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“買問題食品網(wǎng)站先賠”給咱撐腰

2013-10-31 16:51   來源: 半島網(wǎng)-城市信報 手機看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報

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  文/薛易

  10月29日,國務院法制辦公室就《中華人民共和國食品安全法(修訂草案送審稿)》公開征求意見。《送審稿》規(guī)定,網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者應當取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可,并承擔食品安全管理責任;未履行法定義務,侵害消費者合法權益的,應當承擔連帶責任,并先行賠付。

  對于我等喜歡網(wǎng)購的人來說,這無疑是個好消息。打開自家櫥柜,就會發(fā)現(xiàn)從醬油、花椒等調味料,到木耳、蘑菇等食材,再到臘肉和外地口味干腸,都是從網(wǎng)上買來的。雖說買的時候也注意看賣家信譽,但心里免不了有些惴惴。誰知道那鉆是不是刷出來的?誰知道好評是不是水軍給的?缺斤短兩也就罷了,一旦吃出問題來,可怎生是好?

  不要覺得這種擔心多余。畢竟,民以食為天,在吃的問題上我們都不愿有一丁點馬虎,何況萬一是給孩子吃的東西呢?雖說,我們有給差評的權利,但在大多數(shù)時候,單個的消費者與網(wǎng)店相比,還是弱勢群體,在遭遇侵害維權很難,因給差評而被“呼死你”的事件也屢見報端。而且,食品一旦開封,保存時間很短,取證困難;相當一部分消費者又不懂游戲規(guī)則;網(wǎng)站因自身利益不受直接影響,難免消極應付。在這種情況下,消費者往往只能自認倒霉。

  如今,《送審稿》的規(guī)定可以給消費者撐腰了。只要網(wǎng)站“未履行法定義務”,就要承擔連帶責任,給消費者先行賠付。對于消費者來說,這無疑是把“尚方寶劍”。站在我們的角度來看,這也是理所應當?shù)摹.吘梗覀冑I東西是奔著網(wǎng)站來的,無論看貨還是交錢,走的都是你們的渠道,出了問題當然你們得擔著。這就像在一個商場里買東西,買到了假貨當然要找商場,你說里面的店鋪和你沒關系,那能行嗎?

  對于網(wǎng)站來說,這一規(guī)定無疑會對其施加壓力,有利于進一步加強管理,細化對網(wǎng)店資質的審查,接下來,還可能加強保證金制度,以此規(guī)避可能帶來的風險。就此看來,規(guī)定無論是對消費者,還是對網(wǎng)站,乃至對整個電子商務的行業(yè)自律和技術把關,都能起到積極推動作用。

  不過,這里也需要厘清一個問題。從規(guī)定來看,網(wǎng)站“法定義務”是指“取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可,并承擔食品安全管理責任”,前者自然沒有異議,但后者卻并不簡單。畢竟,食品是否安全是生產(chǎn)源頭的問題,這種“管理責任”實在不是網(wǎng)站一方所能承擔得起來的,少不了工商、食藥監(jiān)等相關部門的作用。

  這里不是要替網(wǎng)站喊冤叫屈,而是要探討如何使規(guī)定落到實處。希望能理順電商網(wǎng)站和相關部門之間的關系,一旦發(fā)現(xiàn)某種食品有安全問題,就要和相關部門聯(lián)動,對生產(chǎn)企業(yè)進行調查取證。對于話語權向來不對等的雙方來說,這無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。但只有這樣,“食品安全管理責任”才能承擔起來,否則,很擔心出現(xiàn)這種結果:或因規(guī)定太具彈性而被繞開;或是網(wǎng)站抬高門檻,對中小網(wǎng)店進行清理,網(wǎng)店活力受到扼殺。

  食品安全是我們所有人的期望,只有將生產(chǎn)、監(jiān)管和銷售等每一個環(huán)節(jié)都從嚴治理才能收到成效,板子少打了哪一方,都是不行的。

  

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