歪頭、掉漆、禿毛……LABUBU品控問題被吐槽!泡泡瑪特回應
今年以來,泡泡瑪特實現了海外市場的爆發式增長以及股價上的一路飆升。
5月27日,泡泡瑪特大漲5.42%,股價再創歷史新高,每股報233.2港元,總市值3132億港元,今年股價已上漲160%。
泡泡瑪特股價飆升背后,LABUBU(泡泡瑪特人氣IP)正橫掃全球,不少玩家反映“一娃難求”,二手市場上該系列的盲盒價格普遍出現溢價。
賣得多了,問題也暴露了。近日在社交媒體上,有不少消費者反映收到的Labubu出現歪頭、掉漆、開線、禿毛等不同的品控問題。“質量確實不咋地”
多名消費者吐槽LABUBU產品有瑕疵
有消費者稱,自己以99元的原價通過官方渠道購買的第三代Labubu,等發貨等了一個多月,但收到貨后發現“歪頭殺”的問題,“東西肯定是真的,但質量確實不咋地。”
還有消費者稱,她通過官方渠道購買的Labubu 1.0在一個月內因為瑕疵問題換貨4次,“越換越差,當時因為掉漆禿毛申請換貨,結果后面的腦袋都全是歪的。”
對于出廠產品的品控和質量問題,泡泡瑪特客服表示發貨的產品都是全新的,出廠前都會有質檢,具體以實際收到的貨物為準。
泡泡瑪特在線客服表示,公仔是融入藝術、設計、潮流等多元素理念的玩具,在制作過程中可能會出現染色不均,輕微劃痕或者氣泡等情況屬于正常情況,商品到手后有任何問題都可以聯系客服。
此前搶購隊伍曾
“排出了兩條街道”
LABUBU是泡泡瑪特旗下THE MONSTERS(精靈天團)的核心IP形象。由泡泡瑪特簽約藝術家龍家升(Kasing Lung)創作,于2018年11月推出,是最早與泡泡瑪特合作的潮玩IP之一,也是早期泡泡瑪特在其經典IP MOLLY之外建立起更多市場認知的IP之一。
(泡泡瑪特旗下IP 產品LABUBU。圖源:泡泡瑪特官網)
4月24日LABUBU 3.0系列發售當晚,“搶LABUBU”的相關話題便沖上微博熱搜榜首,一經開售即快速售罄。其不僅在國內引發了搶購熱潮,在美國洛杉磯、英國倫敦、意大利米蘭、日本東京等海外許多國家和地區的泡泡瑪特線下門店也被排隊搶購。許多消費者形容購物長隊“找不到隊頭看不到隊尾”“轉角再轉角”“排出了兩條街道”。
二手平臺上,原價99元/盒的LABUBU3.0出現不同程度溢價,漲幅約10%-200%。隱藏款盲盒更是出價高達2300元,相比官方售價溢價超20倍。
財報顯示,2024年,LABUBU所在的IP系列THE MONSTES營收達30.4億元,同比大幅增長726.6%,成為泡泡瑪特旗下營收第一的IP系列,其毛絨產品成為年度爆款。過去一年,泡泡瑪特接連打造了使用搪膠工藝制成的LABUBU心動馬卡龍系列、坐坐派對系列等多款毛絨爆品,助推毛絨玩具品類實現了超1200%的爆發式增長,營收增長至28.3億元,占收入比重提升至21.7%。而泡泡瑪特的傳統盲盒手辦營收占比降至53.2%。
火爆勢頭難擋
連貝克漢姆都“上頭”了
5月22日,球星貝克漢姆在社媒上曬出了女兒送自己的“LABUBU”玩偶,并將其掛在背包上。
這一分享迅速在全球社交媒體上引發關注,讓LABUBU火熱得更徹底。
據追風交易臺消息,美銀美林研究報告指出,泡泡瑪特的Labubu 3.0系列已經在全球范圍內走紅,4月美國及歐洲市場銷售同比增長約8倍和5倍,多數零售店前出現大量排隊購買的場景。
如今,泡泡瑪特的海外線下門店超130家,分布在全球30多個國家和地區,在巴黎盧浮宮、東京澀谷、倫敦牛津街等地標都有布局。
來源:梨視頻、四川日報、洛視頻、橙柿新聞、每日經濟新聞、財經雜志、藍鯨新聞