只要你經過中介出租或者買賣過房子,你肯定會對中介那無微不至、如沐春風般的服務印象深刻。突然電話響起,當你接起來的時候,對方笑呵呵地問你是否有房子出租或者出售,那甜蜜的聲音、柔軟的語氣甚至會讓你感到骨頭都癢癢。可你或許不知道,當你做出否定回答的時候,對方掛掉電話會大罵一句臟話,然后再撥打下一個電話,繼續笑呵呵……
房產中介們就這樣日復一日地在不同角色之間切換。從11月12日起,記者用一周的時間
臥底一家房產中介。七天的時間不算長,卻也能讓人大體看清一個行業的真實面目。房東客戶兩頭忽悠、在房東報價的基礎上加價銷售、發現跳單就用502膠堵客戶家的鎖、每天打上百通電話拉客戶……干這一行要想吃得開拿高傭金,你必須會忽悠并且準備多個面具隨時變臉,否則你只能拿一千多塊錢的底薪,一個月甚至三個月不開單都是常事。
中介就是在導演一出戲 記者是11月12日上午11點來到位于中環國際大廈的一家房產中介參加招聘面試。在一本登記簿上填寫了姓名電話之后,領取了一份面試信息登記表。登記簿上顯示當日上午已經有七個人前來面試了。記者被安排到一間四平方米左右的小辦公室里等待,在隔壁的辦公室里早有兩個人在等了。
給記者面試的人叫劉元,看樣子二十五歲。見到記者時,劉元禮節性地說了句“不好意思,久等了”,便拿起記者的登記表看。看完后點點頭說,做個自我介紹吧。記者做了一分鐘的自我介紹,他問記者為什么要做房產中介,記者說為了增加社會閱歷,同時也需要賺點錢,而且知道中介賺錢比較快。劉元笑了笑。
就這樣簡簡單單,招聘經理既沒有要記者的任何證件也沒有談很深的專業問題,便稱通過初試了,下一次要到下面的店里找店長面試。他問記者愿意去哪家店,記者說在市南找一家就行。劉元把記者的情況跟市南區一家店的店長做了說明,店長讓記者下午兩點去面試。
下午兩點,帶著劉元給的復試推薦單,記者來到店里面試。店長姓張,很年輕,二十六七歲的樣子。在記者做了自我介紹后,店長同樣問了為什么要做房產中介,記者也做了同樣的回答。
“你知道世界上有三種職業最鍛煉人,從事過這三種職業的人出來后絕對比同齡人優秀。”店長讓我猜是哪三種職業,我當然猜了房產中介,剩下的兩個猜不出來,他告訴我是保險和廣告。“我干的時間也不長,但是我業績好,所以被提拔當了店長,相比其他行業,我們這行兒特別鍛煉人,而且這個行業沒有天花板,只要你有能力你就能很快賺到錢。”店長夸我選擇房產中介有眼光,起碼在擇業觀上就比其他的同齡人強多了。
店長問記者薪資期望是多少,記者說剛開始月薪三千到五千。他把手一揮斬釘截鐵地說,沒問題,底薪一千八,每月再做一套租單過三千小意思,“我們這兒做得好的月薪一兩萬的有得是,做得最好的年薪七八十萬。”店長雄心勃勃地向記者介紹這個行業的大好前景。后來記者才知道,一個月不開單,每月只拿不到兩千塊錢底薪的大有人在。
簡單聊了十幾分鐘,記者能感受到這個店長的坦誠直率,畢竟大家都是同齡人。描述完大好前景后,店長把語氣放緩,“盡管在這里通過自己努力能賺到錢,但是我還是建議不能長期干,干個兩三年賺點錢就行了。”店長輕聲說。“為什么?”記者問。他猛吸了一口煙,吐出了在燈光下呈現出寶石藍顏色的煙霧后,不以為然地說了句:“累”。
“你對房產中介有什么了解,你怎么看待房產中介跟客戶和房東之間的關系?”這是整個面試過程中唯一的專業性問題。記者坦白講對房產中介沒有多少了解。“沒關系,沒有經驗也可以,我先簡單跟你介紹一下,后期還會有專門的培訓,”店長說,“我們中介在整個房產交易過程中充當的是導演的角色。我們中介就是在導演一出戲,導演整個過程,讓房東和客戶在我們的導演下,按照我們的劇本安排,坐在談判桌前把合同簽了。然后我們拿傭金吃提成,就這樣,很簡單,其他的都是扯淡。”店長說,他只想幫助那些想賺錢的人賺點錢,其他的他管不了那么多。“我們這一行很符合二八原理,真正賺錢的人只占20%,剩下的80%只是拿基本工資。”