借款人收到360借條平臺(tái)的短信通知。(來源：受訪者)

信網(wǎng)7月23日訊（記者 谷正原 耿潤(rùn)）近日，市民汪先生向信網(wǎng)反映，他于2019年8月通過360借條申請(qǐng)了一筆貸款，后因無力償還，該款項(xiàng)自2019年12月開始逾期，但截至目前，這筆債務(wù)的債權(quán)已被3度轉(zhuǎn)手。汪先生表示，在借款時(shí)，360平臺(tái)未告知自己的債權(quán)可能會(huì)被如此頻繁地轉(zhuǎn)讓，這已經(jīng)導(dǎo)致了自己的借款信息被廣泛傳播。對(duì)此，360借條及相關(guān)涉事公司均表示，轉(zhuǎn)讓債權(quán)的行為合理合規(guī)，且在轉(zhuǎn)讓前均提前通知了借款人，未侵犯對(duì)方的知情權(quán)及選擇權(quán)。

2019年8月，市民汪先生在知名網(wǎng)貸平臺(tái)360借條上申請(qǐng)了2.4萬元貸款。起初，他能夠按照約定陸陸續(xù)續(xù)地進(jìn)行還款，然而因工作調(diào)整，汪先生失去了收入來源，他從2019年12月開始陷入了無力償還的困境。面對(duì)360借條平臺(tái)的催收電話，他每次都是耐心解釋情況，并承諾盡快設(shè)法償還。令他意想不到的是，在他逾期幾個(gè)月之后，360借條就將這筆債務(wù)轉(zhuǎn)讓給了青島云棲不良資產(chǎn)處置有限公司。

在青島云棲不良資產(chǎn)處置有限公司接收債權(quán)后，汪先生依然沒有多余的錢款償還債務(wù)。2022年，債權(quán)又被轉(zhuǎn)讓給了山東鯤達(dá)投資有限公司。前段時(shí)間，他又接到一個(gè)陌生電話，被告知債權(quán)已再度被轉(zhuǎn)讓，這次接手的是烏魯木齊義達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司。截至目前，這筆網(wǎng)貸在4年間經(jīng)歷了3次轉(zhuǎn)讓，而在這個(gè)過程中，借款人汪先生認(rèn)為自己完全處于被動(dòng)之中，沒有一家企業(yè)跟他協(xié)商過。直到最近他才意識(shí)到，隨著債務(wù)的轉(zhuǎn)讓，他的財(cái)務(wù)狀況及個(gè)人隱私等重要信息也在不知不覺中被多次轉(zhuǎn)手。

“我的隱私就像一件商品一樣被隨意買賣，在幾個(gè)催收公司間廣泛傳播，如果我借款時(shí)知道是這種情況，那我一定不會(huì)借?！蓖粝壬硎荆m然債權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)相關(guān)企業(yè)給他進(jìn)行了提前通知，但轉(zhuǎn)讓行為一旦發(fā)生，這就意味著他又要向一家新公司對(duì)接，解釋自己的情況，如此往復(fù)，影響正常生活。

為落實(shí)有關(guān)情況，信網(wǎng)咨詢了360借條，官方客服人員表示，網(wǎng)貸債權(quán)屬于合法有效的債權(quán)，平臺(tái)在轉(zhuǎn)讓債權(quán)時(shí)一定會(huì)通知到債務(wù)人，債權(quán)一旦轉(zhuǎn)讓，融資方將不再撤回轉(zhuǎn)讓行為，相關(guān)事宜在借款合同中也有書面形式的體現(xiàn)?！敝挥挟?dāng)債務(wù)人未按照合同履行按期還款義務(wù)時(shí)，公司才會(huì)將債權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓處置，轉(zhuǎn)讓過程中借款人的信息，如經(jīng)營(yíng)狀況及財(cái)務(wù)狀況、?還款能力變化情況、?借款逾期情況、?涉訴情況、?受行政處罰情況?以及借款人的通訊錄和通話詳單等，可能會(huì)一并告知給新的債權(quán)人，但這都是為了確保債權(quán)轉(zhuǎn)讓的合法性和有效性。”?此外，工作人員補(bǔ)充道：“360平臺(tái)在整個(gè)過程中只轉(zhuǎn)讓了一次債權(quán)，不存在頻繁轉(zhuǎn)讓的情況?！?/p>

隨后，信網(wǎng)又咨詢了青島云棲不良資產(chǎn)處置有限公司，工作人員表示，回收債權(quán)是公司開展的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之一，公司接收債權(quán)后一般會(huì)按照借款人的實(shí)際情況，幫助對(duì)方制定合理的還款計(jì)劃，債權(quán)轉(zhuǎn)讓是金融行業(yè)內(nèi)常見的商業(yè)行為。在這一過程中，公司非常注意保護(hù)借款人的隱私，不存在泄露對(duì)方個(gè)人信息的違法行為。山東鯤達(dá)投資有限公司的工作人員也表示，除經(jīng)辦此事的催收人員外，公司不會(huì)將借款人信息透漏給其他人，這類信息通常也不具備交易價(jià)值。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析，作為借款人有權(quán)了解每次債權(quán)轉(zhuǎn)讓的具體情況，包括轉(zhuǎn)讓方、受讓方以及相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)，借款人也有權(quán)要求債權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)方提供必要的信息和文件。如果在轉(zhuǎn)讓過程中，借款人發(fā)現(xiàn)債權(quán)人有不當(dāng)行為，諸如聯(lián)系通訊錄好友、短信轟炸緊急聯(lián)系人等，借款人可以向金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行上報(bào)。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師評(píng)析，360借條作為借貸服務(wù)平臺(tái)，在處理逾期債權(quán)時(shí)，肯定會(huì)涉及到關(guān)于借款人個(gè)人信息的處理，包括姓名、職業(yè)、聯(lián)系地址、學(xué)歷等，正規(guī)的金融公司，在進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，通常會(huì)注意保證這些信息的安全?！皞鶛?quán)轉(zhuǎn)讓是一種常見的商業(yè)交易活動(dòng)，借款人不必過分緊張。金融機(jī)構(gòu)以相對(duì)較低的價(jià)格買下逾期債權(quán)，其根本目的是為了通過追討本金及罰息違約金獲利，借款人可與對(duì)方協(xié)商減免部分債務(wù)或延長(zhǎng)還款期限，以減輕個(gè)人壓力。”

對(duì)于上述問題中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)工作人員提醒，網(wǎng)絡(luò)貸款因量力而行，一旦出現(xiàn)逾期未避免出現(xiàn)上述情況，借款人應(yīng)加強(qiáng)與債權(quán)人的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取通過協(xié)商來防止債權(quán)轉(zhuǎn)讓過程中可能出現(xiàn)的隱私泄露等問題。