? 在島城的許多小區(qū)里，物業(yè)公司和居民經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生摩擦，物業(yè)公司收物業(yè)費(fèi)自然也不是那么容易，但在市南區(qū)福林苑小區(qū)，雙方相處得卻很和諧，居民很少有不交物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主的物業(yè)繳費(fèi)率超過(guò)了97%，同樣物業(yè)公司提供的服務(wù)也很周到。物業(yè)公司甚至自已花錢高薪請(qǐng)來(lái)專業(yè)的家電維修人員為小區(qū)居民免費(fèi)維修小家電。這樣的活動(dòng)不但居住在小區(qū)中的業(yè)主們非常高興，也大大地拉近了物業(yè)公司同業(yè)主之間的關(guān)系。
■鏡頭 6月6日一大早，福林苑小區(qū)的不少業(yè)主就帶著問(wèn)題小家電聚集在居委會(huì)樓前的廣場(chǎng)上，等待著由小區(qū)物業(yè)組織的免費(fèi)家電維修活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，可以見(jiàn)到居民們送來(lái)的小家電可謂是五花八門：各式各樣的電話、收音機(jī)、臺(tái)燈、電磁爐等，很多居民表示送過(guò)來(lái)的這些都是有些毛病的或者壓根不能用的小家電。
“扔了吧又舍不得，不扔吧留在家里占地方，實(shí)在沒(méi)啥用 。”一位劉大爺說(shuō)道，“多虧有了這么個(gè)活動(dòng)，終于又能用了，可真要謝謝這些師傅，頂了個(gè)大太陽(yáng)為我們服務(wù)。”
記者在一旁的登記表上見(jiàn)到，上面不但有業(yè)主的姓名、維修物品，連業(yè)主的詳細(xì)住址也登記得非常詳細(xì)。負(fù)責(zé)登記的工作人員解釋，這是因?yàn)樗蛠?lái)的東西太多，東西毛病不同，維修起來(lái)用時(shí)也不同，太陽(yáng)曬得又厲害，為了不讓業(yè)主們干等著就做了詳細(xì)的記錄，等修好了會(huì)有工作人員挨家挨戶給業(yè)主送上門去。
■看法 “這樣的活動(dòng)要經(jīng)常搞才好。”喬大媽一邊將剛修好的電飯鍋往袋子里裝，一邊樂(lè)呵呵地對(duì)記者說(shuō) ，“今天我拿來(lái)兩件，這個(gè)電磁爐正好昨天壞了 ，怎么整都不通電，多虧了今天有這活動(dòng)，一大早過(guò)來(lái) ，直接就讓師傅們給弄好了 ，要不然拿出去送修花錢不說(shuō)還費(fèi)時(shí)費(fèi)力。還有就是這個(gè)電飯鍋，都?jí)?年多了，要不是看到有這個(gè)活動(dòng)，肯定還在家壓箱底兒呢，這下回去又能使了 。”
物業(yè)辦的王經(jīng)理說(shuō) ，這個(gè)活動(dòng)6月2日我們就在每個(gè)單元的門上貼出了通知，本來(lái)計(jì)劃是18日上午9點(diǎn)開(kāi)始到下午3點(diǎn)結(jié)束，結(jié)果還不到8點(diǎn)半就有不少居民帶著東西過(guò)來(lái)了，一直忙活到現(xiàn)在，大家修好了東西高興，我們干得也起勁。舉辦這樣的活動(dòng)一來(lái)我們?cè)鲞M(jìn)與大家的感情，二來(lái)為業(yè)主提供了極大的方便。
“這次活動(dòng)我們不但從各部門抽調(diào)了懂電工的員工，還以500塊錢一天的工資從外面請(qǐng)了兩位技術(shù)高超的師傅。加起來(lái)在這兒一共有七位師傅為業(yè)主服務(wù)，維修效率挺高的。”王經(jīng)理表示。
■后記 活動(dòng)結(jié)束后經(jīng)統(tǒng)計(jì)，一天內(nèi)業(yè)主們共有60多件小家電送修，除了十幾件找不出原因無(wú)法維修外，當(dāng)場(chǎng)修好了35件，剩下的因?yàn)槿绷慵枰獦I(yè)主們自己購(gòu)買，并且將零件的型號(hào)和購(gòu)買地點(diǎn)都詳細(xì)的告訴了業(yè)主，到時(shí)候拿著新的零件到物業(yè)公司更換即可。
恒福物業(yè)的工作人員表示類似的便民活動(dòng)以后會(huì)經(jīng)常舉行。
“物業(yè)就是為居民服務(wù)的，事實(shí)上居民就是物業(yè)公司的衣食父母，做得好不好居民說(shuō)了才算數(shù)。”恒福物業(yè)的一名負(fù)責(zé)人告訴記者。 見(jiàn)習(xí)記者 王川
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