山水龍城小區許多業主只能使用中國電信的寬帶。

　　快報記者 喻欽濤  楊薪薪 攝影報道

　　“為什么我們小區的寬帶就只能用電信，想用別的還不行？”5月18日，家住芝罘區山水龍城的張先生撥打快報熱線2159800，反映自己所在的小區只能用電信寬帶，認為電信公司涉嫌壟斷?！伴_發商在業主入住之前，就已經替業主選擇了中國電信寬帶，剝奪了業主的自由選擇權。”張先生認為，有競爭商家才能有更好地為消費者提供服務，業主沒有選擇的余地，就容易處于被動地位。對此，記者咨詢了電信公司客服人員，對方表示并不清楚具體情況，同時否認此舉涉嫌壟斷 。

　　想安寬帶沒得選，無奈只能用電信

　　“為什么我們小區的寬帶就只能用電信，想用別的還不行？”5月18日，市民張先生說，他就住在山水龍城4區，前段時間他想安裝寬帶，卻發現除了電信寬帶別無選擇。

　　“我習慣了用網通寬帶，可是在這里竟然行不通?！睆埾壬f，“A區、1區、2區等都只能用電信寬帶。別的業主找物業和電信營業廳反映過，但是都沒有效果?！?br>
　　記者在該小區里隨機采訪了十余名業主，受訪業主均表示，希望小區里有別的寬帶，這樣才能引入競爭機制，讓業主從中受益?！拔揖透杏X自己被強迫安裝了電信寬帶。”業主李先生抱怨道。

　　“港城其他小區也存在這種情況，比如福山區的德勝凱旋花園、萊山區的綠色家園，這些小區里面很多樓棟都只能用電信寬帶?！睆埾壬f，中國電信的這種做法剝奪了消費者的自由選擇權。

　　網絡端口不夠用，別人退出才能裝

　　張先生表示，他擔心如果小區里使用電信寬帶的人太多，那么在高峰期，家里的網速會受到影響。更讓他擔心的是，由于缺乏競爭，電信不會重視業主的訴求，服務質量將大打折扣。

　　“一位住在綠色家園的朋友去辦理電信寬帶業務的時候，工作人員告訴他由于網絡端口不夠，他必須要等到有人退出時才能安裝?！睆埾壬f，“一些業主擔心我們小區也會出現這種情況，生怕到最后沒有端口了，只好搶先安裝寬帶。”

　　“既然不能提供足夠的端口，那為什么還不允許別的寬帶運營商進來呢？”張先生質疑道。

　　除了服務質量，網費也是令業主擔憂的一個重要問題。“由于我們必須接受電信公司的寬帶價格，即使別的寬帶相對便宜，我們也不敢奢望?！睆埾壬f，有時候別的寬帶運營商還推出一些優惠活動，他覺得挺不錯，但他根本無法參加。

　　開發商私自簽約，將寬帶承包出去

　　就山水龍城部分業主只能安裝電信寬帶的問題，記者咨詢了在通信行業工作多年的劉先生。據介紹，目前許多小區的業主都面臨這樣的困境 ，而新小區的問題更為嚴重。“小區業主在使用寬帶方面的許多利益都受到侵犯，比如說，小區只能安裝指定的寬帶類型。”劉先生說，這就相當于剝奪了業主選擇其他寬帶的權利。

　　“小區寬帶一般是開發商和運營商協商好了的。他們達成一致意見后，業主基本就失去了選擇機會?，F在還很難說誰是最大受益者，但可以肯定的是，受益者肯定不是業主?！眲⑾壬f。

　　“鋪設管線前，電信就已經與開發商簽訂了合同，將寬帶業務承包了下來，不允許其他運營商進入他們的承包范圍?！币幻麡I內人士表示，“現在很多新小區都是實行這種承包政策，一旦開發商與電信簽訂了相關協議，其他寬帶很難再介入。”

　　會盡快調查落實 ，否認此舉涉壟斷

　　18日下午 ，山水龍城小區物業的工作人員介紹，小區的1區、2區、4區、5區以及A區，目前業主只能安裝電信寬帶。工作人員說，“小區鋪設管線時 ，只有電信寬帶，沒有其他寬帶，所以現在才只能選擇電信。”至于后期是否可以選擇其他寬帶，工作人員表示不敢保證。

　　隨后，中國電信的客服人員表示，他們對山水龍城小區只能使用一種寬帶的事情并不是很清楚，但會盡快調查落實。同時 ，對方還否認此舉涉嫌壟斷。

　　山水龍城業主王先生表示，希望消費者在選擇運營商方面能有更大余地?！捌鋵?，除了電信等主流寬帶以外，還有很多不同品牌的寬帶。只有讓所有的商家都參與，供消費者自主選擇，才能發揮市場的競爭機制，使寬帶服務質量不斷地得到提高?！蓖跸壬f。

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　　電信不給辦寬帶，上網還得等通知

　　據中國之聲《新聞晚高峰》報道 ，青海西寧的徐先生近期遭遇了無法上網的情況，原因是他所住的小區只能安裝中國電信的寬帶。但是，當他去營業廳辦理時卻被告知沒有端口不能辦理。也就是說，徐先生想要上網只能在家等通知 。那么，為什么中國電信會成為小區唯一的寬帶運營商？當唯一運營商不能辦理寬帶業務時，有上網需求的用戶應該怎么辦？

　　家住青海西寧一小區的徐先生最近想給家里辦個寬帶上網。在咨詢小區物業后，徐先生被告知只能裝中國電信的寬帶。“必須裝電信的?！毙煜壬f，“我當初和這邊聯通咨詢了一下，聯通說不能裝他們的，他們的寬帶根本進不了小區。然后我又問青海有線，他們也說不行?！?br>
　　徐先生覺得只要能上網就行，具體是哪家運營商也不太重要，就到了電信營業廳，填寫了申請并交了相關費用。而等了半個月后，徐先生卻接到沒有端口不能辦理的通知。

　　小區只能辦理電信寬帶，可是作為“獨苗”的電信現在又不能安裝。有點著急的徐先生聯系了中國電信客服，對方的答復是：只能等。

　　“你要是不急就先等一等，如果說有端口了，工作人員會聯系你的。也許幾天，也許幾個禮拜?！笨头藛T回應道。 宗禾

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　　世界電信日，快報幫維權

　　5月17日是一年一度的“世界電信日”，這個紀念日提醒消費者更加重視自己的合法權益。手機和網絡已經成為我們生活中不可分割的一部分，我們在享受這些高科技帶來便捷的同時，也會遇到各種各樣的問題。如果您在使用通訊服務的過程中合法權益受到了侵犯，可以撥打快報熱線2159800，快報將幫您維權。

　　 [編輯: 林永麗]