?

    剛過一年保質期，筆記本電腦就被提示電池已到壽命；殺毒軟件之間竟然互相“誤殺”；一頭100公斤重的豬注水十多公斤；一頭500公斤重的牛注水105公斤……行業潛規則深深刺痛了忍受已久的消費者們 ，尤以去年的三鹿奶粉事件與今年的廣州瘦肉精中毒事件為甚。挑戰行業潛規則，首先需要面對的是滋生潛規則的三張溫床：強勢行業的壟斷現象、大企業背后的“政府呵護”以及待完善的司法環境。

    行業潛規則數也數不清 

    什么是行業潛規則？顧名思義，就是看不見的、明文沒有規定的、約定俗成的，但卻又是廣泛認同，實際起作用的，人們必須“遵循”的一種規則。不論哪種行業的潛規則，都會直接或間接地傷害到消費者利益。潛規則導致的后果可大可小，有的就是企業貪圖小利，讓消費者吃點小虧，但若是關乎消費者健康的，某些行業的潛規則一旦失控，后果絕不亞于“三聚氰胺”。

    “自來水”——飲料

    康師傅已經承認，“選取優質水源”的礦泉水確為自來水凈化而成，說白了還是自來水。將自來水過濾后，人工添加礦粉，多在宣傳包裝上下功夫，就可以賣到真正礦泉水的價錢。你每天喝的很可能就是這種水，卻還以為真的喝到深山老林里的清泉了。

    “踢客”——航空運輸

    如果你乘坐飛機時，被告知航班取消或無限期晚點，那你十有八九遭到航空公司潛規則了。有些“換乘”的真實情況是這樣：如果臨時有“重要客人”乘坐這次航班，碰巧又沒有空座位，航空公司只好把已經買票的乘客按相同人數“踢”掉，然后禮貌地告知航班晚點或可能被取消，建議換乘另一班飛機。

    “過保就壞”——筆記本

    剛過一年保質期，筆記本電腦就被提示電池已到壽命，需及時更換，硬盤也因為有壞道偶爾死機。低端筆記本電腦的競爭越來越激烈，價格還要越賣越低，廠家也有成本壓力，只能在盡量保證質量的同時，再多打打消費者的主意。

    “永久免費”——網絡游戲

    網絡游戲是一個到處充滿潛規則的行業。由于沒有第三方監測機構，夸大用戶和同時在線人數，以達到吸引玩家、產生轟動效應的現象，已是業內公開的秘密，大家都這么干。一位游戲公司的開發人員說，過去游戲收費的時候，我們的想法就是如何讓玩家盡可能多花錢，設置一個個陷阱，剛開始看上去免費，然后一點點收費，就像溫水煮青蛙一樣。現在游戲大多免費了，有的還打著永久免費的旗號，但不花錢買道具，還是玩不了。

    誤殺——殺毒軟件

    殺毒軟件之間互相“誤殺”，說是技術故障，實為打壓競爭或者潛在競爭對手。

    捂房——房地產

    捂房是開發商慣用的手法，現在樓市不好，有價無市，可一旦房市回暖，隨時都可以故伎重演。

    毒玩具——玩具

    為牟取暴利或降低成本，部分玩具企業采用不達標的材料，最普遍的現象就是玩具含鉛超標。

    最近兩年最為“著名”的潛規則還當屬三鹿奶粉事件與廣州瘦肉精中毒事件。那究竟還有哪些行業潛規則不為眾人所知，誰又將成為下一個三鹿？消費者們需要去“挑戰行業潛規則”，去為權利而斗爭。而政府需要做的是，怎樣為消費者維權提供合理的制度支撐。