在青島理工大學(xué)上學(xué)的王先生向記者反映說(shuō)，在11月25日的時(shí)候，老家濰坊的親人給他用韻達(dá)快遞郵寄了價(jià)值5600元的筆記本電腦，但是至今仍然沒(méi)有收到貨?！敖?jīng)過(guò)查詢，我們發(fā)現(xiàn)電腦丟失在韻達(dá)快遞城陽(yáng)一公司，投訴后上海總部打電話給我母親，但是因?yàn)槟赣H不會(huì)說(shuō)普通話，沒(méi)有協(xié)商好，但是韻達(dá)總部卻說(shuō)已經(jīng)達(dá)成一致，只賠償50元?！蓖跸壬f(shuō)道。

　　王先生的家人通過(guò)快遞單號(hào)，在網(wǎng)上進(jìn)行了查詢，“當(dāng)時(shí)我們查詢發(fā)現(xiàn)，電腦在11月26日到達(dá)的青島，后來(lái)在發(fā)往青島城陽(yáng)一公司之后，就再也沒(méi)有了音信。”王先生介紹說(shuō)，隨后他們也向韻達(dá)快遞進(jìn)行了投訴，“當(dāng)時(shí)我家人進(jìn)行投訴以后，曾經(jīng)有上?？偛康娜烁夷赣H聯(lián)系過(guò)，但是當(dāng)時(shí)我母親在公交車上，環(huán)境比較吵，聽(tīng)不太清楚，而且我母親不會(huì)說(shuō)普通話，本來(lái)是想等下車找個(gè)能說(shuō)普通話的在跟對(duì)方協(xié)商，結(jié)果沒(méi)想到對(duì)方最后卻通知濰坊那邊的快遞點(diǎn)說(shuō)我們已經(jīng)協(xié)商一致，賠償我們50塊錢。”記者根據(jù)王先生提供的韻達(dá)快遞城陽(yáng)區(qū)站點(diǎn)的電話，多次嘗試聯(lián)系對(duì)方但是卻一直都沒(méi)有回信。記者最后只好撥打韻達(dá)快遞全國(guó)客服熱線，工作人員表示說(shuō)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。隨后，韻達(dá)快遞工作人員跟記者聯(lián)系要了王先生的快遞單號(hào)，表示正有工作人員在協(xié)商解決此事，并表示會(huì)有工作人員與記者聯(lián)系，但是至截稿時(shí)，記者一直未接到對(duì)方的電話。

　　記者 章顯

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