半島網4月23日訊 近日，哈爾濱的尚女士通過半島網熱線（0532-80889212）反映其加盟了青島恒達企業管理咨詢服務有限公司（以下簡稱“青島恒達”）的“東方才子美術”項目，該公司收取了28800元的合作費。然而經尚女士查詢，青島恒達沒有商業特許經營備案信息，尚女士立即要求解約退款，經多次交涉，雙方在2023年10月達成“分期退款協議”。截至目前，青島恒達仍拖欠7200元尾款未支付。對此，青島西海岸新區東方才子藝術培訓學校有限公司工作人員回復，會盡快支付尾款，關于青島恒達是否有商業特許經營備案其并未正面回復。

簽約“東方才子美術”，竟無備案經營？

尚女士回憶，2023年，她在短視頻平臺刷到青島恒達“東方才子美術”項目的加盟廣告。宣傳中稱該項目由中央電視臺少兒頻道主持人代言，尚女士抱著試試的心態與銷售人員取得聯系，銷售人員給尚女士看了一些公司獲得的榮譽、工作環境等情況，尚女士覺得挺好，在2023年8月12日，與青島恒達簽署了為期1年的“商業合同”，并支付了28800元合作費。根據合同顯示，服務內容是青島恒達給尚女士提供“東方才子美術”項目的創業服務指導，包括項目手冊、店面選址/店面評估、開業服務。

（爆料人提供）

尚女士告訴記者，合作后不久，按照合同約定，青島恒達給她找好了工作室選址。但在申請辦理工作室營業執照的時候，卻被告知因地址在大學家屬區，不可以辦理。對此，尚女士咨詢了當地工商部門，回復稱不能辦理。心存疑慮的尚女士又在網上查詢青島恒達，發現青島恒達沒有商業特許經營備案信息，這讓尚女士覺得該公司涉嫌違規經營，于是立即向青島恒達提出解除合同并全額退款。

記者調查，根據《商業特許經營管理條例》及相關案例，加盟公司未進行特許經營備案屬于違法行為。

退款遭遇拖延，消費者多次維權未果

經多次交涉，2023年10月，青島恒達與尚女士達成退款和解協議，協議規定2023年10月23日前支付首期款14400元，于次月的每月25號之前打款2400元，六個月內付清尾款。據尚女士反映，協議履行1個月后，青島恒達便開始以“公司放假”等各種理由拖延支付。截至目前，仍有7200元未退還。尚女士提供的聊天記錄顯示，其催款信息長期被客服以各種理由推諉，今年1月份之后再沒給尚女士回復。

面對此情形，尚女士始終堅持繼續維權，尚女士表示，今年她已向青島市黃島區人民法院多次提交立案申請，還向市場監管局、教體局、商務局等監管單位投訴過，問題始終沒有解決。

東方才子藝術培訓學校：因公司效益較差，會盡快支付

針對尚女士反映的問題，4月21日，半島網致電了當時與尚女士對接退款事宜的東方才子運營規劃張老師，詢問尚女士的退款事宜，這位張老師回復稱，這是她剛接管的賬號，她也姓張，不太清楚這個情況，需要向領導匯報后再回復。半島網再次致電時已無人接聽。

對此，4月22日，半島網致電西海岸新區教體局，經過多次轉接，西海岸新區教體局相關工作人員稱“青島恒達和他們沒有關系，東方才子藝術培訓學校有限公司是有辦學資質的。”接著，半島網又聯系了青島西海岸新區東方才子藝術培訓學校有限公司，該公司一工作人員回復稱，關于尚女士的情況，當時是有一些特殊原因她單方面終止合作了，經過協商也達成退費協議，由于公司效益比較差，導致還有7200元尾款沒付，會盡快給她支付。

青島恒達和東方才子是委托關系，不是一個主體？

關于青島恒達是否有商業特許經營備案這一問題，青島西海岸新區東方才子藝術培訓學校有限公司工作人員并未正面回復，而被問及為何商務部業務系統統一平臺查詢不到青島恒達時，工作人員解釋，應該查“小科熊”，是在湖北備的案，青島恒達是屬于在青島的分公司。

工作人員還表示，“尚女士簽的合同只是個商業合作協議，沒有什么加盟，應該是買了一套課程并提供服務，像這種合作方式有很多，名字的話用哪個都行。青島恒達和東方才子不是一個主體，只能說明東方才子品牌商委托青島恒達推廣，青島恒達有權售賣課程和服務，做商業合作。”

記者調查，根據青島西海岸新區東方才子藝術培訓學校有限公司工作人員的回復，記者在商務部業務系統統一平臺查詢發現，一家名叫鄂州山水居教育科技發展有限公司的特許品牌中有一個“小科熊”字樣。

（平臺截圖）

（爆料人提供）

針對此問題，記者咨詢了山東文康律師事務所李瑞敏律師，李律師表示，目前尚女士的情況是屬于正常的經濟糾紛，建議盡快向法院提起訴訟。

對此，半島網將繼續關注。