近日，有多位市民向本報反映稱之前曾經通過青島海卓投資擔保公司貸款買車，但當貸款還完了，擔保金卻遲遲不能退給，而撥打海卓的電話卻無人接聽。據了解，本報曾報道過該公司類似情況，其電話隨后也曾有人接聽過一段時間，而11月18日記者再次撥打時發現，電話又變得無人接聽了。市民質疑該公司是故意在拖。

    受害人：王女士

    遭遇：2010年10月，王女士通過青島海卓投資擔保有限公司擔保貸款5.7萬元，還款期限三年，并支付了擔保費。起初海卓承諾保證金可在還清貸款后退還，但當王女士還清全部貸款，保證金卻始終沒有退。期間，她多次打電話詢問卻一直無人接聽，去該公司詢問，但是也一直沒有得到回復。

    近日，市民王女士撥打本報熱線80889088，反映自己遇到的煩心事。王女士告訴記者，2010年10月的時候，她打算購買一臺轎車，那輛轎車比較貴，但是因為手頭沒有那么多現錢，就打算從銀行貸款。于是她就找到了青島海卓投資擔保公司給做擔保，從銀行貸款5.7萬元，還款期限三年。為此，王女士支付了800元的擔保費用，海卓方面承諾還清貸款后，可將保證金退給王女士，而在王女士的單據上面也寫著“保證金可退”等字樣。

    不到三年的工夫，2013年年底，王女士就還清了全部貸款，于是帶著收據去找海卓公司要回保證金。海卓投資卻始終沒有退還。期間，王女士多次打電話詢問也一直無人接聽，也去該公司詢問，但是卻一直沒有得到回復。

    在王女士的合同復印件中，記者看到，第九條中注明“保證金用于制約甲方遵守借款合同及擔保合同的約定”，并列了3條不予退還保證金的條件。同時，“甲方未違反本合同的約定，借款本息全部結清后，甲方應憑本人有效證件、收款收據等資料至乙方處退還保證金本金”。對此，王女士表示，自己并未違反合同內容，“海卓方面也沒有說過我違反任何條款，但就是一直拖著不給錢。”

    記者隨后在試圖尋找這家公司的聯系方式時，一搜該公司的名字，發現不少市民在該公司也遇到過類似的事情。今年5月份，市民孫先生也曾向本報反映，2009年年底，他通過海卓擔保貸款從銀行貸了6萬元，還款期限三年，并支付了1500元的擔保費用，2012年年底就還清了貸款，但是一直到了2013年5月份都沒有收到擔保金，此事在今年5月份經過本報報道之后，海卓擔保公司承諾退錢，而孫先生的退款在五月底終于打到了他的銀行卡上。

    此后，又有多位市民因為同樣的問題撥打過本報電話，本報記者也曾經在五月和六月份的時候聯系過這家公司，并將這些市民的相關情況反饋給了該公司，隨后這些市民也陸陸續續收到了擔保金。但是到了今年11月份，又有市民向本報反映這個情況之后，記者撥打了海卓擔保公司的辦公電話多次，但是一直處于無人接聽狀態。11月19日下午，記者再次試圖撥打青島海卓投資擔保有限公司官方網站上公布的電話，一直處于無人接聽的狀態，記者當天下午連續撥打了十余次也是無人接聽。王女士表示疑惑：“之前這么多人都與我有類似的現象，看樣子不是個別現象，不跟他們反映就不退錢，這個公司是不是故意在拖我們呢？電話也打不通，我們也不能一次一次往那邊跑，真是不知道啥時候能退給我們……”

    記者隨后咨詢了山東世譽律師事務所的郝華君律師，郝律師告訴記者，若甲方滿足退還擔保費的條件或者沒有違反相關條款，則乙方應退還保證金。若甲方認為乙方故意拖欠，可訴諸法律。因此，建議王女士最好聯系一下其他有此遭遇的客戶，可以直接到該公司去要，或者一起到法院提起訴訟。如果您有類似遭遇，可以撥打本報熱線80889088，或者加入QQ群250552494，信報幫您一起維權。本報記者 （來源：半島網-城市信報）