市北區(qū)的老人們在助老大食堂用餐。 圖由市北區(qū)民政局提供

　　戶籍在本市行政區(qū)域內(nèi)的60歲以上“三無”、低保老年人，在生活不能自理或半自理的情況下，可向其戶籍所在的社區(qū)提出申請并經(jīng)綜合評估審批后，確認為政府購買服務(wù)的對象；心理、精神慰藉服務(wù)上，應(yīng)尊重并保護老年人隱私，助餐服務(wù)上膳食應(yīng)具備宜嚼、清淡等特點……記者10月14日獲悉，本市公布《青島市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，對社區(qū)居家養(yǎng)老中涉及到的各種服務(wù)給出了明確的規(guī)定。

　　非政府服務(wù)對象可申請　

　　記者了解到，該《規(guī)范》適用于青島市行政區(qū)域內(nèi)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)社(社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站)、社區(qū)老年人日間照料中心、社區(qū)老年人助餐服務(wù)點等社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織(機構(gòu))。其中 ，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，為60周歲及以上有生活照料需求的社區(qū)居家老年人提供或協(xié)助提供家政、助餐、助醫(yī)、康復(fù)輔助、精神慰藉、日間照料、休閑娛樂等服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)社(站)，是負責(zé)上門為居家老年人提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu)。

　　根據(jù)《規(guī)范》，所服務(wù)的對象有兩種。政府購買服務(wù)方面，戶籍在本市行政區(qū)域內(nèi)的60歲以上“三無”、低保老年人，在生活不能自理或半自理的情況下，可向其戶籍所在的社區(qū)提出申請并經(jīng)綜合評估審批后，確認為政府購買服務(wù)的對象。而自費購買服務(wù)對象是指除政府購買服務(wù)補助對象外，有服務(wù)需求、自愿自費購買服務(wù)的老年人，也可向社區(qū)提出服務(wù)申請，由服務(wù)機構(gòu)指派助老服務(wù)員提供有償或低償服務(wù)。

　　應(yīng)該尊重老人生活習(xí)慣　

　　根據(jù)《規(guī)范》，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)具備與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的崗位技能。應(yīng)尊重老年人生活習(xí)慣，為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)；應(yīng)具有一定的老年人護理基本知識和溝通技巧；應(yīng)具有專業(yè)特長，能用專業(yè)知識為老年人服務(wù)。對老人的生活護理方面，洗漱等個人衛(wèi)生應(yīng)協(xié)助到位，容貌整潔、衣著適度、指(趾)甲整潔、無異味。飲食、如廁等應(yīng)協(xié)助到位。應(yīng)定期翻曬、更換床上用品，保持床鋪清潔、平整等。

　　助餐服務(wù)方面，應(yīng)尊重老年人民族、宗教習(xí)慣。應(yīng)注意營養(yǎng)、衛(wèi)生，合理配餐，每周有食譜。膳食應(yīng)具備宜嚼、清淡等特點。助餐服務(wù)點應(yīng)配置符合老年人特點的無障礙設(shè)施。送餐運輸工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，餐具做到每餐消毒。

　　不得擅自給老人服用藥品

　　記者看到，《規(guī)范》在為老人提供的洗滌服務(wù)、代辦服務(wù)、助行服務(wù)、康復(fù)輔助等服務(wù)方面都有規(guī)定。其中，有一條就明確規(guī)定應(yīng)尊重并保護老年人隱私。

　　在陪同就醫(yī)方面，要協(xié)助相關(guān)第三方陪同老年人到指定的醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)。陪同時應(yīng)及時向老人家屬或其他監(jiān)護人反饋就醫(yī)情況。在老年人家庭成員或醫(yī)護人員的指導(dǎo)下，協(xié)助生活不能自理的老年人正確服用藥品、進行肢體活動等。

　　協(xié)助老年人服藥應(yīng)注意藥品正確、計量準確、給藥時間準確、給藥途徑準確、不應(yīng)擅自給老年人服用任何藥品。協(xié)助老年人進行肢體活動，應(yīng)在醫(yī)護人員的指導(dǎo)下，根據(jù)老年人的健康狀況，力度適中，手法熟練。