"價格低,免費送,趕緊撥打屏幕下面的訂購電話吧! "當看見這樣廣告的時候,你會心動嗎?家住市北區(qū)的黃先生通過這種渠道購買了一臺
降壓儀,從此卻不斷地"
被升級",商家想方設法地進行變相促銷。消保委工作人員提醒,消費者通過
電視購物購買之前需要擦亮眼睛,選擇信得過的商品,同時也需要有維權意識,不要總吃啞巴虧。記者 李德銀 實習生 李金美
遭遇買個降壓儀頻繁"被升級"
"當時就是過于輕信他們了,才一步步掉進了他們的陷阱。"昨日,在黃先生家里,提起他的遭遇,黃先生仍氣憤不已。黃先生的妻子患有高血壓,去年7月份,他們看到電視購物節(jié)目上介紹一款"先河"牌生物電降壓儀,聽到了宣傳效果后,兩位老人動心了,就花1680元購買了一臺。貨到付款之后,黃先生的妻子開始使用,一個季度的時間,沒有產生宣傳的降血壓效果。幾天之后,有人打來電話做跟蹤調查,聽到黃先生的反映,工作人員聲稱這種情況是需要配合
藥品吃才能達到效果,于是就推薦黃先生購買了大約580元的"清血溶栓一氧化氮軟膠囊"。但是,黃先生的妻子邊吃藥邊儀器治療一段時間之后也沒有任何效果。
一個月前,回訪電話又如期而至,工作人員這次的解釋又"換樣"了。"我們最近剛剛升級了第二代生物電降壓儀,效果好得沒法說。而且作為老客戶,你們只需要補個800元的差價就可以獲得我們的第二代產品,還有久威源海力片兩盒。"因為考慮到可以增強效果,黃先生毫不猶豫地訂購了。待商品到手時,打開包裝卻發(fā)現(xiàn),很多藥品已經(jīng)碎了。更讓黃先生難以接受的是,電降壓儀二代產品和一代產品是一模一樣,如出一轍,黃先生自己分辨不出區(qū)別,就聯(lián)系了上海的公司,"他們告訴我升級換的是
芯片,一般人是看不出來的。其實到底換沒換,只有他們自己知道。"
調查精心設計陷阱步步誘導
用了二代產品后,依然沒有任何效果。到如今,黃先生不得不產生了懷疑。 "我開始聯(lián)系商家退貨,對方只要聽到我是想退貨就會掛掉電話,當然,他們也會向我推薦剛剛升級的第三代帶有按摩、針灸新功能的電降壓儀,可我是絕對不會上當?shù)牧恕?"
記者隨后電話采訪了上海的經(jīng)銷商,在產品的升級方面,對方并沒有給予肯定或者否定的答復,只是一再強調"升級的是芯片"。然而,當記者表示已經(jīng)找專業(yè)人士打開儀器查看,芯片和一代產品的芯片是一樣的,對方便不再說話。
而對于銷售給黃先生的藥品,對方直接推了個一干二凈,"我們公司只有電降壓儀,我們從來沒有銷售過任何藥品。 "黃先生回憶,每次打電話"勸說"他購買儀器和藥品的確實都不是同一批人,因為打電話的人對于前一次進行的"步驟"總是毫不知情的狀態(tài),這讓黃先生感覺很納悶。"藥品的經(jīng)銷商是如何獲取我的個人信息的,我這樣一邊買藥一邊買儀器,他們雙方之間是如何交流我的情況的,下一次還會不會有人向我推銷類似的產品?"黃先生感覺自己的個人信息也被泄露了。目前,黃先生已經(jīng)向工商部門反映情況,執(zhí)法人員將調查該公司的銷售行為。
提醒電視購物成老人投訴熱點
市消保委相關負責人介紹,因商品價格優(yōu)惠且送貨上門,電視購物現(xiàn)在越來越受到很多老年人的喜愛。各種電視購物廣告蜂擁而至,虛假廣告坑騙也引起了全社會的關注。近年來,消保委接到市民關于電視購物方面的投訴也較為集中。消保委工作人員提醒消費者,購物要提高警惕,消費者在消費的時候,一定要提前做好功課,反復查證。同時,購物要注意收集和保存證據(jù),真正出現(xiàn)問題時要依照法律法規(guī),維護自身的合法權益。
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電視購物防騙技巧
1.盡量選用貨到付款的購買方式;
2.選擇本地有代理或銷售點的經(jīng)銷商,發(fā)生糾紛,方便解決;
3.網(wǎng)上購物要堅決避免直接填寫銀行賬戶和密碼,防止因個人信息的泄露造成經(jīng)濟損失;
4.電視購物要保持清醒頭腦,不可操之過急,輕易聽信廣告中不切實際的承諾;
5.收貨時應及時驗貨,商品存在瑕疵、損壞、功能不全等問題,應拒絕付款;
6.已付款的商品,要注意保留訂貨憑證。收貨后,應注意保留好相關證據(jù),如
購物憑證、訂購單、正式發(fā)票、匯款單等。