6月27日，劉先生在青島城陽區夏莊鎮一家名為“來輛二手好車”的店面，購買了一輛2015年生產的比亞迪S7 SUV，行駛里程總共6.3萬公里。按照劉先生的說法，這家店面他朋友來過很多次了，他也是跟隨朋友前來店面選車的，選來選去就看好了這輛比亞迪S7，總價3萬元，價格還算比較合適，他就與店家簽訂合同，并開上車回家，準備第二天過戶。但沒想到的是，車子只開出去20多公里，變速箱就開始發生故障，讓他惱火不已。

“這輛車用的是六速雙離合變速器，故障就是變速箱只在2/4/6檔之間切換，1/3/5檔位不用，雖然車子還是能開的，但這是非常明顯的變速器故障啊，這是買了輛故障車嗎？”對此，劉先生直接回到了店家，找老板商討如何解決問題。劉先生表示，他的車現在正在被各個維修廠進行修理，何時修好還不知道，他現在的訴求就是退車退款，這樣的問題車他不想開。

對此，記者采訪了該店面的展經理，他表示這輛車從上任車主處收來時，沒有發現什么問題，但劉先生開出去之后，卻產生這種問題，他們覺得很是奇怪。按照合同上的條款，車輛只限定是否泡水、正常過戶等問題上，并不進行故障的保修，但鑒于劉先生的要求，他們也是對車輛盡可能的修復。“無論是幾千還是幾萬，我們都保證修好給劉先生，并且額外提供6個月質保，杜絕這種情況再次發生，當然我們還協商了另外一種方案，就是劉先生在我們店面看其它二手車，看好了3萬元可抵車款，進行多退少補，但是劉先生并沒有看好其它車，所以問題就遲遲沒法解決。”

對此，劉先生表示，車輛還沒有進行過戶，他的訴求是希望能夠退車，目前雙方協商不定，“我投訴到12315消費者協會，電話那邊說不好介入，至于為什么不好介入，我也不知道！”山東青大澤匯律師事務所周艷律師表示，這種二手車買賣雙方糾紛的情況時長發生，首先在買車之前，車主一定要對車輛的外觀、內飾、駕駛性能，以及保養記錄進行仔細查勘，避免買到問題車；其次，一定要將車輛故障、保修等政策寫入購買合同，切不可存在僥幸心理，畢竟車輛屬于復雜機械，發生問題的概率較大，切實保障自身利益，不可過分圖便宜。針對劉先生這種情況，建議進行友好協商，實在無法解決可訴諸法律，維護正當權益。