春運(yùn)將至，又見(jiàn)“一票難求”。運(yùn)力緊張之下，如何打造公平的購(gòu)票環(huán)境，在同一起跑線上“沖刺搶票”？對(duì)于購(gòu)票公平，旅客很關(guān)注，鐵路部門怎么看，怎么說(shuō)？

    怎么看“搶票插件”

    現(xiàn)在，“搶票插件”在網(wǎng)上很火，一些人通過(guò)插件搶到了車票。然而，那些不懂或者沒(méi)有下載插件的可沒(méi)這么幸運(yùn)。

    鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，隨著購(gòu)票高峰來(lái)臨，鐵路技術(shù)部門監(jiān)測(cè)到高峰時(shí)間段網(wǎng)站登錄訪問(wèn)及查詢并發(fā)數(shù)量異常，經(jīng)分析主要是由部分瀏覽器所安裝的搶票插件所為，此類插件通過(guò)頻繁查詢、強(qiáng)行插隊(duì)等手段，打亂了正常的購(gòu)票秩序，直接影響了售票的公正性，損害了大多數(shù)購(gòu)票旅客的利益。

    為了更好地維護(hù)網(wǎng)上購(gòu)票秩序，鐵道部已協(xié)調(diào)工信部約談了相關(guān)插件制造者。同時(shí)，及時(shí)采取了有針對(duì)性的技術(shù)措施。鐵路部門提醒廣大旅客，不要用此類插件，以免耽誤您正常購(gòu)票出行。此外，上述插件多為個(gè)人編寫，在網(wǎng)上隨意流傳過(guò)程中，極易被植入木馬或病毒，對(duì)個(gè)人信息及資金帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。

    各售票方式是什么比例

    現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、電話訂票提前20天預(yù)售，車站窗口、代售點(diǎn)提前18天預(yù)售。不少網(wǎng)友問(wèn)，窗口售票前，車票是不是已經(jīng)搶光了？這幾種售票方式是什么比例？

    鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)度過(guò)了今年春運(yùn)節(jié)前售票高峰期。從目前情況看，全國(guó)鐵路售票業(yè)務(wù)正常，新一代客票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，旅客過(guò)去最頭疼的在車站窗口和售票點(diǎn)徹夜排長(zhǎng)隊(duì)買票現(xiàn)象基本沒(méi)有了，旅客購(gòu)票環(huán)境和舒適度有了改觀。

    從所有發(fā)售的車票看，互聯(lián)網(wǎng)占34% ，電話訂票占4.3%，車站窗口占38.6%，代售點(diǎn)占18.5%，自動(dòng)售票機(jī)占4.6%。對(duì)春運(yùn)期間列車開(kāi)行、余票信息等，旅客可通過(guò)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體，或12306網(wǎng)站，或車站營(yíng)業(yè)處所，或鐵路客戶服務(wù)中心12306服務(wù)電話，或中國(guó)鐵路微博群等方式了解。據(jù)新華社

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）

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