

    2000多元的“催繳”電話

    5月25日晚上，初女士的女兒安女士接到了醫(yī)生的電話。打電話的是黃島區(qū)人民醫(yī)院的一位大夫，他通知說患者初女士欠費2400元。人都不在醫(yī)院，還產(chǎn)生這么多費用，安女士難以接受。這些煩惱都源于一次意外。安女士告訴記者，5月5日下午6點左右，她母親初女士騎著一個電動三輪車回村，在路上磕傷了腦袋。后來，安女士將母親送到了黃島區(qū)人民醫(yī)院。

    當晚，初女士住進了病房。第二天，再次CT檢查，醫(yī)生判定沒有大礙，也就是說初女士可以回家休養(yǎng)，不用待在醫(yī)院了。因為初女士辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，她沒有出院，她要等一下合作醫(yī)療的審批結(jié)果。

    5月6日，在母親住院的第二天，安女士就開始為母親醫(yī)藥費的報銷忙活。主治醫(yī)生先給開出了一張單子，安女士又找了大鄧陶村和黃島區(qū)臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會，初女士的報銷需要這兩個部門作證明。拿著病歷和合作醫(yī)療，以及各種證明，初女士趕到黃島區(qū)便民服務(wù)中心，中心二樓有黃島區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心的辦公窗口。

    安女士回憶 ，窗口的工作人員收下材料后看了看，告訴她最快下午可以出審批結(jié)果 ，于是安女士留下了聯(lián)系電話，接著離開了便民服務(wù)中心。當天下午，安女士沒有接到窗口的電話。

    住院第三天，5月7日，安女士再次咨詢農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心，對方告知她負責外傷鑒定的老師出差，審批要延遲。一方面是可以出院的消息，一方面是還要等，到底該怎么辦？“我又問了問他們，那邊說可以先出院，但不要結(jié)算，要不然就不能報銷了。”安女士說聽到管理中心這樣說，她和家人商量讓母親先出院，等著審批下來再報銷。

    5月8日上午，傷者初女士離開了醫(yī)院。家屬們稱離開醫(yī)院時咨詢了醫(yī)生，對方也沒有要求他們辦理什么手續(xù)，于是，初女士被家屬們接回了家。

    無人告知的“掛賬”

    為了搞清楚欠費，安女士稱她詢問過主治醫(yī)生，得知從5月8日到5月25日，安女士的母親產(chǎn)生的費用包括床位費、護理費、查房費等，只是少了每天的輸液費、藥費。

    5月26日上午，安女士又趕到黃島區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心，找到經(jīng)辦人，給出的答復(fù)依然是讓等待審批結(jié)果 。聽到這樣的答復(fù)，安女士有些生氣，她將欠費的情況告訴了工作人員。“我說在醫(yī)院欠費了，后來，另外一個工作人員才和我說，先出院要‘掛賬’，但不結(jié)算，同時辦理出院手續(xù)，并不是直接離開醫(yī)院。”安女士說之前她并不知道。

    5月26日下午，安女士趕到黃島區(qū)人民醫(yī)院，向醫(yī)生講了新農(nóng)合管理中心的說法，同時也希望了解下花費的情況。“我找了醫(yī)生，后來他給我開了出院證明。”安女士說后來她交了2400元的押金，在醫(yī)院“掛賬”成功，就沒有再產(chǎn)生新的費用。

    安女士提及一個細節(jié)，她詢問結(jié)算處“掛賬”情況，工作人員知曉這種情況。5月27日下午，記者向初女士的主治醫(yī)生了解此事，對方回憶當時的情況后，稱初女士當時并沒有提出要辦理出院手續(xù)的要求，他也不清楚初女士要“掛賬”。

    5月27日下午，記者咨詢了黃島區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)保辦，工作人員提及，如果新農(nóng)合管理中心的審批沒有下來，而醫(yī)生告知可以出院，這樣可以先辦理出院手續(xù)，但不要結(jié)算。這一說法和新農(nóng)合管理中心的回復(fù)一致。在安女士看來，很明顯，醫(yī)院和新農(nóng)合管理中心都知道這樣的流程，但唯獨她和家人不知道。

    到底該如何報銷

    記者咨詢黃島區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心得知，合作醫(yī)療報銷應(yīng)走以下流程：住院時應(yīng)當出示身份證(或戶口簿)、合作醫(yī)療卡(證)；辦理即時結(jié)報時應(yīng)當提交住院患者、領(lǐng)款人的身份證(或戶口簿)和住院患者合作醫(yī)療卡(證)原件查驗，復(fù)印件留存；住院醫(yī)療費用發(fā)票原件；出院小結(jié)因意外傷害住院治療的，應(yīng)當按照規(guī)定提交《青島市新型農(nóng)村合作醫(yī)療意外傷害情況核查表》或《青島市新型農(nóng)村合作醫(yī)療意外傷害審核表》。

    尤其需要注意的是，對于審核較慢的傷者，如果醫(yī)生通知可以出院，患者可先出院，同時在醫(yī)院“掛賬”(辦理出院手續(xù)，但不進行相關(guān)結(jié)算，手中持有押金證明)，待審批通過后，可回到醫(yī)院進行報銷。

    5月27日上午，記者見到了初女士，她頭上的傷基本已經(jīng)愈合，只是有些頭發(fā)還沒有長出來。說起這事，初女士感覺合作醫(yī)療管理中心的審核太慢了，如果審核快點，也不會發(fā)生后來這些事。

    6月2日，記者了解到，初女士的審批已經(jīng)通過，前后3400元的醫(yī)療費報銷1900元，自己花費1500元。“醫(yī)生當時告訴我醫(yī)療費大概1000元就夠了 ，如果報銷的話，就更少了 。現(xiàn)在報銷下來，我們掏了1500元，比不報銷還多花500元。”安女士說。文/圖 本報記者 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 李敏娜]