騙術(shù)一短信設(shè)局 當(dāng)你收到一條短信,告訴你之前預(yù)訂的航班已經(jīng)取消,要求你改簽,而你的身份證號碼與航班信息對方都了如指掌,并留下以“400”開頭的電話號碼時 ,你是信還是不信?10月27日,市民孫先生就遭遇了這樣一件事情,他在撥打“400”電話后按照對方提示操作被騙了1101元,孫先生懷疑是購票網(wǎng)站或山航泄露了自己的個人信息,對此網(wǎng)站及航空公司方面均予以否認(rèn),而航空公司也已針對此類詐騙方式報警。
突收到航班取消短信 一周前,市民孫先生通過“去哪兒網(wǎng)”購買了山航從青島前往烏魯木齊的機票,起飛時間為10月28日,然而27日下午,孫先生突然收到了一條自稱“山東航空電子票務(wù)中心”發(fā)來的短信,正是這條短信給他帶來了麻煩。
孫先生隨后給記者發(fā)過來他收到的這條短信:“尊敬的孫××旅客您好,您所預(yù)訂的10月28日青島—烏魯木齊7:45~13:35的機票,SC4611的航班已被取消,導(dǎo)致不能正常起飛。為了不耽誤您的行程,收到短信后請及時與本公司聯(lián)系,為您辦理退票或改簽。以免沒票沒航班(注:退票全額退款另外多退100元,改簽要收取20塊錢工本費)。”短信末尾留下了400-855-0079客服熱線。
按照操作被轉(zhuǎn)走千元 收到短信之后,為了不耽誤行程,孫先生撥打了短信中留下的“400”開頭的電話號碼,對方對孫先生的身份信息進(jìn)行了核實,并準(zhǔn)確地說出了他的身份證號碼,這讓孫先生感覺“航班取消”應(yīng)該是真的,于是選擇了改簽。
接下來,對方詢問了孫先生的銀行卡號碼及其余額,當(dāng)孫先生報出了兩張余額僅有幾百元的卡號后,對方表示這兩個賬號無法進(jìn)行退款,孫先生只得說出了他的另外一張銀行卡卡號,對方得知里邊還有1000多元時表示“這張卡可以”,而后讓孫先生找一臺ATM 機進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,并告訴孫先生對方的銀行賬戶號碼,“到轉(zhuǎn)賬時,對方說先輸入個0,這樣就表示航班已經(jīng)取銷了。”孫先生說,他輸入“0”并確認(rèn)后,屏幕上出現(xiàn)了“無效數(shù)字”的提示,而后對方又讓孫先生輸入“1101”,說這是他們的后臺號碼,“因為當(dāng)時比較著急,我就照著輸入并按了確認(rèn)鍵,這時才發(fā)現(xiàn)被騙了,1101元已被轉(zhuǎn)走了。”
改簽電話傳孩子哭鬧聲 記者撥打了孫先生收到短信中“400”開頭的電話號碼,接電話的是一名操南方口音的男子,電話里對方那邊的聲音嘈雜,時不時傳來孩子的哭鬧聲,很像是在家里接聽電話。記者報出了孫先生的名字后,男子查詢后當(dāng)即說出了身份證號碼,這與孫先生的信息完全相符。該男子讓記者找一臺ATM 機器后再次撥打客服電話,到時財務(wù)人員會打開專門設(shè)置的銀行安全通道,確認(rèn)身份后進(jìn)行辦理,這與之前孫先生所描述的幾乎一樣。
隨后,記者在山東航空公司官網(wǎng)查詢了10月28日從青島飛往烏魯木齊的航班,SC4611航班并未取消。
騙局頻發(fā)航空公司報警 對于自己被騙,孫先生認(rèn)為,正是他的電話號碼、航班信息、身份證號碼等信息泄露,才導(dǎo)致他認(rèn)為對方真的是航空公司客服人員。
記者就此致電山東航空的客服電話,1323號客服人員表示,對于乘客的個人信息,航空公司都是嚴(yán)格保密的,騙子是怎樣獲取了孫先生的個人信息,航空公司并不清楚。此前也有乘客反映過此事,航空公司已經(jīng)報警。
記者再次撥打了“去哪兒網(wǎng)”的客服熱線,在輸入了孫先生的手機號碼及航班出發(fā)日期后,才轉(zhuǎn)到人工客服,在此過程中出現(xiàn)了“機票退改簽服務(wù),請登錄去哪兒網(wǎng)提交,或通過自助語音申請,切勿通過搜索引擎搜索或撥打來路不明的400電話進(jìn)行銀行ATM轉(zhuǎn)賬付款”的語音提醒。工作人員稱,客戶的一切隱私,在網(wǎng)站方面都是有保證的,通常外人是不會得到這些信息的,“我們的代理商也都是經(jīng)過認(rèn)證的,不會泄露客戶的個人信息。”工作人員稱,他們建議孫先生報警,網(wǎng)站方面會協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查。
目前,孫先生已經(jīng)報警。本報在此也提醒,收到可疑短信,切莫立即撥打短信中留下的電話號碼,而應(yīng)立即與商家落實,情況屬實的可由商家?guī)兔M(jìn)行操作。記者 林剛
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 張珍珍]