4

　　關(guān)鍵詞：服務(wù)平臺(tái)

　　交通違法后將有短信提示

　　目前警方已建成了兩大重要的便民服務(wù)平臺(tái) ，分別為9600110、9513110平臺(tái)，可以為市民提供多種服務(wù)。

　　1.9600110青島公安民生警務(wù)熱線，統(tǒng)一受理非緊急情況下市民對(duì)公安機(jī)關(guān)的咨詢、舉報(bào)、投訴、建議和求助，每日8時(shí)30分至20時(shí)為人工服務(wù)，其他時(shí)間為語(yǔ)音服務(wù)。

　　2. 9513110青島公安短信服務(wù)平臺(tái)與市民聯(lián)系極為密切，為市民免費(fèi)提供交通違法提示，機(jī)動(dòng)車、駕駛證到期審驗(yàn)提示，出入境證照辦理進(jìn)度告知及道路交通、社會(huì)治安、公共安全等安全預(yù)警提示服務(wù)。

　　5

　　關(guān)鍵詞：港船

　　買賣船舶可查詢船舶信息

　　實(shí)行遠(yuǎn)洋作業(yè)船舶進(jìn)出港報(bào)關(guān)查驗(yàn)提前預(yù)約辦理 。為買賣、租賃船舶的群眾提供船舶信息查詢服務(wù)。通過公安邊防“心連心”短信平臺(tái)，向漁民群眾提供便民服務(wù)信息。

　　6

　　關(guān)鍵詞：執(zhí)法

　　法醫(yī)損傷鑒定可網(wǎng)上查詢

　　改進(jìn)警方執(zhí)法，主要涉及到刑警犯罪記錄查詢、法醫(yī)鑒定、滿意度回訪以及提供法律援助等方面。

　　1.下放刑事犯罪記錄查詢權(quán)限，將刑事犯罪記錄查詢業(yè)務(wù)由市公安局刑警支隊(duì)下放到各分、市局的刑警大隊(duì)，市民可以就近辦理，不必再到市刑警支隊(duì)辦理。

　　2.實(shí)行法醫(yī)損傷程度鑒定網(wǎng)上查詢，通過青島公安網(wǎng)和公安短信服務(wù)平臺(tái)，告知當(dāng)事人法醫(yī)鑒定的辦理進(jìn)度。

　　3.開展公安執(zhí)法滿意度回訪，通過警務(wù)回訪系統(tǒng)，在刑事、行政案件的辦案過程中，對(duì)接處警、受立案以及破案、結(jié)案等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過手機(jī)短信向當(dāng)事人告知案件進(jìn)展情況、辦案民警姓名 、電話及監(jiān)督部門電話，并對(duì)執(zhí)法滿意度進(jìn)行回訪，對(duì)回復(fù)不滿意的問題督辦解決。

　　4.為信訪群眾提供法律援助，聘請(qǐng)律師，每月定期在公安信訪接待場(chǎng)所免費(fèi)為信訪群眾提供法律咨詢。協(xié)調(diào)市司法局法律援助中心，對(duì)殘疾、生活困難等信訪群眾，啟動(dòng)法律援助程序。

　　5.開展看守所法律援助，警方聯(lián)合市司法部門，在市看守所設(shè)立法律援助室，受理家庭生活困難、缺乏經(jīng)濟(jì)來(lái)源在押人員的法律援助申請(qǐng)，并為在押人員家屬提供法律咨詢服務(wù)。