?    半島都市報11月16日訊(記者 任金梅) 16日是今年冬季供熱期的第一天，艷陽高照，天氣暖和，這樣暖氣片稍微熱點就能“達標”，一些居民認為熱企在“偷工減料”。市供熱辦對此解釋稱，熱價是按每年140天的平均氣溫來制定的，只要室溫達到18℃即為供熱達標，不考慮暖氣片表面溫度。

>>>評:理性看待“看天供熱，照常收費”

    11月16日上午10時許，艷陽高照，最高氣溫升至了13.1℃。本來氣溫就高，再加上開始供熱，部分居民甚至打開窗戶，通通風來降溫。家住北京路的李小姐家沒有供熱，但在中午時分，一室一廳南向的房間室溫也達到了20℃。“我家暖氣片只溫乎，可看溫度計，都達到了23℃?！奔易「∩胶笠恍^的徐女士說自家雙南向房間，因為溫度太高，都要打開窗戶來散熱。她認為在這種天氣情況下，如果不供熱，室溫也會達標，這是供熱企業在沾“老天”的光，可供熱費一分也不會少?！叭绻瘹馄菧氐模覝剡_到標準，就為供熱達標。如果用戶家暖氣管還是冰涼的，則說明供熱系統有問題，應盡快聯系供熱企業調試維修。”市供熱辦有關負責人解釋說，本市供熱條例中規定的供熱達標標準是以室內溫度為依據，對暖氣片表面溫度沒有限制。將室溫控制在18℃以上，既可以讓市民感覺舒適不至于太冷，也有利于節約能源和保護環境。

    供熱企業沾“老天”的光，節約出來的錢應歸誰呢？據供熱條例規定，室溫達到18℃即為供熱達標，是不會為用戶退費的。“天熱，供熱企業沾光省錢，可一旦氣溫降至-6℃多，熱企可是要大幅提溫來達到室溫標準。”市供熱辦劉書記解釋說，在制定熱價以及供熱溫度標準時，是按照每年140天，每天24小時的平均溫度來設定的，所以供熱價格是整個供熱季的平均價格，而不受特定時間氣溫變化的影響。

    暖氣片冰涼，室溫達標，會不會退費呢？在以往的供熱季中，有用戶反映，自家暖氣片冰涼，供熱企業卻選中午氣溫最高的時候來測溫，最后測出來一個“室溫達標”，不予退費。不過，記者16日從青島熱電集團了解到，在今年的入戶測溫工作中，該集團對測溫作了調整：一是不選“好時候”上門測溫，今年熱電集團規定，上午10時至下午2時氣溫較高的時間段里，原則上不入戶測溫；二是進戶后先摸暖氣片，如果片子冰涼，則不會進行測溫，直接在測溫記錄上寫明“暖氣片冰涼”，雙方簽字認可，考慮退費。

■新聞鏈接

供熱首日投訴少較去年大幅下降

    據統計，16日零時至14時，12319熱線共接聽了1100余個電話，其中投訴電話僅占2%，與去年同期相比大幅下降。

    針對用戶反映的問題，市市政公用局民生巡查組對部分用戶進行了入戶回訪?！拔覀儚?2319熱線中找了五個反映不熱的用戶住址，16日一早就入戶進行了調查。”市政公用局宣傳處姜副處長是民生巡查組的一員，16日走訪的五戶中，有四戶居民家暖氣已經熱了，還有一戶管道有滴水現象，中午已維修完畢。記者了解到，市政公用局今年成立了三個民生巡查組，每天通過12319熱線、市長熱線、媒體報道等途徑，查找供熱問題，入戶檢查，督促企業盡快解決問題。

■熱線反饋

徐州路98號甲享暖流還要等

    徐州路98號甲1～2號樓70余戶居民，因轉供企業要“撂挑子”，今冬供熱險落空。在市供熱辦等部門的協調下，轉供企業青島融佳安全印務有限公司今年又承擔起了這兩棟居民樓的供暖。但16日下午，該樓居民還是向本報96663反映，暖氣片還是處在冰涼狀態。

    記者聯系了青島融佳安全印務有限公司總經理助理李克云，據其介紹，由于供熱系統老化，換熱站里的管件接連出現問題，需要購買一些管件來維修，力爭盡快恢復供熱。 本報記者 任金梅 [編輯: 麥迪]

昨日青島熱點：

醫療服務價格出新規 救護車費“起步價”初定

4人跳樓身亡禍起“熱得快” 島城學生仍再使用

“馬六”扎進大坑頂住工人 致傷者不幸當場身亡

車到丁字路口一頭軋進河 導致車毀人亡（圖）

事業單位招聘筆試 “準媽媽”挺著大肚子趕考

供熱正式開始 室溫低于18℃可要求退還供熱費

5億元打造李滄區新灣頭社區

燕兒島路片區改造尋買家 起始價6150元/平米

億元打造大劇院“心臟” 力爭明年年底竣工(圖)

青島亮出五條優惠措施 支持市民購房