雖說冤枉,水費還得業主承擔 隨后,記者聯系到小區物業,物業的一位工作人員說,自來水收費只是物業為自來水公司代收,物業并不負責管理自來水?!拔覀円灿X得劉女士家這種情況很冤枉,畢竟是5600多元的水費,但是因為水管破裂的區域正好是劉女士自家的水管,而且小區已經開發近10年,早就過了保修期,所以這塊費用只能她自己承擔?!?br>
該工作人員透露,該小區建在山坡上,水不往上走,所以水管破裂了也沒有任何跡象?!昂芏嗨芷屏蚜硕紩饷八?,也容易被發現,但是因為小區地勢高,漏出的水全從地下滲走了,抄表的時候才發現異常,這是無法預見的?!敝劣趧⑴抠|疑的水管所屬問題,該工作人員解釋說,自來水經過住戶
水表后還得再走一段水管才往住戶家走,破的這塊管道,已經過了水表,而從水表到用戶家的這段水管是屬于用戶的,不是公共供水區域?!爱敃r也是我們協調的自來水公司過來進行的維修,施工隊把地面挖開才發現水管上有約3厘米長的裂口?!?br>
小區總水表之后管線由產權人負責 隨后,記者聯系到開發區供排水總公司,相關工作人員表示,根據《青島市城市供水條例》第三十九條規定,城市公共供水設施由供水企業負責管理維護,用戶用水設施由其產權人負責管理維護,貿易結算水表(即小區總的水表)之后管線由產權人或產權管理單位負責管理和維護?!拔飿I將該情況向我公司反應后,雖然小區內供水設施不歸我們管理維護,但是本著節約水資源、服務客戶的原則我們幫助進行了免費維修,至于維修費用是按規定收取的材料、施工成本費”。
該工作人員透露,戶表改造后,開發區大部分的小區水表都是出戶的,都不是在自己家,所以水表可能離家有一段距離。
按照有關規定,用戶的自來水表及水管等設施,在保修期內發生設施故障,安裝單位負責免費維修,或承擔相應損失 ;超過保修期,屬有償維修,費用用戶承擔。過保修期后,如果用戶質疑造成漏水故障是因管件質材或安裝技術所為,可向質量技術監督部門申請,對設施進行技術鑒定,如經檢測確屬質材或技術問題,則由建設或安裝單位承擔賠償責任。 文/本報記者殷萍 圖由劉女士提供
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